麥肯錫工作思維(簡體書)
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商品簡介
本書主要為希望提高工作效率、改善工作質量、平衡工作和生活的朋友而作,包含了發現問題、設置課題、梳理信息、分析情報、思考對策、評估方案、溝通談判、執行計劃、展示成果、協調身心等十個部分。廣大讀者可以先從檢查自己的工作習慣開始,找出平時工作中存在的問題,然後再對照麥肯錫工作思維及方法來加以改進。
作者簡介
目次
第一章提高辦事效率,從發現問題開始
問題的本質是期望與現實的落差/003
找出“真正的問題”/006
所有的問題都可以歸為三大類/010
恢復原狀型問題:回到從前就好/014
防范潛在型問題:居安思危,未雨綢繆/017
追求理想型問題:一切為了改變現狀/021
第二章設置課題,明確自己為了什麼而做
SCQA分析:從發現問題到設置課題/027
弄清問題的關鍵在于正視事實/030
不明白問題出在哪里,找“邏輯樹”幫忙/033
草擬具體的假說,形成一個好課題/036
確立課題的五種方法/039
培養“MECE感”,課題不重疊、不遺漏/042
第三章怎樣把梳理信息變成你的強項
獲得數據的常見方法/047
搜集一手信息,不輕信二手情報/051
誤區:為了調查而調查/054
辨別“意見”和“事實”,有效整合所得信息/057
信息搜集越多越好嗎/060
檢查組織的硬件和軟件情況/063
第四章合理分析是麥肯錫工作法的精髓
邏輯思考是分析問題的基礎/069
用“問題樹”來驗證假設/072
定量分析的三個模板/075
情境分析:預想幾種最可能出現的局面/078
讓競爭戰略更清晰的“3C分析”/081
用環境腳本法分析風險因素/085
第五章思考對策應抓住問題的本質
用“空·雨·傘”思考法尋找對策/091
商業系統模型揭示獲利方式/094
“AIDMA”模型呈現客戶的消費決策流程/098
解決思路必須符合對方的認知/102
方案只選一個,但不能只想一種/105
提高方案被采納的成功率的技巧/108
第六章理性評估方案,減少決策失誤
重視不確定性,避免一廂情愿的樂觀/113
制定替代方案的評價條目和評價標準/116
用腳本/行動矩陣來評估各個替代方案/120
評估方案的風險與阻礙因素/124
假如只有一個提案,你可以這樣辦/128
第七章如何在溝通談判中提高雙方的滿意度
確定談判的議程、人選、地點/133
明辨惡性談判與良性談判/137
在談判時保持平常心的方法/140
合理讓步是一種有效戰術/144
在連續問答過程中施展的技巧/148
第八章工作成敗取決于細節執行力
麥肯錫人眼中的“敗者之路”/155
執行計劃必須涉及的內容/158
一次專注一事,每天都要總結/161
根據上司的類型來調整工作方式/164
提高部下工作效率的好習慣/167
應對公關危機的“道歉啟事”模板/171
第九章用你的成果展示促使對方采取行動
用好三種信息,文案報告才會流暢有力/177
金字塔圖表展示法/181
麥肯錫式演講的基本套路/185
使用結論法的注意事項/188
提高報告說服力的簡明技巧/191
第十章協調身心是發揮實力的必要條件
不可忽視的“心身耗竭綜合征”/197
避開三種心理失衡的陷阱/200
破除“必須式思維”/203
麥肯錫人不說“管它呢”/206
重視成果,更重視壓力管理/209
后記212
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