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商品簡介
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通過解構地陪導遊涉外旅遊服務流程、分析崗位能力要求，確定本書的內容框架由14個任務模塊構成，內容涵蓋涉外導遊服務的主要工作程序。全書14個模塊分別為Unit 1 An overview of Tourism Industry、Unit 2 Task Reception 、Unit 3 Immigration and Customers、Unit 4 Meeting Guest、Unit 5 At the hotel、Unit 6 Talking about the itinerary、Unit 7 At the Restaurant、Unit 8 Tourist Transportation、Unit 9 Visiting Scenic Spots、Unit 10 Shopping in Tourism、Unit 11 Health and Recreation Center、Unit 12 Handling Emergency、 Unit 13 Dealing with Complaints、Unit 14 Seeing off Guests。
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