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商品簡介
作者簡介
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甘地有言：「你可以用溫柔的方法撼動世界。」但幾世紀以來，面對衝突，人們慣於以「戰鬥、逃跑、僵住」的動物本能應對。衝突並不陌生，小則日常生活的爭吵、大則國與國之間的戰爭；如何調解衝突是現代人應該學習的課題。
本書以故事性的方式說明調解衝突的基本四要素──觀察、感受、需要、請求，並邀請讀者一同練習，更有效地建立人與人之間的連結，開創和諧新世代。
本書以故事性的方式說明調解衝突的基本四要素──觀察、感受、需要、請求，並邀請讀者一同練習，更有效地建立人與人之間的連結，開創和諧新世代。
作者簡介
艾克‧拉薩特（Ike Lasater）
「調解人生衝突」（Mediate Your Life）公司的合夥創辦人，此機構藉由改變人們應對衝突的方式，來幫助他們建立更好的生活。艾克除了教導學習溝通和解決衝突的技巧，也進行培訓，並在美國、歐洲、亞洲和澳洲訓練上千位學員。曾擔任非暴力溝通中心及「北加州爭議調解協會」（the Association for Dispute Resolution of Northern California）的董事。艾克身為訴訟律師20年之久，也是舊金山一間蓬勃發展的律師事務所的合夥人。
約翰‧凱淵（John Kinyon）
「調解人生衝突」（Mediate Your Life）公司的合夥創辦人。在美國、歐洲、亞洲和澳洲從事溝通和解決衝突技巧的教導與培訓，曾調解包括夫妻、家庭、企業、法律和制度等多種糾紛。1998年向「非暴力溝通」（NVC）創始人馬歇爾‧盧森堡學習並一起工作。2000年成為非暴力溝通中心的訓練員及舊金山灣區分支機構（BayNVC）的共同創辦人。其專業背景為心理學及心理治療，並取得賓州州立大學臨床心理學碩士學位。
「調解人生衝突」（Mediate Your Life）公司的合夥創辦人，此機構藉由改變人們應對衝突的方式，來幫助他們建立更好的生活。艾克除了教導學習溝通和解決衝突的技巧，也進行培訓，並在美國、歐洲、亞洲和澳洲訓練上千位學員。曾擔任非暴力溝通中心及「北加州爭議調解協會」（the Association for Dispute Resolution of Northern California）的董事。艾克身為訴訟律師20年之久，也是舊金山一間蓬勃發展的律師事務所的合夥人。
約翰‧凱淵（John Kinyon）
「調解人生衝突」（Mediate Your Life）公司的合夥創辦人。在美國、歐洲、亞洲和澳洲從事溝通和解決衝突技巧的教導與培訓，曾調解包括夫妻、家庭、企業、法律和制度等多種糾紛。1998年向「非暴力溝通」（NVC）創始人馬歇爾‧盧森堡學習並一起工作。2000年成為非暴力溝通中心的訓練員及舊金山灣區分支機構（BayNVC）的共同創辦人。其專業背景為心理學及心理治療，並取得賓州州立大學臨床心理學碩士學位。
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