移動支付用戶持續使用行為研究(簡體書)
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本書通過對移動支付實際發展狀況和現實問題的梳理,分析了移動支付所要關注的影響因素,然後在仔細剖析用戶行為理論的基本邏輯之上,發現感知風險成為改變用戶使用行為意願的重要要素,通過研究機理闡述和關係假設,構建影響移動支付發展的解釋結構模型,並探索移動支付用戶感知風險的維度結構,通過對用戶感知風險影響因素結構模型、移動支付用戶使用意向路徑檢驗模型以及用戶持續使用模型的實證分析處理,從用戶行為視角來探究移動支付發展過程中存在的問題以及解決方案,以期為提高移動支付創新發展和更好的服務於用戶提供借鑒參考。
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