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目次
商品簡介
本書核心目的是幫助考生順利通過軟考中項考試。 作者 10 多年來一直從事軟考中項的考試培訓工作，根據數萬名考生的反饋，發現考生大部分已工 作、學習時間不夠充足，因此他們都希望花更少的時間順利通過考試。如何做到？ 必須有重點、有針對性地學知識、練技能。 應該學習哪些重點知識？對於備考中項的考生而言，什麼是“重點知識”？答案就在中項歷年考 試的題目當中，重點知識就是那些試題中經常考的知識。本書第二篇講述這些重點知識，稱之為“考 點精煉”。“考什麼學什麼”這樣才高效省力。 練習什麼技能？就是將學到的知識靈活運用到考試中，並能答對題拿到分的那些技能。例如：選 擇題中感覺模棱兩可的選項該怎麼選擇？案例題中如何用掙值分析法去計算項目績效、預測未來成 本？這是本書第三篇的內容，稱之為“專題衝刺”。 除了備考考生，本書也適合那些正在學習項目管理知識，希望將知識應用於實際工作的項目經理 們，因為本書第三篇的內容集中講述了 “一針見血地把握問題主要矛盾”的方法論。
目次
目 錄
第一篇 備考準備篇
第 1 章 軟考的前世今生 . 2
1.1 什麼是軟考 2
1.2 軟考 30 年 3
1.3 軟考的考試設置 4
第 2 章 軟考之中項 . 6
2.1 中項的專業特點 6
2.2 中項的考試目標和要求 7
2.3 中項的考試形式 7
2.4 中項的考試大綱 8
2.4.1 考試科目 1：系統集成項目管理基礎知識 8
2.4.2 考試科目 2：系統集成項目管理應用技術 9
2.5 中項的官方教程 10
第 3 章 中項考試各科目特點 . 12
3.1 選擇題：面廣、題難、沒重點 12
3.1.1 選擇題的面廣 12
3.1.2 選擇題的題難 13
3.1.3 選擇題的沒重點 15
3.2 案例題：重點=難點 15
第 4 章 備考計劃 . 18
4.1 常見備考誤區 18
4.2 備考計劃 19
4.3 寄語 21
第二篇 考點學習篇
第 5 章 信息技術相關知識 . 24
5.1 信息與信息化 24
軟考通關―系統集成項目管理工程師（考點精煉IV +專題衝刺）
5.1.1 信息與信息化考點 24
5.1.2 信息與信息化真題 27
5.2 國家信息化戰略和規劃 28
5.2.1 國家信息化戰略和規劃考點 28
5.2.2 國家信息化戰略和規劃真題 29
5.3 電子政務 30
5.3.1 電子政務考點 30
5.3.2 電子政務真題 31
5.4 企業信息化和兩化深度融合 32
5.4.1 企業信息化和兩化深度融合考點 32
5.4.2 企業信息化和兩化深度融合真題 34
5.5 商業智能 36
5.5.1 商業智能考點 36
5.5.2 商業智能真題 37
5.6 新一代信息技術及應用 37
5.6.1 新一代信息技術及應用考點 37
5.6.2 新一代信息技術及應用真題 42
5.7 信息系統集成及服務管理 44
5.7.1 信息系統集成及服務管理考點 44
5.7.2 信息系統集成及服務管理真題 45
5.8 信息系統建設 46
5.8.1 信息系統建設考點 46
5.8.2 信息系統建設真題 47
5.9 信息系統設計 48
5.9.1 信息系統設計考點 48
5.9.2 信息系統設計真題 48
5.10 軟件工程 49
5.10.1 軟件工程考點 49
5.10.2 軟件工程真題 50
5.11 面向對象系統分析與設計 51
5.11.1 面向對象系統分析與設計考點 . 51
5.11.2 面向對象系統分析與設計真題 . 52
5.12 軟件架構 53
5.12.1 軟件架構考點 53
5.12.2 軟件架構真題 54
目錄 V
5.13 典型應用集成技術 54
5.13.1 典型應用集成技術考點 54
5.13.2 典型應用集成技術真題 55
5.14 計算機網絡知識 56
5.14.1 計算機網絡知識考點 56
5.14.2 計算機網絡知識真題 59
5.15 信息系統安全管理 61
5.15.1 信息系統安全管理考點 61
5.15.2 信息系統安全管理真題 62
第 6 章 法律法規與標準規範 . 64
6.1 法律法規 64
6.1.1 法律法規考點 64
6.1.2 法律法規真題 82
6.2 軟件工程國家標準 83
6.2.1 軟件工程國家標準考點 83
6.2.2 軟件工程國家標準真題 88
第 7 章 項目管理一般知識 . 89
7.1 項目、項目管理考點 89
7.2 項目的組織方式考點 95
7.3 項目生命週期考點 98
7.4 典型的信息系統項目的生命週期模型考點 . 99
7.5 單個項目的管理過程考點 101
7.6 項目管理一般知識真題 101
第 8 章 項目管理十大知識域 . 104
8.1 項目整體管理 105
8.1.1 項目整體管理考點 105
8.1.2 項目整體管理真題 110
8.2 項目範圍管理 112
8.2.1 項目範圍管理考點 112
8.2.2 項目範圍管理真題 120
8.3 項目進度管理 121
8.3.1 項目進度管理考點 121
8.3.2 項目進度管理真題 131
8.4 項目成本管理 133
8.4.1 項目成本管理考點 133
軟考通關―系統集成項目管理工程師（考點精煉VI +專題衝刺）
8.4.2 項目成本管理真題 138
8.5 項目質量管理 140
8.5.1 項目質量管理考點 140
8.5.2 項目質量管理真題 147
8.6 項目人力資源管理 149
8.6.1 項目人力資源管理考點 149
8.6.2 項目人力資源管理真題 158
8.7 項目溝通管理 160
8.7.1 項目溝通管理考點 160
8.7.2 項目溝通管理真題 163
8.8 項目干係人管理 164
8.8.1 項目干係人管理考點 164
8.8.2 項目干係人管理真題 168
8.9 項目風險管理 170
8.9.1 項目風險管理考點 170
8.9.2 項目風險管理真題 178
8.10 項目採購管理 180
8.10.1 項目採購管理考點 180
8.10.2 項目採購管理真題 184
第 9 章 項目管理輔助知識 . 187
9.1 項目立項管理 187
9.1.1 項目立項管理考點 187
9.1.2 項目立項管理真題 189
9.2 項目合同管理 191
9.2.1 項目合同管理考點 191
9.2.2 項目合同管理真題 194
9.3 信息（文檔）和配置管理 196
9.3.1 信息（文檔）和配置管理考點 196
9.3.2 信息（文檔）和配置管理真題 199
9.4 知識產權管理 201
9.4.1 知識產權管理考點 201
9.4.2 知識產權管理真題 202
9.5 項目變更管理 202
9.5.1 項目變更管理考點 202
9.5.2 項目變更管理真題 203
目錄 VII
第三篇 應試專題篇
第 10 章 科目 1―選擇題―要點 . 206
10.1 學概念 206
10.2 找問題 207
10.3 品區別 209
10.4 選擇題的應試策略 210
10.4.1 第一類―IT 技術題 . 210
10.4.2 第二類―項目管理題 211
10.4.3 第三類―英語題 211
第 11 章 科目 1―選擇題―數學題 . 212
11.1 三點估算 212
11.2 決策樹 214
11.3 現值和投資回收期 217
第 12 章 科目 2―案例題―掙值分析 . 223
12.1 掙值分析簡介 223
12.2 掙值分析的基本概念 223
12.3 掙值分析―預測概念 226
12.4 掙值分析―其他概念 230
12.5 掙值分析―二維圖 230
12.6 掙值分析真題―選擇題 232
12.6.1 掙值分析選擇題真題 232
12.6.2 掙值分析選擇題答案 234
12.7 掙值分析真題―案例題 236
12.7.1 掙值分析案例題真題 236
12.7.2 掙值分析案例題答案 238
第 13 章 科目 2―案例題―網絡圖 . 240
13.1 網絡圖簡介 240
13.2 網絡圖的基本概念 240
13.3 網絡圖―看表畫圖 249
13.4 網絡圖真題―選擇題 251
13.4.1 網絡圖選擇題真題 251
13.4.2 網絡圖選擇題答案 252
13.5 網絡圖真題―案例題 254
13.5.1 網絡圖案例題真題 254
軟考通關―系統集成項目管理工程師（考點精煉VIII +專題衝刺）
13.5.2 網絡圖案例題答案 256
第 14 章 科目 2―案例題―綜合計算 . 261
14.1 綜合計算―原理 1 . 261
14.2 綜合計算―原理 2 . 264
14.3 綜合計算真題 266
14.3.1 綜合計算―案例題 1 . 266
14.3.2 綜合計算―案例題 2 . 268
14.3.3 綜合計算―案例題 3 . 271
14.3.4 綜合計算―案例題 4 . 276
第 15 章 科目 2―案例題―萬能鑰匙 . 281
15.1 萬能鑰匙―原理 281
15.2 萬能鑰匙―內容 282
15.3 萬能鑰匙真題 283
15.3.1 萬能鑰匙―案例題 1 . 284
15.3.2 萬能鑰匙―案例題 2 . 285
15.3.3 萬能鑰匙―案例題 3 . 286
15.3.4 萬能鑰匙―案例題 4 . 288
15.3.5 萬能鑰匙―案例題 5 . 289
第一篇 備考準備篇
第 1 章 軟考的前世今生 . 2
1.1 什麼是軟考 2
1.2 軟考 30 年 3
1.3 軟考的考試設置 4
第 2 章 軟考之中項 . 6
2.1 中項的專業特點 6
2.2 中項的考試目標和要求 7
2.3 中項的考試形式 7
2.4 中項的考試大綱 8
2.4.1 考試科目 1：系統集成項目管理基礎知識 8
2.4.2 考試科目 2：系統集成項目管理應用技術 9
2.5 中項的官方教程 10
第 3 章 中項考試各科目特點 . 12
3.1 選擇題：面廣、題難、沒重點 12
3.1.1 選擇題的面廣 12
3.1.2 選擇題的題難 13
3.1.3 選擇題的沒重點 15
3.2 案例題：重點=難點 15
第 4 章 備考計劃 . 18
4.1 常見備考誤區 18
4.2 備考計劃 19
4.3 寄語 21
第二篇 考點學習篇
第 5 章 信息技術相關知識 . 24
5.1 信息與信息化 24
軟考通關―系統集成項目管理工程師（考點精煉IV +專題衝刺）
5.1.1 信息與信息化考點 24
5.1.2 信息與信息化真題 27
5.2 國家信息化戰略和規劃 28
5.2.1 國家信息化戰略和規劃考點 28
5.2.2 國家信息化戰略和規劃真題 29
5.3 電子政務 30
5.3.1 電子政務考點 30
5.3.2 電子政務真題 31
5.4 企業信息化和兩化深度融合 32
5.4.1 企業信息化和兩化深度融合考點 32
5.4.2 企業信息化和兩化深度融合真題 34
5.5 商業智能 36
5.5.1 商業智能考點 36
5.5.2 商業智能真題 37
5.6 新一代信息技術及應用 37
5.6.1 新一代信息技術及應用考點 37
5.6.2 新一代信息技術及應用真題 42
5.7 信息系統集成及服務管理 44
5.7.1 信息系統集成及服務管理考點 44
5.7.2 信息系統集成及服務管理真題 45
5.8 信息系統建設 46
5.8.1 信息系統建設考點 46
5.8.2 信息系統建設真題 47
5.9 信息系統設計 48
5.9.1 信息系統設計考點 48
5.9.2 信息系統設計真題 48
5.10 軟件工程 49
5.10.1 軟件工程考點 49
5.10.2 軟件工程真題 50
5.11 面向對象系統分析與設計 51
5.11.1 面向對象系統分析與設計考點 . 51
5.11.2 面向對象系統分析與設計真題 . 52
5.12 軟件架構 53
5.12.1 軟件架構考點 53
5.12.2 軟件架構真題 54
目錄 V
5.13 典型應用集成技術 54
5.13.1 典型應用集成技術考點 54
5.13.2 典型應用集成技術真題 55
5.14 計算機網絡知識 56
5.14.1 計算機網絡知識考點 56
5.14.2 計算機網絡知識真題 59
5.15 信息系統安全管理 61
5.15.1 信息系統安全管理考點 61
5.15.2 信息系統安全管理真題 62
第 6 章 法律法規與標準規範 . 64
6.1 法律法規 64
6.1.1 法律法規考點 64
6.1.2 法律法規真題 82
6.2 軟件工程國家標準 83
6.2.1 軟件工程國家標準考點 83
6.2.2 軟件工程國家標準真題 88
第 7 章 項目管理一般知識 . 89
7.1 項目、項目管理考點 89
7.2 項目的組織方式考點 95
7.3 項目生命週期考點 98
7.4 典型的信息系統項目的生命週期模型考點 . 99
7.5 單個項目的管理過程考點 101
7.6 項目管理一般知識真題 101
第 8 章 項目管理十大知識域 . 104
8.1 項目整體管理 105
8.1.1 項目整體管理考點 105
8.1.2 項目整體管理真題 110
8.2 項目範圍管理 112
8.2.1 項目範圍管理考點 112
8.2.2 項目範圍管理真題 120
8.3 項目進度管理 121
8.3.1 項目進度管理考點 121
8.3.2 項目進度管理真題 131
8.4 項目成本管理 133
8.4.1 項目成本管理考點 133
軟考通關―系統集成項目管理工程師（考點精煉VI +專題衝刺）
8.4.2 項目成本管理真題 138
8.5 項目質量管理 140
8.5.1 項目質量管理考點 140
8.5.2 項目質量管理真題 147
8.6 項目人力資源管理 149
8.6.1 項目人力資源管理考點 149
8.6.2 項目人力資源管理真題 158
8.7 項目溝通管理 160
8.7.1 項目溝通管理考點 160
8.7.2 項目溝通管理真題 163
8.8 項目干係人管理 164
8.8.1 項目干係人管理考點 164
8.8.2 項目干係人管理真題 168
8.9 項目風險管理 170
8.9.1 項目風險管理考點 170
8.9.2 項目風險管理真題 178
8.10 項目採購管理 180
8.10.1 項目採購管理考點 180
8.10.2 項目採購管理真題 184
第 9 章 項目管理輔助知識 . 187
9.1 項目立項管理 187
9.1.1 項目立項管理考點 187
9.1.2 項目立項管理真題 189
9.2 項目合同管理 191
9.2.1 項目合同管理考點 191
9.2.2 項目合同管理真題 194
9.3 信息（文檔）和配置管理 196
9.3.1 信息（文檔）和配置管理考點 196
9.3.2 信息（文檔）和配置管理真題 199
9.4 知識產權管理 201
9.4.1 知識產權管理考點 201
9.4.2 知識產權管理真題 202
9.5 項目變更管理 202
9.5.1 項目變更管理考點 202
9.5.2 項目變更管理真題 203
目錄 VII
第三篇 應試專題篇
第 10 章 科目 1―選擇題―要點 . 206
10.1 學概念 206
10.2 找問題 207
10.3 品區別 209
10.4 選擇題的應試策略 210
10.4.1 第一類―IT 技術題 . 210
10.4.2 第二類―項目管理題 211
10.4.3 第三類―英語題 211
第 11 章 科目 1―選擇題―數學題 . 212
11.1 三點估算 212
11.2 決策樹 214
11.3 現值和投資回收期 217
第 12 章 科目 2―案例題―掙值分析 . 223
12.1 掙值分析簡介 223
12.2 掙值分析的基本概念 223
12.3 掙值分析―預測概念 226
12.4 掙值分析―其他概念 230
12.5 掙值分析―二維圖 230
12.6 掙值分析真題―選擇題 232
12.6.1 掙值分析選擇題真題 232
12.6.2 掙值分析選擇題答案 234
12.7 掙值分析真題―案例題 236
12.7.1 掙值分析案例題真題 236
12.7.2 掙值分析案例題答案 238
第 13 章 科目 2―案例題―網絡圖 . 240
13.1 網絡圖簡介 240
13.2 網絡圖的基本概念 240
13.3 網絡圖―看表畫圖 249
13.4 網絡圖真題―選擇題 251
13.4.1 網絡圖選擇題真題 251
13.4.2 網絡圖選擇題答案 252
13.5 網絡圖真題―案例題 254
13.5.1 網絡圖案例題真題 254
軟考通關―系統集成項目管理工程師（考點精煉VIII +專題衝刺）
13.5.2 網絡圖案例題答案 256
第 14 章 科目 2―案例題―綜合計算 . 261
14.1 綜合計算―原理 1 . 261
14.2 綜合計算―原理 2 . 264
14.3 綜合計算真題 266
14.3.1 綜合計算―案例題 1 . 266
14.3.2 綜合計算―案例題 2 . 268
14.3.3 綜合計算―案例題 3 . 271
14.3.4 綜合計算―案例題 4 . 276
第 15 章 科目 2―案例題―萬能鑰匙 . 281
15.1 萬能鑰匙―原理 281
15.2 萬能鑰匙―內容 282
15.3 萬能鑰匙真題 283
15.3.1 萬能鑰匙―案例題 1 . 284
15.3.2 萬能鑰匙―案例題 2 . 285
15.3.3 萬能鑰匙―案例題 3 . 286
15.3.4 萬能鑰匙―案例題 4 . 288
15.3.5 萬能鑰匙―案例題 5 . 289
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