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商品簡介
目次
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本書的核心目標是幫助考生順利通過軟考的高項考試。作者十多年來一直從事軟考高項的考試培訓工作，根據數萬名考生的反饋，發現大部分考生都已
工作，學習時間不夠充足，因此考生們都希望花更少的時間順利通過考試。但如何做到？必須有重點、有針對性地學知識、練技能。學習哪些重點知識？對於備考高項的考生而言，什麼是“重點知識”？答案就在高項歷年考試的
題目當中，重點知識就是那些試題中常考的知識點。本書第二篇把這些重點知識，稱為“考點精煉”。“考什麼學什麼”這樣才高效省力。
練習哪些技能？練習能夠將學到的知識靈活運用到考試中，並能答對題拿到分數的技能。例如：面對一個案例，如何用掙值分析的方法去計算項目績效、預測未來成本？大論文採用什麼結構、突出什麼內容就能夠分數合格？這是本書第三篇的內容，稱之為“專題衝刺”。
除了備考考生，本書也適合那些正在學習項目管理知識，希望將知識用於實際工作的項目經理，因為本書第三篇的內容集中體現了作者“一針見血地把握問題主要矛盾”的方法論。
工作，學習時間不夠充足，因此考生們都希望花更少的時間順利通過考試。但如何做到？必須有重點、有針對性地學知識、練技能。學習哪些重點知識？對於備考高項的考生而言，什麼是“重點知識”？答案就在高項歷年考試的
題目當中，重點知識就是那些試題中常考的知識點。本書第二篇把這些重點知識，稱為“考點精煉”。“考什麼學什麼”這樣才高效省力。
練習哪些技能？練習能夠將學到的知識靈活運用到考試中，並能答對題拿到分數的技能。例如：面對一個案例，如何用掙值分析的方法去計算項目績效、預測未來成本？大論文採用什麼結構、突出什麼內容就能夠分數合格？這是本書第三篇的內容，稱之為“專題衝刺”。
除了備考考生，本書也適合那些正在學習項目管理知識，希望將知識用於實際工作的項目經理，因為本書第三篇的內容集中體現了作者“一針見血地把握問題主要矛盾”的方法論。
目次
目 錄
第一篇 備考準備篇
第1 章軟考的前世今生 . 2
1.1 什麼是軟考 2
1.2 軟考30 年 3
1.3 軟考的考試設置 5 第2 章 軟考之高項. 6
2.1 高項的專業特點 6
2.2 高項的考試目標和要求 7
2.3 高項的考試形式 8
2.4 高項的考試大綱 8
2.4.1 考試科目1：信息系統項目管理綜合知識 9
2.4.2 考試科目2：信息系統項目管理案例分析 11
2.4.3 考試科目3：信息系統項目管理論文 12
2.5 高項的官方教程 12
2.5.1 教程特點――厚 13
2.5.2 教程特點――全 14 第3 章高項考試各科目特點 . 16
3.1 選擇題：面廣、題難、沒重點 16
3.1.1 選擇題的“面廣” 16
3.1.2 選擇題的“題難” 17
3.1.3 選擇題的“沒重點” 19
3.2 案例題：重點=難點 20
3.3 大論文：管理水平的真實呈現 22 第4 章備考計劃 . 24
4.1 常見備考誤區 24
4.2 備考計劃 26
4.3 寄語 28
第二篇 考點學習篇
第5 章信息化和信息系統 . 30
5.1 信息系統與信息化 30
5.1.1 信息系統與信息化――考點梳理 30
5.1.2 信息系統與信息化――歷年真題 35
5.2 信息系統開發方法 36
5.2.1 信息系統開發方法――考點梳理 36
5.2.2 信息系統開發方法――歷年真題 38
5.3 常規信息系統集成技術 39
5.3.1 常規信息系統集成技術――考點梳理 . 39
5.3.2 常規信息系統集成技術――歷年真題 . 44
5.4 軟件工程 45
5.4.1 軟件工程――考點梳理 45
5.4.2 軟件工程――歷年真題 50
5.5新一代信息技術 52
5.5.1 新一代信息技術――考點梳理 52
5.5.2 新一代信息技術――歷年真題 55
5.6信息系統安全技術 56
5.6.1 信息系統安全技術――考點梳理 56
5.6.2 信息系統安全技術――歷年真題 61
5.7信息化發展與應用 62
5.7.1 信息化發展與應用――考點梳理 62
5.7.2 信息化發展與應用――歷年真題 65
5.8信息系統服務管理 65
5.8.1 信息系統服務管理――考點梳理 65
5.8.2 信息系統服務管理――歷年真題 66
5.9信息系統規劃 67 信息系統規劃――考點梳理 67
5.10企業首席信息官及其職責 67 企業首席信息官及其職責――考點梳理 67
5.11 信息系統安全管理 68
5.11.1 信息系統安全管理――考點梳理 . 68
目錄 V
5.11.2 信息系統安全管理――歷年真題 . 75
5.12 信息系統綜合測試與管理 76
5.12.1 信息系統綜合測試與管理――考點梳理 . 76
5.12.2 信息系統綜合測試與管理――歷年真題 . 79 第6 章 知識產權與標準規範 . 80
6.1 合同法 80
6.1.1 合同法――考點梳理 80
6.1.2 合同法――歷年真題 84
6.2 招投標法 85
6.2.1 招投標法――考點梳理 85
6.2.2 招投標法――歷年真題 90
6.3 著作權法 91
6.3.1 著作權法――考點梳理 91
6.3.2 著作權法――歷年真題 93
6.4 政府採購法 94
6.4.1 政府採購法――考點梳理 94
6.4.2 政府採購法――歷年真題 100
6.5 軟件工程國家標準 101
6.5.1 軟件工程國家標準――考點梳理 101
6.5.2 軟件工程國家標準――歷年真題 105 第7 章項目管理基礎知識 . 107
7.1 項目管理基礎――考點梳理 107
7.2 項目管理知識體系構成――考點梳理 . 109
7.3 IPMP/PMP ――考點梳理 110
7.4 PRINCE2――考點梳理 . 111
7.5 組織結構對項目的影響――考點梳理 . 112
7.6 信息系統項目的生命週期――考點梳理 . 115
7.7 信息系統項目典型生命週期模型――考點梳理 . 116
7.8 單個項目的管理過程――考點梳理 117
7.9 相關真題及解析――歷年真題 118 第8 章 項目管理十大知識域 . 119
8.1 項目整體管理 120
8.1.1 項目整體管理――考點梳理 120
8.1.2 項目整體管理――歷年真題 125
8.2 項目範圍管理 126
8.2.1 項目範圍管理――考點梳理 126
8.2.2 項目範圍管理――歷年真題 134
8.3 項目進度管理 134
8.3.1 項目進度管理――考點梳理 134
8.3.2 項目進度管理――歷年真題 145
8.4 項目成本管理 146
8.4.1 項目成本管理――考點梳理 146
8.4.2 項目成本管理――歷年真題 151
8.5 項目質量管理 152
8.5.1 項目質量管理――考點梳理 152
8.5.2 項目質量管理――歷年真題 160
8.6 項目人力資源管理 161
8.6.1 項目人力資源管理――考點梳理 161
8.6.2 項目人力資源管理――歷年真題 170
8.7 項目溝通管理 171
8.7.1 項目溝通管理――考點梳理 171
8.7.2 項目溝通管理――歷年真題 174
8.8 項目干係人管理 174
8.8.1 項目干係人管理――考點梳理 174
8.8.2 項目干係人管理――歷年真題 178
8.9 項目風險管理 179
8.9.1 項目風險管理――考點梳理 179
8.9.2 項目風險管理――歷年真題 187
8.10 項目採購管理 189
8.10.1 項目採購管理――考點梳理 189
8.10.2 項目採購管理――歷年真題 192 第9 章 項目管理輔助知識 . 194
9.1 項目立項管理 194
9.1.1 項目立項管理――考點梳理 194
9.1.2 項目立項管理――歷年真題 198
9.2 項目合同管理 199
9.2.1 項目合同管理――考點梳理 199
9.2.2 項目合同管理――歷年真題 202
9.3 信息文檔管理與配置管理 203
9.3.1 信息文檔管理與配置管理――考點梳理 . 203
目錄 VII
9.3.2 信息文檔管理與配置管理――歷年真題 . 207
9.4 知識管理 207
9.4.1 知識管理――考點梳理 207
9.4.2 知識管理――歷年真題 210
9.5 項目變更管理 211
9.5.1 項目變更管理――考點梳理 211
9.5.2 項目變更管理――歷年真題 213 第10 章 項目管理高級知識 . 214
10.1 戰略管理――考點梳理 215
10.1.1 組織事業戰略類型 215
10.1.2 戰略組織類型 216
10.1.3 組織戰略層次 216
10.2 組織級項目管理 217
10.3 項目組合管理――考點梳理 217
10.3.1 項目組合管理過程組 218
10.3.2 項目組合風險管理 218
10.4 項目集管理――考點梳理 219
10.5 項目管理成熟度模型――考點梳理. 220
10.5.1 OPM3 . 220
10.5.2 CMMI. 220
10.6 量化的項目管理――考點梳理 221
10.7 流程管理――考點梳理 221
10.8 相關真題及解析――歷年真題 223
第三篇 應試考題篇
第11 章 科目1―選擇題―要點 . 226
11.1 學概念 226
11.2 找問題 227
11.3 品區別 229
11.4 選擇題的應試策略 230
11.4.1 第1 類―IT 技術題 230
11.4.2 第2 類―項目管理題 231
11.4.3 第3 類―數學題 231
11.4.4 第4 類―英語題 232
第12 章科目1―選擇題―數學題 . 233
12.1 三點估算 233
12.2 決策樹 236
12.3 現值和投資回收期 238
12.4 線性規劃 243
12.5 動態規劃 247
12.6 後悔值決策 252
12.7 最短路徑 254
12.8 古典概率問題 257 第13 章 科目2―案例題―掙值分析 . 260
13.1 掙值分析簡介 260
13.2 掙值分析基本概念 260
13.2.1 評價進度績效 260
13.2.2 評價成本績效 262
13.3 掙值分析預測概念 263
13.4 掙值分析其他概念 266
13.5 掙值分析二維圖 267
13.6 掙值分析真題―選擇題 269
13.6.1 掙值分析選擇題―真題 269
13.6.2 掙值分析選擇題―答案 270
13.7 掙值分析真題―案例題 272
13.7.1 掙值分析案例題―真題 272
13.7.2 掙值分析案例題―答案 275 第14 章 科目2―案例題―網絡圖 . 278
14.1 網絡圖簡介 278
14.2 網絡圖基本概念及解讀 278
14.3 網絡圖看表畫圖 286
14.3.1 畫圖步驟 287
14.3.2 軟考真題 288
14.4 網絡圖真題―選擇題 289
14.4.1 網絡圖選擇題―真題 289
14.4.2 網絡圖選擇題―答案 290
14.5 網絡圖真題―案例題 292
14.5.1 網絡圖案例題―真題 292
目錄 IX
14.5.2 網絡圖案例題―答案 294 第15 章科目2―案例題―綜合計算 . 299
15.1 綜合計算原理1 . 299
15.1.1 問題導入 299
15.1.2 練習 300
15.2 綜合計算原理2 . 302
15.3 綜合計算―真題 304
15.3.1 案例題1 真題 304
15.3.2 案例題2 真題 306
15.3.3 案例題3 真題 309
15.3.4 案例題4 真題 313 第16 章 科目2―案例題―萬能鑰匙 . 319
16.1 萬能鑰匙原理 319
16.2 萬能鑰匙內容 320
16.3 萬能鑰匙―真題 322
16.3.1 案例題1 真題 322
16.3.2 案例題2 真題 323
16.3.3 案例題3 真題 325
16.3.4 案例題4 真題 327 第17 章 科目3―大論文 330
17.1 大論文基本要求 330
17.2 大論文結構設計 331
17.2.1 論文結構1：通用結構 . 331
17.2.2 論文結構2：按照過程順序 . 333
17.2.3 論文結構3：先計劃再控制 . 334
17.2.4 論文結構設計總結 334
17.3 大論文內容要點 335
17.3.1 正文項目概述 335
17.3.2 正文理論部分 336
17.3.3 正文實踐部分 338
17.3.4 正文總結部分 340
17.3.5 摘要 340
17.4 大論文常見問題 341
17.4.1 問題1：不恰當地參考範文 . 341
17.4.2 問題2：正文不寫項目概述 . 341
17.4.3 問題3：項目概述信息不全 . 342
17.4.4 問題4：實踐部分中計劃寫得太具體 342
17.4.5 問題5：控制部分對於問題的描述和分析不能針對主題 343
17.5 大論文範文 344
17.5.1 結構1 範文(通用結構、進度管理) . 344
17.5.2 結構2 範文(按過程順序、質量管理) . 347
17.5.3 結構3 範文(先計劃再控制、進度管理) . 349
第一篇 備考準備篇
第1 章軟考的前世今生 . 2
1.1 什麼是軟考 2
1.2 軟考30 年 3
1.3 軟考的考試設置 5 第2 章 軟考之高項. 6
2.1 高項的專業特點 6
2.2 高項的考試目標和要求 7
2.3 高項的考試形式 8
2.4 高項的考試大綱 8
2.4.1 考試科目1：信息系統項目管理綜合知識 9
2.4.2 考試科目2：信息系統項目管理案例分析 11
2.4.3 考試科目3：信息系統項目管理論文 12
2.5 高項的官方教程 12
2.5.1 教程特點――厚 13
2.5.2 教程特點――全 14 第3 章高項考試各科目特點 . 16
3.1 選擇題：面廣、題難、沒重點 16
3.1.1 選擇題的“面廣” 16
3.1.2 選擇題的“題難” 17
3.1.3 選擇題的“沒重點” 19
3.2 案例題：重點=難點 20
3.3 大論文：管理水平的真實呈現 22 第4 章備考計劃 . 24
4.1 常見備考誤區 24
4.2 備考計劃 26
4.3 寄語 28
第二篇 考點學習篇
第5 章信息化和信息系統 . 30
5.1 信息系統與信息化 30
5.1.1 信息系統與信息化――考點梳理 30
5.1.2 信息系統與信息化――歷年真題 35
5.2 信息系統開發方法 36
5.2.1 信息系統開發方法――考點梳理 36
5.2.2 信息系統開發方法――歷年真題 38
5.3 常規信息系統集成技術 39
5.3.1 常規信息系統集成技術――考點梳理 . 39
5.3.2 常規信息系統集成技術――歷年真題 . 44
5.4 軟件工程 45
5.4.1 軟件工程――考點梳理 45
5.4.2 軟件工程――歷年真題 50
5.5新一代信息技術 52
5.5.1 新一代信息技術――考點梳理 52
5.5.2 新一代信息技術――歷年真題 55
5.6信息系統安全技術 56
5.6.1 信息系統安全技術――考點梳理 56
5.6.2 信息系統安全技術――歷年真題 61
5.7信息化發展與應用 62
5.7.1 信息化發展與應用――考點梳理 62
5.7.2 信息化發展與應用――歷年真題 65
5.8信息系統服務管理 65
5.8.1 信息系統服務管理――考點梳理 65
5.8.2 信息系統服務管理――歷年真題 66
5.9信息系統規劃 67 信息系統規劃――考點梳理 67
5.10企業首席信息官及其職責 67 企業首席信息官及其職責――考點梳理 67
5.11 信息系統安全管理 68
5.11.1 信息系統安全管理――考點梳理 . 68
目錄 V
5.11.2 信息系統安全管理――歷年真題 . 75
5.12 信息系統綜合測試與管理 76
5.12.1 信息系統綜合測試與管理――考點梳理 . 76
5.12.2 信息系統綜合測試與管理――歷年真題 . 79 第6 章 知識產權與標準規範 . 80
6.1 合同法 80
6.1.1 合同法――考點梳理 80
6.1.2 合同法――歷年真題 84
6.2 招投標法 85
6.2.1 招投標法――考點梳理 85
6.2.2 招投標法――歷年真題 90
6.3 著作權法 91
6.3.1 著作權法――考點梳理 91
6.3.2 著作權法――歷年真題 93
6.4 政府採購法 94
6.4.1 政府採購法――考點梳理 94
6.4.2 政府採購法――歷年真題 100
6.5 軟件工程國家標準 101
6.5.1 軟件工程國家標準――考點梳理 101
6.5.2 軟件工程國家標準――歷年真題 105 第7 章項目管理基礎知識 . 107
7.1 項目管理基礎――考點梳理 107
7.2 項目管理知識體系構成――考點梳理 . 109
7.3 IPMP/PMP ――考點梳理 110
7.4 PRINCE2――考點梳理 . 111
7.5 組織結構對項目的影響――考點梳理 . 112
7.6 信息系統項目的生命週期――考點梳理 . 115
7.7 信息系統項目典型生命週期模型――考點梳理 . 116
7.8 單個項目的管理過程――考點梳理 117
7.9 相關真題及解析――歷年真題 118 第8 章 項目管理十大知識域 . 119
8.1 項目整體管理 120
8.1.1 項目整體管理――考點梳理 120
8.1.2 項目整體管理――歷年真題 125
8.2 項目範圍管理 126
8.2.1 項目範圍管理――考點梳理 126
8.2.2 項目範圍管理――歷年真題 134
8.3 項目進度管理 134
8.3.1 項目進度管理――考點梳理 134
8.3.2 項目進度管理――歷年真題 145
8.4 項目成本管理 146
8.4.1 項目成本管理――考點梳理 146
8.4.2 項目成本管理――歷年真題 151
8.5 項目質量管理 152
8.5.1 項目質量管理――考點梳理 152
8.5.2 項目質量管理――歷年真題 160
8.6 項目人力資源管理 161
8.6.1 項目人力資源管理――考點梳理 161
8.6.2 項目人力資源管理――歷年真題 170
8.7 項目溝通管理 171
8.7.1 項目溝通管理――考點梳理 171
8.7.2 項目溝通管理――歷年真題 174
8.8 項目干係人管理 174
8.8.1 項目干係人管理――考點梳理 174
8.8.2 項目干係人管理――歷年真題 178
8.9 項目風險管理 179
8.9.1 項目風險管理――考點梳理 179
8.9.2 項目風險管理――歷年真題 187
8.10 項目採購管理 189
8.10.1 項目採購管理――考點梳理 189
8.10.2 項目採購管理――歷年真題 192 第9 章 項目管理輔助知識 . 194
9.1 項目立項管理 194
9.1.1 項目立項管理――考點梳理 194
9.1.2 項目立項管理――歷年真題 198
9.2 項目合同管理 199
9.2.1 項目合同管理――考點梳理 199
9.2.2 項目合同管理――歷年真題 202
9.3 信息文檔管理與配置管理 203
9.3.1 信息文檔管理與配置管理――考點梳理 . 203
目錄 VII
9.3.2 信息文檔管理與配置管理――歷年真題 . 207
9.4 知識管理 207
9.4.1 知識管理――考點梳理 207
9.4.2 知識管理――歷年真題 210
9.5 項目變更管理 211
9.5.1 項目變更管理――考點梳理 211
9.5.2 項目變更管理――歷年真題 213 第10 章 項目管理高級知識 . 214
10.1 戰略管理――考點梳理 215
10.1.1 組織事業戰略類型 215
10.1.2 戰略組織類型 216
10.1.3 組織戰略層次 216
10.2 組織級項目管理 217
10.3 項目組合管理――考點梳理 217
10.3.1 項目組合管理過程組 218
10.3.2 項目組合風險管理 218
10.4 項目集管理――考點梳理 219
10.5 項目管理成熟度模型――考點梳理. 220
10.5.1 OPM3 . 220
10.5.2 CMMI. 220
10.6 量化的項目管理――考點梳理 221
10.7 流程管理――考點梳理 221
10.8 相關真題及解析――歷年真題 223
第三篇 應試考題篇
第11 章 科目1―選擇題―要點 . 226
11.1 學概念 226
11.2 找問題 227
11.3 品區別 229
11.4 選擇題的應試策略 230
11.4.1 第1 類―IT 技術題 230
11.4.2 第2 類―項目管理題 231
11.4.3 第3 類―數學題 231
11.4.4 第4 類―英語題 232
第12 章科目1―選擇題―數學題 . 233
12.1 三點估算 233
12.2 決策樹 236
12.3 現值和投資回收期 238
12.4 線性規劃 243
12.5 動態規劃 247
12.6 後悔值決策 252
12.7 最短路徑 254
12.8 古典概率問題 257 第13 章 科目2―案例題―掙值分析 . 260
13.1 掙值分析簡介 260
13.2 掙值分析基本概念 260
13.2.1 評價進度績效 260
13.2.2 評價成本績效 262
13.3 掙值分析預測概念 263
13.4 掙值分析其他概念 266
13.5 掙值分析二維圖 267
13.6 掙值分析真題―選擇題 269
13.6.1 掙值分析選擇題―真題 269
13.6.2 掙值分析選擇題―答案 270
13.7 掙值分析真題―案例題 272
13.7.1 掙值分析案例題―真題 272
13.7.2 掙值分析案例題―答案 275 第14 章 科目2―案例題―網絡圖 . 278
14.1 網絡圖簡介 278
14.2 網絡圖基本概念及解讀 278
14.3 網絡圖看表畫圖 286
14.3.1 畫圖步驟 287
14.3.2 軟考真題 288
14.4 網絡圖真題―選擇題 289
14.4.1 網絡圖選擇題―真題 289
14.4.2 網絡圖選擇題―答案 290
14.5 網絡圖真題―案例題 292
14.5.1 網絡圖案例題―真題 292
目錄 IX
14.5.2 網絡圖案例題―答案 294 第15 章科目2―案例題―綜合計算 . 299
15.1 綜合計算原理1 . 299
15.1.1 問題導入 299
15.1.2 練習 300
15.2 綜合計算原理2 . 302
15.3 綜合計算―真題 304
15.3.1 案例題1 真題 304
15.3.2 案例題2 真題 306
15.3.3 案例題3 真題 309
15.3.4 案例題4 真題 313 第16 章 科目2―案例題―萬能鑰匙 . 319
16.1 萬能鑰匙原理 319
16.2 萬能鑰匙內容 320
16.3 萬能鑰匙―真題 322
16.3.1 案例題1 真題 322
16.3.2 案例題2 真題 323
16.3.3 案例題3 真題 325
16.3.4 案例題4 真題 327 第17 章 科目3―大論文 330
17.1 大論文基本要求 330
17.2 大論文結構設計 331
17.2.1 論文結構1：通用結構 . 331
17.2.2 論文結構2：按照過程順序 . 333
17.2.3 論文結構3：先計劃再控制 . 334
17.2.4 論文結構設計總結 334
17.3 大論文內容要點 335
17.3.1 正文項目概述 335
17.3.2 正文理論部分 336
17.3.3 正文實踐部分 338
17.3.4 正文總結部分 340
17.3.5 摘要 340
17.4 大論文常見問題 341
17.4.1 問題1：不恰當地參考範文 . 341
17.4.2 問題2：正文不寫項目概述 . 341
17.4.3 問題3：項目概述信息不全 . 342
17.4.4 問題4：實踐部分中計劃寫得太具體 342
17.4.5 問題5：控制部分對於問題的描述和分析不能針對主題 343
17.5 大論文範文 344
17.5.1 結構1 範文(通用結構、進度管理) . 344
17.5.2 結構2 範文(按過程順序、質量管理) . 347
17.5.3 結構3 範文(先計劃再控制、進度管理) . 349
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