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配送中心是基於商品流動性而建立的“六維”管理體系,包含:人、貨、場、時間、成本、數據。與傳統倉儲管理相對靜態的保管工作的不同之處是:配送中心的核心是圍繞”流動性“建立作業體系,以及為了滿足客戶的碎片化、時效性、低成本等要求進行相應的場地設計規劃。本書回答了如何有效利用場地?如何在有限面積下提高貨物處理能力?如何滿足碎片化訂單的時效要求等。
目次
目錄
第一章物流與供應鏈(1)
第一節物流的基本概念和發展(1)
第二節現代物流的意義和作用(12)
第三節企業物流管理(16)
第四節企業供應鏈管理(20)
本章小結(25)
第二章配送中心規劃概述(26)
第一節配送概述(26)
第二節配送中心概述(36)
第三節配送中心建設規劃概述(42)
本章小結(51)
第三章配送中心規劃基礎資料分析(52)
第一節配送中心規劃基礎資料分析概述(52)
第二節訂單品項與數量分析(58)
第三節訂單變動趨勢分析(62)
第四節物品特徵與儲運單位分析(69)
第五節物流與信息流基本流程分析(71)
本章小結(77)
第四章配送中心設備選型和集成(78)
第一節貨架系統(78)
第二節裝卸搬運設備(84)
第三節輸送分揀設備(103)
第四節包裝加工設備及集裝單元(110)
第五節計量檢驗設備(121)
本章小結(124)
第五章配送中心內部佈局優化(125)
第一節配送中心建築設計基本要求(125)
第二節影響配送中心總體佈局的主要因素和基本原則(129)
第三節配送中心的生產作業區域佈局(130)
第四節生產作業區域及配送中心面積的確定(133)
第五節配送中心生產作業區的佈局形式(137)
本章小結(139)
第六章配送中心的運作管理(140)
第一節配送中心的作業流程(140)
第二節訂單處理作業(142)
第三節進貨作業(148)
第四節儲存作業(158)
第五節盤點作業(173)
第六節流通加工作業(175)
第七節揀選作業(178)
第八節補貨作業(192)
第九節出庫備貨與配送路線選擇(193)
第十節退貨管理(202)
本章小結(203)
第七章配送成本管理(204)
第一節配送成本概述(204)
第二節配送成本的核算(207)
第三節配送服務與配送成本(213)
本章小結(216)
第八章配送中心信息系統規劃(217)
第一節配送中心信息概述(217)
第二節信息系統相關的信息技術(220)
第三節配送中心信息系統構架(229)
本章小結(231)
第九章配送中心的服務管理(232)
第一節配送中心服務管理概述(232)
第二節配送中心績效評價體系(248)
第三節配送中心的客戶服務管理(258)
第四節配送中心崗位設置及組織架構(260)
本章小結(267)
參考文獻(268)
第一章物流與供應鏈(1)
第一節物流的基本概念和發展(1)
第二節現代物流的意義和作用(12)
第三節企業物流管理(16)
第四節企業供應鏈管理(20)
本章小結(25)
第二章配送中心規劃概述(26)
第一節配送概述(26)
第二節配送中心概述(36)
第三節配送中心建設規劃概述(42)
本章小結(51)
第三章配送中心規劃基礎資料分析(52)
第一節配送中心規劃基礎資料分析概述(52)
第二節訂單品項與數量分析(58)
第三節訂單變動趨勢分析(62)
第四節物品特徵與儲運單位分析(69)
第五節物流與信息流基本流程分析(71)
本章小結(77)
第四章配送中心設備選型和集成(78)
第一節貨架系統(78)
第二節裝卸搬運設備(84)
第三節輸送分揀設備(103)
第四節包裝加工設備及集裝單元(110)
第五節計量檢驗設備(121)
本章小結(124)
第五章配送中心內部佈局優化(125)
第一節配送中心建築設計基本要求(125)
第二節影響配送中心總體佈局的主要因素和基本原則(129)
第三節配送中心的生產作業區域佈局(130)
第四節生產作業區域及配送中心面積的確定(133)
第五節配送中心生產作業區的佈局形式(137)
本章小結(139)
第六章配送中心的運作管理(140)
第一節配送中心的作業流程(140)
第二節訂單處理作業(142)
第三節進貨作業(148)
第四節儲存作業(158)
第五節盤點作業(173)
第六節流通加工作業(175)
第七節揀選作業(178)
第八節補貨作業(192)
第九節出庫備貨與配送路線選擇(193)
第十節退貨管理(202)
本章小結(203)
第七章配送成本管理(204)
第一節配送成本概述(204)
第二節配送成本的核算(207)
第三節配送服務與配送成本(213)
本章小結(216)
第八章配送中心信息系統規劃(217)
第一節配送中心信息概述(217)
第二節信息系統相關的信息技術(220)
第三節配送中心信息系統構架(229)
本章小結(231)
第九章配送中心的服務管理(232)
第一節配送中心服務管理概述(232)
第二節配送中心績效評價體系(248)
第三節配送中心的客戶服務管理(258)
第四節配送中心崗位設置及組織架構(260)
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