轉型思維：如何在數字經濟時代快速應變（簡體書）

轉型期的思考

我們正處在一個從工業經濟時代向數字經濟時代大轉型的時期，這一轉型最大的推手是新科技。

我們可以用DARQ5來總結推動未來變革的五項黑科技，分別是：D（Distributed Ledger，分布式賬本，也就是我們常說的區塊鏈）、A（AI，人工智能與大數據）、R（VR和AR，虛擬現實和增強現實）、Q（Quantum Computing，量子計算）及5G（快速實時的通信新標準）。

區塊鏈是構建未來價值互聯網的底層技術，有可能推動去中心化的實現，並更有效地在商業社會中構建信任。人工智能與大數據是推動數字經濟變革的最大推手，將持續推動機器智能的發展。VR和AR是五項黑科技中應用最廣的技術，在制造和娛樂領域已經有了應用場景，但是更重要的潛力則在於在創建人與機器的數字分身數字分身是指，通過越來越精密的傳感器追蹤人和機器的各種行為，在虛擬世界中重構這樣的行為，並使人工智能根據這樣的重構對未來的行為進行預測。對人而言，這樣的預測是對個人興趣愛好或者未來購買行為的預測；對機器而言，這樣的預測則指更好地預判未來可能發生的問題，比如說預測飛機發動機需要大修的時間。的過程中，能夠給予人直觀感受。量子計算則是一個可能擁有巨大潛力的新推手，它將帶來實質性的突破，不僅會帶來機器算力的另類提升，也會為從密碼學到化學製藥的仿真實驗等各個領域帶來全新的實踐模式。和4G一樣，5G將是新一代移動通信技術的基礎設施。如果說4G催生了至少三家市值接近萬億美元的公司，帶來了智能手機這種幾乎使人類肢體進化、大腦延伸的新科技，那麼5G的潛力就更大。我們可以看到的是無人駕駛與遠程醫療的突破，但是當5G真正成為全新的基礎設施時，它最大的貢獻可能是在全新的基礎設施上“長”出新物種。

DARQ5意味著未來科技所帶來的轉型和迭代會更猛烈，也需要每個人做好準備。好在，這並不是人類第一次面臨科技變革，歷史的視角可以幫助我們更好地預見未來。

如果想要梳理歷史上科技變革給工作帶來的變化，可以從社會轉型的角度進行。社會轉型可以被簡單劃分為三次主要的轉型，而伴隨著每次轉型都有大量工作崗位被消滅，同時又有大量新工作崗位被創造出來。

第一次轉型是農業社會向工業社會的轉型，起始於18世紀；第二次轉型是計算機的廣泛運用推動的工業社會向服務業社會的轉型，起始於1973年個人計算機的興起；第三次轉型則以2015年作為起始點，開啟了人工智能作為主要推動力的邁向數字社會的轉型。

200多年前的第一次工業革命以機器動力取代畜力，迫使大量農民進入制造業，帶來的最大的轉變是制造業對農業的替代。20世紀70年代開始的計算機革命，則開啟了發達市場去工業化的過程，更確切地說是藍領工人被自動化取代或者他們的工作被新興市場承接的過程。二戰之後維持了30年的平衡被打破，20世紀70年代之後貧富差距拉大，藍領的中產夢破滅，同時計算機革命讓熟練使用計算機的白領工人工資更高，教育差距帶來的收入差距被進一步拉大。

兩次革命都有自動化和全球化兩個層次。第一次工業革命所帶來的全球化，相對於自動化滯後了一個世紀。比如，蒸汽動力帶來的輪船革命和鐵路革命，在全球推廣需要時間，人們無法像推廣一個App(手機軟件)那樣一下子在全球大規模復制和推廣蒸汽機。第二次服務業轉型所帶來全球化相對於自動化也滯後了將近20年。中國的很多企業甚至現在還身處流程自動化轉型之中。

人工智能開啟了第三次轉型，我們身在其中。這次轉型的特點是全球化與自動化同期而來，沒有滯後：一方面是機器兇猛而來，自動化取代大量白領的工作崗位；另一方面，全球化帶來的通信與交流的便利也正把白領勞動力的全球工資競爭推向白熱化。

中國，作為前兩次大轉型的跟隨者和追趕者，在第三次轉型中，將面臨三重挑戰，或者說三重疊加。

首先，許多企業本身的流程管理自動化轉型尚未完成。一些大型企業剛剛完成流程管理轉型的1.0版本，強調依賴流程來管理人，希望通過流程管理來提升效率。

其次，許多企業已經開始了數字化轉型，但因為流程管理轉型尚未完成，流程管理的剛性與數字化轉型所需要的多樣性和靈活性之間每每發生衝突，35歲的工程師被裁汰的現象就是例證——“不晉則退”（Up or Out，也就是如果沒有升遷就被淘汰）這種工業經濟時代的階梯競爭機制，需要在數字化轉型中改變。

最後，中國人的代際轉型會越來越快，代際之間的差異也越來越大，尤其是當95後和00後一代進入職場之後，這些年輕人會帶來一系列的衝擊。這種衝擊將會帶來價值觀的重構，對工作保障、工作與生活的關係等重要問題都會進行重新定義。

大轉型時代，給個人、企業和社會都帶來了巨大的挑戰，同時也提供了更多快速發展的機遇。身處其中，我們有一些重要的思考點。

首先，我們未來面臨的挑戰將日益復雜，且面臨重要的未知問題。和之前“追趕型發展”不同的是，面臨復雜未知的問題，我們沒有前人/他者的案例可以借鑒，外部環境也無法給我們的行為提供快速準確的反饋，我們需要學會擁抱風險，不能只依賴強大的執行力來推動發展。這些都需要我們有全新的思考，而這種思考的出發點是：過去的經驗可能會快速貶值——就好像我們積累的知識折舊的速度會越來越快一樣。面對未來，快速學習、快速選擇、快速迭代，變得特別重要。

其次，我們需要對效率做出全新的思考。在追趕型發展的時代，強大的執行力所帶來的高速發展有一個重要的前提，那就是我們對未來有著明確的目標，對發展的方向也有著明確的預期。大轉型期，首先被顛覆的恰恰是長期積累起來的對高效率，以及高效率所帶來的高速度的固定認知。我們需要慢下來，這種慢，不是經濟增速放緩的慢——雖然經濟增速放緩，在中國經濟體量變得越來越大也越來越復雜的時候，是必然的——而是一種自己放慢節奏的主動行為。機器的算力可以按照摩爾定律不斷增強，人如果在算力上去與機器比拼，早就被甩在後面了。人相對於機器的優勢是觸類旁通，是見微知著，是從紛繁復雜貌似沒有關聯的現象中看到本質的關聯，並在新的關聯中找出創新點。這需要我們去有意識地停下腳步思考，不再被外部速度所驅使，在偶然和跨界中、在思想的碰撞中這正是人與機器最大的區別擦出火花來。

再次，數字世界也給我們帶來了不少的煩擾。其中一個最重要的挑戰就是我們的時間變得日益碎片化，注意力越來越難以集中。我們曾經以為，如果把時間切成越來越細小的時間段，我們可能會完成更多的工作。認知科學告訴我們，人的價值在於利用大塊的時間去專注地做事情，去分析和思考。以小時為計算單位的大塊時間非常重要，在沒有被打擾的情況下專注地做事情和思考非常重要。這時候，我們就需要思考：在數字經濟時代，到底有哪些前數字經濟時代的工作和生活方式應該被保留。這種生活方式可以特指智能手機出現之的生活方式。比如用紙和筆做記錄的方式，又比如花更多時間進行人與人之間面對面的溝通。千萬不要小看這種堅持，它能讓我們更深入地去理解人與機器的區別。

最後，科技帶來的快速迭代，也讓我們進入一個“終身學習”的時代。一方面，終身學習對工業時代所形成的標準化的學習方式提出了巨大的挑戰。針對下一代的學習，我們希望他們能夠掌握更多新技術，同時我們也希望在科技的賦能之下，讓孩子們能從標準化學習“應試教育”的重壓中解脫出來，真正做到定制化教育，按照每個孩子的特點異確定學習的節奏和方向。另一方面，終身學習也需要我們去持續思考學習和練習什麼。對知識點本身的掌握、對零散新知的記憶，機器比人強很多。人與機器最大的區別是，人擁有學習、思考和跨界的能力，人能夠構建面向未來的知識體系，而構建這樣知識體系就仿佛織網一樣，每個人的網都可能不同，但是一旦有了比較成型的網狀結構之後，我們對於新知會有更敏銳的判斷——這些新知應該被放置在網絡的什麼節點，又可能由什麼新的關聯催生出新的想法、新的機會。這樣，我們不僅有更強的學習能力，也能不斷培養創新力和想象力。

第一章 經濟轉型

2020年10大預測

影響未來10年的5大趨勢

新鍍金時代的反思

全球化需要新思維

擁抱未來的思維實驗

央行為何？

用系統思維思考中國經濟的轉型

第二章 技術迭代與全球化

蘋果TV+，開啟流媒體亂戰時代？

優步晴雨表

紀錄片《美國工廠》犯了哪三個錯？

重返月球意味著什麼？

寰球炎夏，人類該如何應對氣候變暖？

了不起的蓋茨：首富退休指南

第三章 效率社會

數字經濟時代，如何認識效率？

為什麼慢是新的快？

重提“996”，加班文化與企業轉型

數字經濟時代的職場生存手冊

從經濟學視角分析“虎爸虎媽”

數字經濟時代的教育變革

第四章 歷史視角下的中國與世界

晚期資本主義的改良

印度是一面鏡子

從中國的視角看埃及

像亞伯拉罕·林肯一樣，做一只狐性的刺猬

宋徽宗與汴京之圍

萬歷二十七年的仲夏旅行

2020年將開啟21世紀20年代，這是全球經濟從工業經濟向數字經濟大轉型，中國從趕超型經濟體向創新型經濟體大轉型的關鍵10年。這樣的轉型將對個人、企業、社會和全球化的未來產生什麼樣的影響？面對大轉型，我們需要怎樣的前瞻？回答這兩個問題，可能會引發不小的焦慮。

這時候我們需要重溫管理學大師查爾斯·漢迪(Charles Handy)對幸福的定義：“幸福就是有事情可以去做，有人可以去愛，有未來可以期許。（Happiness is having something to work on，someone to love and something to hope for.）”未來或許是復雜且未知的，但人的應對之道卻可能非常簡單而直白。

預測一：未來需要板凳人才

進入21世紀20年代，每個人都要為加速到來的科技變革和持續推進的全球化所推動的大轉型做好準備。這種從工業經濟邁向數字經濟的大轉型會極大地增加每個人的焦慮和不安全感：一方面，大數據和人工智能這樣的新科技，的確讓越來越多的知識工作崗位被機器所取代；另一方面，職場的競爭和分化也將因此加劇，會有更多人因為知識和技能更新得不夠快，或者企業本身競爭失利而被淘汰。按照一位勞動力專家的預測，當05後和10後進入職場之後，他們在職業生涯中換10份以上的工作將變得司空見慣。

快速變化的未來需要更多板凳人才。對T型人才和斜槓青年這兩個概念，我們並不陌生：T型青年強調在擁有一定視野的同時，擁有比較深的專業知識；斜槓青年則強調，在本職工作之外，還要在自己的興趣愛好領域有所建樹。板凳人才可以說是這兩個概念的進一步發展。

板凳要有至少三條腿（中式的條凳是四條腿）。板凳人才的其中一個寓意是，建立自己的“工作組合”，而這樣的組合至少要涵蓋“職業”“興趣”“家庭”三個方面，有可能的話，還需要加上“社群”。在一個科技迭代帶來巨大挑戰，無論是企業的未來還是工作的未來都充滿巨大未知性的時代，擁有這樣一套“工作組合”，一方面可以在職業被取代的時候給予自身一定的安全感——家庭和社群能夠給予人重要的安全感，另一方面也更容易把工作的主動權抓在自己手中——無論是興趣還是社群的工作都可能蘊含潛在的新機會。

當然，要抓住這樣的新機會，板凳的跨度就變得特別重要。未來10年，每個人所擁有的知識的跨度，比他所擁有的單一領域的深度更重要。跨度，就是能夠把不同工作組合、集合起來的能力。它可以保證，即使某項工作被取代，擁有較廣跨度的人仍然可以跨越到其他的領域；它也是未來創新的主要推手——無論是在不同領域中找出類似的模式，還是把某一領域中已經成熟的產品和解決方案在全新領域中進行推廣嘗試，都是機器所不具備的技能，卻是有跨度的板凳人才的特長。

板凳人才的另一個寓意是，在職業生涯之外，至少再編織一個真實的人際網絡（以區別於虛擬的社交網絡），而且如果有機會的話，深入多個人際網絡之中，因為這樣的人際網絡可以帶來許多不能用金錢來衡量的工作機會和成就感，也會在發生職業危機的時候給人以更多幫助。