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目次
商品簡介
傳統零售業態演化研究都沿著單一時間序列視角展開，零售業態被預設成超越社會結構的獨立存在，使用描述性統計方法，找出制約零售業態演化的因素，總結演繹零售業態演化的特徵與趨勢。本書引入多元化視角，從制約零售業態演化的最直接因素生產與消費入手，區別于傳統“生產什麼”與“消費什麼”的視角，本書以生產組織與消費者決策為視角，重點說明“如何生產”、“如何消費”對零售業態演化的影響。更為關鍵的是，本書始終以信息內生為主線，即將信息作為將理論框架內生變量，重點說明生產組織在從科層組織、市場組織、網絡組織到自組織過程中對零售業態的信息要求，為了適應生產組織對信息的要求，零售業態也沿著生產組織的結構與方式演化。在此基礎上，消費者決策對信息的要求，促使零售業態在生產組織作用結果的基礎上，進一步向更加複雜的業態創新，充分體現了消費者決策對生產組織作用零售業態的調節機制。更為關鍵的生產組織與消費者決策協同演化將構成覆蓋全社會的協同網絡，持續為生產、消費協同提供信息來源，並在此基礎上借助算法、雲計算向數據智能演化。協同網絡與數據智能是零售業態持續演化的基本動力，在其作用下零售業態向智能零售演化。
目次
1 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 國內外研究現狀
1.3.1 國外研究現狀
1.3.2 國內研究現狀
1.4 研究思路與基本框架
1.4.1 研究思路
1.4.2 基本框架
1.5 研究方法
1.6 創新點
2 生產組織演化的過程、結構與方式
2.1 生產組織
2.1.1 組織
2.1.2 生產組織
2.1.3 生產組織的界定
2.2 生產組織演化的外部環境
2.2.1 要素層次變化
2.2.2 技術創新
2.2.3 制度創新
2.2.4 複雜程度提高
2.3 生產組織的結構
2.3.1 單一結構
2.3.2 分工結構
2.3.3 模塊結構
2.3.4 網絡結構
2.4 生產組織的方式
2.4.1 科層組織
2.4.2 市場組織
2.4.3 網絡組織
2.4.4 自組織
2.5 生產組織的演化特徵
2.5.1 報酬遞增由特殊性向普遍性轉變
2.5.2 虛擬整合程度不斷提高
2.5.3 由非合作零和博弈向合作正和博弈轉化
2.5.4 動態能力顯著提升
2.6 生產組織與消費者決策的動態適應
2.7 本章小結
3 消費者決策的前提、過程與信息約束
3.1 消費者認知理性
3.1.1 建構理性
3.1.2 演化理性
3.1.3 建構理性與演化理性的比較
3.1 I 4認知理性
3.1.5 認知約束與信息約束
3.2 消費者決策行為
3.2.1 消費者決策行為研究的基本範式
3.2.2 消費者決策過程模型
3.3 消費者信息搜索行為
3.3.1 消費者信息搜索與來源
3.3.2 消費者複雜決策網絡
3.3.3 消費者複雜決策網絡的特徵
3.3.4 消費者複雜決策網絡與消費者信息搜集行為關係分析
3.4 消費者信息處理行為
3.4.1 智慧大腦與非智慧大腦“二元結構”
3.4.2 消費者信息處理的階段劃分
3.4.3 消費者信息處理的數據智能依賴
3.5 消費者信息能力
3.6 實證研究
3.6.1 研究模型與基本假設
3.6.2 預調研分析
3.6.3 正式調研分析
3.7 本章小結
4 生產組織、消費者決策協同對零售業態演化的作用機理
4.1 消費者決策與生產組織協同的內在關聯機理
4.1.1 消費者信息能力與生產組織差異化創新
4.1.2 消費者信息能力與隱性需求匹配
4.1.3 生產組織與消費者決策協同作用的結果
4.2 生產組織與消費者決策協同的外在表現形式
4.2.1 協同網絡構建
4.2.2 數據智能應用
4.2.3 網絡配置機制形成
4.3 生產組織演化對零售業態的客觀要求
4.3.1 單一結構階段
4.3.2 分工結構階段
4.3.3 模塊結構階段
4.3.4 零售業態模塊結構與商業基礎設施
4.3.5 零售業態模塊結構與零售信息集聚
4.3.6 網絡結構階段
4.4 消費者決策對零售業態演化的調節機制
4.4.1 消費者決策行為決定零售業態渠道選擇
4.4.2 消費者決策行為調節零售業態商品經營結構
4.4.3 消費者決策行為加速零售業態組織形式變化
4.4.4 消費者決策行為改變零售業態經營模式
4.4.5 消費者決策行為加速零售業態技術變革
4.4.6 消費者決策行為強化零售業態信息職能
4.5 生產組織、消費者決策協同對零售業態的作用機理分析
4.5.1 生產組織、消費者決策協同對零售業態作用的內在機理
4.5.2 生產組織、消費者決策協同對零售業態作用的外在表現
4.5.3 零售業態協同網絡構建
4.5.4 零售業態數據智能迭代
4.6 生產組織、消費者決策協同對零售業態的作用結果
4.7 零售業態中間環節存在的必要性
4.7.1 去中介化趨勢
4.7.2 再中介化現實
4.8 多元零售業態同時存在的格局分析
4.9 本章小結
5 零售業態演化的趨勢、模式與特徵
5.1 零售業態演化的內在本質
5.2 零售業態演化的外在表現形式
5.3 零售業態演化的商業模式
5.3.1 P282C模式
5.3.2 C2B模式
5.4 零售業態演化的趨勢分析
5.4.1 零售業態主體的新角色
5.4.2 零售業態客體的新內容
5.4.3 零售業態渠道的新形態
5.4.4 零售業態活動的新關係
5.4.5 零售業態經營的新理念
5.4.6 零售業態技術的新變革
5.5 零售業態演化的基本特徵
5.5.1 智能感知
5.5.2 自組織
5.5.3 精准升維
5.5.4 報酬遞增
5.5.5 寡頭壟斷
5.5.6 和諧生態
5.6 具體零售業態差異化創新
5.7 本章小結
6 基於紮根理論研究過程――阿裡巴巴典型事實
6.1 紮根理論研究過程
6.1.1 案例背景
6.1.2 方法選擇
6.1.3 數據收集
6.2 阿裡巴巴零售業務的發展歷程
6.2.1 2003～2008年：零售業務佈局階段
6.2.2 2009～2012年：專業化分工階段
6.2.3 2013～2016年：生態系統構建階段
6.2.4 2017年至今：新零售賦能階段
6.3 阿裡巴巴的組織方式分析
6.3.1 科層組織
6.3.2 市場組織
6.3.3 網絡組織
6.3.4 自組織
6.4 阿裡巴巴的技術架構分析
6.4.1 煙囪式技術架構
6.4.2 數據共享技術架構
6.4.3 數據中台技術架構
6.5 阿裡巴巴的信息功能分析
6.5.1 阿裡巴巴的全渠道融合
6.5.2 阿裡巴巴的信息中介特徵
6.5.3 阿裡巴巴的個人信息助手特徵
6.6 阿裡巴巴的商業模式分析
6.6.1 C2C模式
6.6.2 B2C模式
6.6.3 P282C模式
6.6.4 C2B模式
6.7 阿裡巴巴的績效考核分析
6.8 阿裡巴巴的新零售實踐分析
6.8.1 盒馬鮮生的典型實踐
6.8.2 銀泰百貨的典型實踐
6.8.3 大潤發超市的典型實踐
6.9 本章小結
7 引領零售業態演化的政策建議
7.1 零售業態治理方式從直接控制型向授權式轉變
7.2 推動零售業態的全面在線化
7.3 促進零售業態間的數據兼容
7.4 明確零售業態的數據產權
7.5 加速零售信息定價與交易
7.6 持續完善商業基礎設施
7.7 改革零售業態反壟斷規制模式
7.8 本章小結
8 結論與展望
8.1 研究結論
8.2 研究展望
參考文獻
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 國內外研究現狀
1.3.1 國外研究現狀
1.3.2 國內研究現狀
1.4 研究思路與基本框架
1.4.1 研究思路
1.4.2 基本框架
1.5 研究方法
1.6 創新點
2 生產組織演化的過程、結構與方式
2.1 生產組織
2.1.1 組織
2.1.2 生產組織
2.1.3 生產組織的界定
2.2 生產組織演化的外部環境
2.2.1 要素層次變化
2.2.2 技術創新
2.2.3 制度創新
2.2.4 複雜程度提高
2.3 生產組織的結構
2.3.1 單一結構
2.3.2 分工結構
2.3.3 模塊結構
2.3.4 網絡結構
2.4 生產組織的方式
2.4.1 科層組織
2.4.2 市場組織
2.4.3 網絡組織
2.4.4 自組織
2.5 生產組織的演化特徵
2.5.1 報酬遞增由特殊性向普遍性轉變
2.5.2 虛擬整合程度不斷提高
2.5.3 由非合作零和博弈向合作正和博弈轉化
2.5.4 動態能力顯著提升
2.6 生產組織與消費者決策的動態適應
2.7 本章小結
3 消費者決策的前提、過程與信息約束
3.1 消費者認知理性
3.1.1 建構理性
3.1.2 演化理性
3.1.3 建構理性與演化理性的比較
3.1 I 4認知理性
3.1.5 認知約束與信息約束
3.2 消費者決策行為
3.2.1 消費者決策行為研究的基本範式
3.2.2 消費者決策過程模型
3.3 消費者信息搜索行為
3.3.1 消費者信息搜索與來源
3.3.2 消費者複雜決策網絡
3.3.3 消費者複雜決策網絡的特徵
3.3.4 消費者複雜決策網絡與消費者信息搜集行為關係分析
3.4 消費者信息處理行為
3.4.1 智慧大腦與非智慧大腦“二元結構”
3.4.2 消費者信息處理的階段劃分
3.4.3 消費者信息處理的數據智能依賴
3.5 消費者信息能力
3.6 實證研究
3.6.1 研究模型與基本假設
3.6.2 預調研分析
3.6.3 正式調研分析
3.7 本章小結
4 生產組織、消費者決策協同對零售業態演化的作用機理
4.1 消費者決策與生產組織協同的內在關聯機理
4.1.1 消費者信息能力與生產組織差異化創新
4.1.2 消費者信息能力與隱性需求匹配
4.1.3 生產組織與消費者決策協同作用的結果
4.2 生產組織與消費者決策協同的外在表現形式
4.2.1 協同網絡構建
4.2.2 數據智能應用
4.2.3 網絡配置機制形成
4.3 生產組織演化對零售業態的客觀要求
4.3.1 單一結構階段
4.3.2 分工結構階段
4.3.3 模塊結構階段
4.3.4 零售業態模塊結構與商業基礎設施
4.3.5 零售業態模塊結構與零售信息集聚
4.3.6 網絡結構階段
4.4 消費者決策對零售業態演化的調節機制
4.4.1 消費者決策行為決定零售業態渠道選擇
4.4.2 消費者決策行為調節零售業態商品經營結構
4.4.3 消費者決策行為加速零售業態組織形式變化
4.4.4 消費者決策行為改變零售業態經營模式
4.4.5 消費者決策行為加速零售業態技術變革
4.4.6 消費者決策行為強化零售業態信息職能
4.5 生產組織、消費者決策協同對零售業態的作用機理分析
4.5.1 生產組織、消費者決策協同對零售業態作用的內在機理
4.5.2 生產組織、消費者決策協同對零售業態作用的外在表現
4.5.3 零售業態協同網絡構建
4.5.4 零售業態數據智能迭代
4.6 生產組織、消費者決策協同對零售業態的作用結果
4.7 零售業態中間環節存在的必要性
4.7.1 去中介化趨勢
4.7.2 再中介化現實
4.8 多元零售業態同時存在的格局分析
4.9 本章小結
5 零售業態演化的趨勢、模式與特徵
5.1 零售業態演化的內在本質
5.2 零售業態演化的外在表現形式
5.3 零售業態演化的商業模式
5.3.1 P282C模式
5.3.2 C2B模式
5.4 零售業態演化的趨勢分析
5.4.1 零售業態主體的新角色
5.4.2 零售業態客體的新內容
5.4.3 零售業態渠道的新形態
5.4.4 零售業態活動的新關係
5.4.5 零售業態經營的新理念
5.4.6 零售業態技術的新變革
5.5 零售業態演化的基本特徵
5.5.1 智能感知
5.5.2 自組織
5.5.3 精准升維
5.5.4 報酬遞增
5.5.5 寡頭壟斷
5.5.6 和諧生態
5.6 具體零售業態差異化創新
5.7 本章小結
6 基於紮根理論研究過程――阿裡巴巴典型事實
6.1 紮根理論研究過程
6.1.1 案例背景
6.1.2 方法選擇
6.1.3 數據收集
6.2 阿裡巴巴零售業務的發展歷程
6.2.1 2003～2008年：零售業務佈局階段
6.2.2 2009～2012年：專業化分工階段
6.2.3 2013～2016年：生態系統構建階段
6.2.4 2017年至今：新零售賦能階段
6.3 阿裡巴巴的組織方式分析
6.3.1 科層組織
6.3.2 市場組織
6.3.3 網絡組織
6.3.4 自組織
6.4 阿裡巴巴的技術架構分析
6.4.1 煙囪式技術架構
6.4.2 數據共享技術架構
6.4.3 數據中台技術架構
6.5 阿裡巴巴的信息功能分析
6.5.1 阿裡巴巴的全渠道融合
6.5.2 阿裡巴巴的信息中介特徵
6.5.3 阿裡巴巴的個人信息助手特徵
6.6 阿裡巴巴的商業模式分析
6.6.1 C2C模式
6.6.2 B2C模式
6.6.3 P282C模式
6.6.4 C2B模式
6.7 阿裡巴巴的績效考核分析
6.8 阿裡巴巴的新零售實踐分析
6.8.1 盒馬鮮生的典型實踐
6.8.2 銀泰百貨的典型實踐
6.8.3 大潤發超市的典型實踐
6.9 本章小結
7 引領零售業態演化的政策建議
7.1 零售業態治理方式從直接控制型向授權式轉變
7.2 推動零售業態的全面在線化
7.3 促進零售業態間的數據兼容
7.4 明確零售業態的數據產權
7.5 加速零售信息定價與交易
7.6 持續完善商業基礎設施
7.7 改革零售業態反壟斷規制模式
7.8 本章小結
8 結論與展望
8.1 研究結論
8.2 研究展望
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