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商品簡介
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本書對網絡輿情事件中的輿情信息採集、分析和輿情趨勢預測方法進行了研究。首先，提出了輿情事件中的輿情信息採集方法；其次，基於“啟發―分析雙處理理論”“勸說理論”“社會影響理論”，從內容特徵、作者特徵以及社會影響特徵三個方面，對輿情趨勢影響因素進行分析、提取和測量；然後，對影響輿情趨勢的特徵進行粗糙集約解；最後，建立輿情事件的輿情趨勢預測的集成分類模型。研究成果可以幫助危機管理部門準確獲取網絡輿情要點信息，及時判斷網絡輿情事件輿情傳播趨勢，進行高效、精准的危機溝通與處理，有助於促進社會的和諧發展。
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