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質量管理理論與實訓（簡體書）
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商品簡介
作者簡介
目次
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為了適應質量管理理論研究與實踐的需要，《質量管理理論與實訓/浙江省普通高校新形態教材項目》在系統地介紹質量管理理論發展的基礎上，將內容分為三部分：理論篇、工具篇和實踐篇。“理論篇”主要介紹質量管理的基本理論和方法。“工具篇”主要介紹QC老七種工具（排列圖、因果分析圖、親和圖、直方圖、控制圖、散佈圖、檢查表）。“實踐篇”則針對“理論篇”所介紹的知識，著眼於如何實際操作、訓練等內容，是作者近20年來工作實踐與學習活動的再現和多年在高校開展實踐教學的總結。
《質量管理理論與實訓/浙江省普通高校新形態教材項目》適合工商管理專業高職生、大專生、本科生、MBA、研究生及從事質量管理工作的人員使用。
《質量管理理論與實訓/浙江省普通高校新形態教材項目》適合工商管理專業高職生、大專生、本科生、MBA、研究生及從事質量管理工作的人員使用。
作者簡介
吳志新，1976年生，日本神戶大學經濟學碩士，浙江大學管理學博士，現為浙江財經大學副教授，浙江財經大學工商管理學院副院長（長安校區），亞洲質量功能展開協會理事，全國質量獎評審員，浙江省省政府質量獎評審員。在國內外知名雜誌及學術刊物上發表學術論文30餘篇，獨立承擔及參與省部級課題5項，參與申請專利1項，編寫省級教材2部，出版學術專著2部。
目次
引言
第一篇 質量管理理論篇
第一章 質量管理概述
第一節 質量及質量管理概念
第二節 全面質量管理TQM的概念和基本要求
第三節 質量管理的發展階段及質量管理大師的觀點
第二章 質量管理體系介紹
第一節 卓越績效管理模式介紹
第二節 卓越績效模式與政府質量獎
第二篇 質量管理工具篇
第三章 QC老七種工具
第一節 排列圖法
第二節 因果分析圖法
第三節 親和圖法
第四節 直方圖法
第五節 控制圖法
第六節 散佈圖法
第四章 QFD的工具及應用
第一節 質量機能展開（QFD）簡介
第二節 QFD的發展歷程
第五章 質量管理工具FMEA的應用
第一節 FMEA工具的應用
第二節 FMEA工具的應用及案例
第六章 其他質量管理工具介紹
第一節 DOE概述
第二節 TRIZ的介紹
第三節 Kano模型的介紹
第三篇 質量管理實踐篇
第七章 Minitab軟件在質量管理中的應用
第一節 數據類型及設置
第二節 Minitab的基本操作與數據錄入
第三節 數據的整理
第八章 QC七種工具的操作
第一節 檢查表
第二節 分層法
第三節 用Minitab繪製因果圖
第四節 用Minitab繪製排列圖
第五節 用Minitab繪製直方圖
第六節 用Minitab繪製散佈圖
第七節 用Minitab繪製控制圖
後記
第一篇 質量管理理論篇
第一章 質量管理概述
第一節 質量及質量管理概念
第二節 全面質量管理TQM的概念和基本要求
第三節 質量管理的發展階段及質量管理大師的觀點
第二章 質量管理體系介紹
第一節 卓越績效管理模式介紹
第二節 卓越績效模式與政府質量獎
第二篇 質量管理工具篇
第三章 QC老七種工具
第一節 排列圖法
第二節 因果分析圖法
第三節 親和圖法
第四節 直方圖法
第五節 控制圖法
第六節 散佈圖法
第四章 QFD的工具及應用
第一節 質量機能展開（QFD）簡介
第二節 QFD的發展歷程
第五章 質量管理工具FMEA的應用
第一節 FMEA工具的應用
第二節 FMEA工具的應用及案例
第六章 其他質量管理工具介紹
第一節 DOE概述
第二節 TRIZ的介紹
第三節 Kano模型的介紹
第三篇 質量管理實踐篇
第七章 Minitab軟件在質量管理中的應用
第一節 數據類型及設置
第二節 Minitab的基本操作與數據錄入
第三節 數據的整理
第八章 QC七種工具的操作
第一節 檢查表
第二節 分層法
第三節 用Minitab繪製因果圖
第四節 用Minitab繪製排列圖
第五節 用Minitab繪製直方圖
第六節 用Minitab繪製散佈圖
第七節 用Minitab繪製控制圖
後記
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