旅遊服務生態系統價值共創理論與實證（簡體書）

本書探討了服務生態系統中價值共創的影響因素、過程機制和結果，在綜合旅遊和其他領域相關成果，分析旅遊服務生態系統目標、參與者、結構和制度相關研究基礎上，對旅遊體驗價值進行評估，並闡明旅遊服務生態系統中價值共創對遊客體驗和行為的作用機理。在服務主導邏輯和體驗邏輯的基礎上，構建了旅遊服務生態系統框架，明確將旅遊體驗價值共創作為其目標，闡明瞭旅遊服務生態系統的參與者和作為資源整合與服務交換體系的系統結構，提出了旅遊服務生態系統體驗價值共創的理論體系.

楊竹青，男，畢業於復旦大學管理學院，管理學博士，雲南大學工商管理與旅遊管理學院副教授。主持或參與國家自科基金項目、雲南省教育廳科學研究基金項目等7項，參與編寫著作、教材10部，獲省級科技進步獎1項。在CSSCI收錄的期刊上發表論文多篇。主要研究領域為旅遊電子商務、信息管理，以及物流與供應鏈管理。

呂宛青，法學博士，雲南大學工商管理與旅遊管理學院院長，教授，博士生導師，博士後合作導師。中國人類學民族學民族旅遊專業委員會副主任、中國少數民族地區民族區域經濟專業委員會副主任，雲南省教學科研帶頭人、省級教學名師、高層次特殊人才計劃入選者，雲南省旅遊學術委員會副主任、工商管理暨會計學教學指導委員會副主任，雲南旅遊研究院雲南省濕地保護專家委員會委員。主持完成國家社科基金項目、教育部人文社科基地重大招標項目、國家自然科學基金項目3項，公開出版專著和教材10餘部，發表學術論文40餘篇。在旅遊產業發展與文化變遷、旅遊地利益相關者協調、民族地區旅遊地利益均衡、旅遊地盈利模式、社區參與旅遊等方面形成了有影響力的研究成果。

第一章 緒論

第一節 研究背景

第二節 研究目的

第三節 研究對象

第四節 研究方法

第五節 研究思路與主要內容

第二章 理論與文獻回顧

第一節 價值共創理論

第二節 服務主導邏輯

第三節 體驗邏輯

第四節 旅遊體驗價值共創文獻回顧

第五節 本章小結

第三章 旅遊服務生態系統框架

第一節 目標：旅遊體驗價值共創

第二節 參與者：共創價值的主體

第三節 結構：資源整合與服務交換體系

第四節 制度：生態系統協調機制

第五節 本章小結

第四章 旅遊服務生態系統體驗價值共創理論探討

第一節 旅遊體驗價值共創的內涵與機制

第二節 旅遊體驗價值共創的階段

第三節 旅遊服務生態系統體驗價值共創的影響因素

第四節 旅遊服務生態系統體驗價值共創的結果

第五節 本章小結

第五章 在線旅遊服務生態系統價值共創案例研究

第一節 案例分析框架

第二節 研究方法

第三節 在線旅遊服務平臺生態系統中的價值共創案例分析

第四節 本章小結

第六章 基於場論的大滇西旅遊環線服務生態系統

共創價值評估

第一節 旅遊服務體驗價值的特徵

第二節 場論的引入

第三節 基於旅遊場的服務體驗價值評估模型

第四節 大滇西旅遊環線服務生態系統共創價值評估實例

第五節 本章小結

第七章 目的地旅遊服務生態系統體驗價值共創的實證研究

第一節 總體概念模型

第二節 目的地旅遊服務生態系統感知與旅遊體驗價值共創

第三節 旅遊體驗價值共創與目的地地方依戀

第四節 目的地旅遊服務生態系統感知與地方依戀

第五節 研究設計與數據收集

第六節 數據質量檢驗

第七節 實證分析

第八節 本章小結

第八章 研究總結與展望

第一節 主要結論

第二節 理論貢獻

第三節 實踐意義

第四節 不足之處

第五節 未來研究的方向

附 錄

附錄1 旅遊體驗價值共創相關期刊文獻

附錄2 調查問卷

附錄3 EFA 和CFA 分析結果

附錄4 結構模型PLS 分析結果圖

參考文獻

後 記