Danke für Ihr Verständnis: Zuverlässigkeit: die neue Währung für Unternehmen

Zuverl ssig ist, wenn man sich mit seinen Gesch ftspartnern und Kunden bereits im Vorhinein so abgestimmt hat, dass man nicht im Nachhinein um Verst ndnis f r das Ergebnis bitten muss. Und wenn man doch einmal um Verst ndnis bitten muss, dann w re es w nschenswert, wenn die Kriterien f r gute Zuarbeit an die Gesch ftspartner oder Kunden zumindest vorher klar vereinbart w ren. Auch das ist eine Frage der Zuverl ssigkeit; und zwar zwischen den Kollegen und Abteilungen in einem Unternehmen ebenso wie zwischen dem Unternehmen und seinen Gesch ftspartnern oder Kunden. Zuverl ssigkeit beginnt also intern, als Kundenorientierung innerhalb des Unternehmens.