Analyse et évaluation de la banque en ligne

L'幦ergence des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans divers secteurs de l'嶰onomie mondiale a modifi?la mani鋨e dont les prestataires de services se mettent en relation avec leurs clients. La banque est l'un des secteurs de l'嶰onomie o?l'applicabilit?des innovations technologiques est essentielle pour obtenir les niveaux de qualit?attendus par ses clients, ?en juger par la concurrence dans le secteur. La banque 幨ectronique est devenue l'un des moyens de communication qui offre de grands avantages 嶰onomiques aux clients des banques, outre l'efficacit?et la rapidit?avec lesquelles les op廨ations sont effectu嶪s, dans un monde o?le temps devient une ressource de plus en plus rare. La cr嶧tion de la banque par Internet a offert aux clients du secteur des moyens de service alternatifs. L'objectif de cet article est d'apporter des suggestions visant ?encourager l'utilisation des canaux ?distance, afin que le service de banque par Internet devienne le canal de communication privil嶲i?entre les banques et les clients, au d彋riment de leur pr廥ence physique dans les agences.