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商品簡介
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禮賓接待與服務保障是黨政機關公務接待幹部必須學習和掌握的重要專業知識，也是公務活動往來禮賓待客之道的重要內容。掌握與運用科學的禮賓接待方法與服務技巧是接待幹部的基本功和看家本領。
《禮賓接待與服務保障》以大型活動、重要接待、高端服務為主要內容，包括：政策闡釋、理論研究、體制機制、禮賓禮儀、接待藝術、操作細則、服務規程、保障措施、管理督導、應急服務、接待演練、要素配置、細節處理、實操案例、參考樣本、席位安排、禮賓次序、方案製作、組織實施，以及接待基地賓館酒店的餐廳招待、客房服務等300多個常用公務禮賓接待理論與實踐問題，內容幾乎涵蓋了公務接待工作的方方面面，許多問題都是接待工作者所普遍關心，期待解決的工作中難點問題。對於規範公務禮賓禮儀接待行為，提升接待人員的業務技能和服務水平，塑造文明禮貌、專業有素的公務禮賓接待職業形象，為黨政機關公務活動提供標準、規範和精細的禮賓接待和服務保障工作，具有很強的現實意義。
《禮賓接待與服務保障》以大型活動、重要接待、高端服務為主要內容，包括：政策闡釋、理論研究、體制機制、禮賓禮儀、接待藝術、操作細則、服務規程、保障措施、管理督導、應急服務、接待演練、要素配置、細節處理、實操案例、參考樣本、席位安排、禮賓次序、方案製作、組織實施，以及接待基地賓館酒店的餐廳招待、客房服務等300多個常用公務禮賓接待理論與實踐問題，內容幾乎涵蓋了公務接待工作的方方面面，許多問題都是接待工作者所普遍關心，期待解決的工作中難點問題。對於規範公務禮賓禮儀接待行為，提升接待人員的業務技能和服務水平，塑造文明禮貌、專業有素的公務禮賓接待職業形象，為黨政機關公務活動提供標準、規範和精細的禮賓接待和服務保障工作，具有很強的現實意義。
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