數智物流：柔性供應鏈啟動新商機（簡體書）

理解“十四五”規劃中的智慧物流概念發現新消費浪潮背後的潛在商機
近年來，新消費品牌不斷湧現，新形態電商亦迅猛崛起，而背後正是數智物流的強力支撐。在數字技術的助推下，傳統的物流網絡正升級成去中心化的物流產業生態圈，在大幅提升運轉效率的同時，更為孕育新的商業模式提供可能。
在這場數智變革中，商家與顧客、生產與消費的關聯被徹底重塑，從社區小店到傳統商超、從快遞騎手到貨運平臺，每個組織與個體都被賦予了新的角色與能力。
本書揭示了物流產業數智化的路徑和方法，為企業實現降本增效、加強客戶連接、發現增長方向提供依據。

● 《平台戰略》作者、中歐工商學院戰略學教授、前菜鳥網絡首席戰略官陳威如教授與中國物流學會專家成員、阿里巴巴商學院智能商務系朱傳波教授結合商業實踐與理論，為企業增長供能； ● 理解《“十四五”現代流通體系建設規劃》提出的“智慧物流”概念，幫助企業掌握新趨勢，發現新商機； ● 幫助企業經營者了解供應鏈重構途徑與進化方向，化成本中心為利潤中心，做好直達用戶的銷售、交付與服務，提升贏利能力，應對不確定； ● 幫助物流從業者使用數字技術升級商業模式，找到數智化新生態中的自身定位，拓展多維價值。

引言新時代的號角
章新消費：消費者主權時代的來臨
消費者爭奪商業權力
消費者主權時代商業的進化
第二章新商業：商業進化倒逼物流變革
商業進化：從跨城零售到同城零售
商業進化中的供應鏈變革
物流變革：助推商業實現“快、準、高效”
第三章新物流：數智時代的物流
數智時代的物流圖景
物流企業的數智化轉型升級
物流行業的集體數智化轉型升級
第四章新協作：商業與物流數智化協作與價值重構
商業與物流的斷檔與重新分工協作的到來
商業與物流數智化協作的認知重構
商業與物流數智化協作的產業組織重構
商業與物流數智化協作的角色與機制重構
第五章新生態：物流生態圈中的“點、線、面、體”
供需協同，商業與物流共同升維
物流生態圈中的“點、線、面、體”
物流商業模式升維
邁向物流“點、線、面、體”生態協同的新未來
結語

物流變革： 助推商業實現“快、準、高效” 商業進化目標: 快、準、高效商業會往哪個方向進行進化? 答案是用戶體驗和客戶價值。什麼是用戶體驗? 是我需要的馬上就有。什麼是客戶價值? 就是使貨在整個供應鏈中的流轉效率得到提升。
從跨城零售到同城零售，本質上是數據驅動的人、貨、場的重新連接。跨城零售的邏輯是“人找貨”，同城零售的邏輯是“把貨推送到人”。“人找貨” 比較容易理解，就是消費者主動通過各種渠道和數字化觸點的連接去搜尋貨品。所謂的“把貨推送到人”，是商家主動推送特定的商品給特定的消費者(準) 并快速滿足。當然，“準” “ 快” 的背後需要“效率”，沒有“效率” 的“準” 和“ 快”，其商業模式是不可持續的。大致可以推斷，“快”“ 準” “高效” 是商業的下一步進化目標。
“準” 指的是供應鏈規劃與消費者個性化需求的精準匹配。“快” 講的是物流速度。“準” 和“快”， 決定了產品與需求的匹配度和顧客的消費體驗，影響企業的訂單與業務，決定了企業收入項的大小。
“高效”，代表的是運營效率(包括物流運營效率)，決定了企業為滿足商業需求付出的成本項的大小。
“物流效率” 可以界定為“每增加一個單位物流成本的服務水平增加度”，這是基於邊際服務水平層面的考量; 或者可以界定為“每增加一個單位服務水平對物流成本增加的控制度”，這是基於邊際成本層面的考量。從商業進化來看，在某種程度上，現在的商業競爭是基於時間的競爭，商業對物流速度和服務體驗的要求越來越高。所以，我們傾向於將物流效率理解為給定服務水平的物流成本的控制。
對於商業而言，物流既是創造收入項也是成本項，已經成為商業中不可或缺的變量。“魚和熊掌兼得”，做到既準又快且高效,是物流助推商業從跨城到同城零售進化過程中孜孜不倦追求的目標。
快、準、高效之間，哪個優先級較高? “天下武功，唯快不破”，這也是盒馬鮮生、順豐、UPS(美國聯合包裹運送服務公司) 等商業與物流企業的經營哲學。的盒馬鮮生、叮咚買菜主打的也是“快” ———30 分鐘送達，當然這與生鮮品類的特徵對物流的高要求有很大的關係。“快” 是主動選擇還是被動適應，這本身不重要，關鍵是消費者是否需要，企業敢不敢判斷趨勢、重金下注。
影響商業運營效率的變量有很多，其中一個重要變量是訂單。訂單量大致取決於兩個因素: 一個是商品的產銷匹配是否精準,即產品是否適銷對路; 另一個是流通問題，例如物流的履約服務。沒有快速的交付履約能力，訂單量就上不去。反之，訂單量小，物流也沒法做到快，這一點從早期的快遞服務體驗可以感受到。似乎，這兩者之間的關係變成了“先有雞還是先有蛋” 的問題。
產銷匹配越精準，物流訂單量就越會持續增長， 例如快遞業務高速增長的背後是電商紅利。當電商紅利不再．．