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商品簡介
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什麼是消費者？什麼是消費者行為？什麼是消費者行為學？為什麼要研究消費者行為？如何研究消費者行為？影響消費者行為的內部因素有哪些？影響消費者行為的外部因素有哪些？如何有效地分析消費者的購後行為？企業營銷管理者必須關注且認真掌握以上基本問題。消費者行為分析是企業營銷人員進行產品營銷的必要條件，隨著社會的發展與科技的進步，互聯網＋時代下的消費者行為分析對於企業營銷決策產生著更為重要的影響。本書將以消費者與消費者行為的基本概念為基礎，系統地從消費者的購買決策、影響消費者行為的內部及外部因素、消費者的購後行為分析等方面來介紹消費者行為學。
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