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165反詐騙

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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
作者
陳怡芬　譯 （1）
出版社/品牌
晨星 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
誰偷了我的顧客－行銷管理05
滿額折
1.

誰偷了我的顧客－行銷管理05

作者：陳怡芬 譯  出版社：晨星  出版日：2005/02/01 裝訂：平裝
架構出人性化的客戶關係管理系統，要貼近難以捉模的顧客內心世界 顧客的滿意度不代表永遠的忠誠度，唯有忠誠度的顧客才有永續經營的企業。誰都知道老顧客的購買力比新顧客要多好幾倍，可是要爭取新顧客，又要維繫住老顧客並不容易，你不只要開發顧客觀點為視角、由外到內的企業願景，還要具備開發客源能力和服務基礎架構。 作者湯普森先生曾在路．葛斯納的IBM大象王朝裡一手改善了顧客關係管理的流程，協助驅策在IBM的
定價：250 元， 優惠價：9 225
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
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