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165反詐騙

古典詩詞的女兒-葉嘉瑩

縮小範圍

商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
作者
戴廣忠,蔡麗紅 （1）
出版社/品牌
大家出版傳媒(原大連出版社) （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
服務行銷（簡體書）
滿額折
1.

服務行銷（簡體書）

作者：戴廣忠; 蔡麗紅  出版社：大家出版傳媒(原大連出版社)  出版日：2015/11/01 裝訂：平裝
本教材設置三篇內容，第一篇從理論上闡述服務經濟與服務行銷；第二篇是服務行銷戰略，主要是服務組織的市場定位問題；第三篇是服務行銷戰術，借鑒了北美學者的服務品質差距模型理論，從原理上來說是瞄準服務市場定位後的目標顧客，從分析其期望和感知入手，揭示形成期望和感知總差距的四個環節差距，並逐步提出和分析縮小四個差距的策略和方法。如此的結構設計與現實中的實際運作相契合，是主編多年教學實踐總結並使用的結構。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：222 元， 優惠價：87 193
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