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本書是為高校本科相關專業學生編寫的教材，本教材以出口電商為主，兼顧國內跨境買家，將寫作重點聚焦於跨境電子商務物流和供應鏈管理、跨境網絡營銷、跨境客戶溝通與服務、主要跨境電子商務市場分析、跨境電子商務服務與監管、跨境電子商務的實務操作等。第一章介紹了電子商務和跨境電子商務的基本概念、類型、特徵等知識，分析了電子商務對國際貿易的影響等；第二章介紹了跨境電子商務實際應用中可能用到的電子數據交換(EDI)和網絡知識；第三章分析了跨境電子商務物流知識點與概念，內容包括不同的國際物流模式與選擇、跨境電商物流技術，最後以綜合案例的形式分析了跨境電子商務物流知識點應用；第四章分析了跨境電子商務供應鏈與跨境電子商務供應鏈管理的概念、特徵等，最後以綜合案例的形式分析了跨境電子商務供應鏈管理的應用；第五章分析介紹了傳統網絡營銷和跨境網絡營銷技術，並以綜合案例的形式分析了跨境網絡營銷的具體應用；第六章分析了跨境電子商務的客戶溝通技能，主要內容包括跨境電子商務客戶心理分析、跨境電子商務客戶溝通通用模板、跨境電子商務溝通實用英語、跨文化溝通禁忌等；第七章對我國跨境電子商務的主要出口市場進行了分析，主要包括美國、英國、俄羅斯和其他新興市場等；第八章對跨境電子商務監管法律規則、稅收征管、網上糾紛與解決、消費者權益與保護、風險與防範等進行了詳盡分析；第九章為跨境電子商務實務操作，對跨境電子商務企業註冊、產品發佈與優化、跨境電子支付、國際物流與選擇的實際操作進行了案例式介紹和講解。本教材可以作為大學本科的國際經濟與貿易、國際商務、電子商務、國際市場營銷、物流管理、商務英語等專業教材使用；也可以作為從事跨境電子商務實務工作的參考資料。

本书以出口电商为主，兼顾国内跨境买家，将写作重点聚焦于跨境电子商务物流和供应链管理、跨境网络营销、跨境客户沟通与服务、主要跨境电子商务市场分析、跨境电子商务服务与监管、跨境电子商务的实务操作等。