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165反詐騙

即日起~7/10，三民書局週年慶暖身活動，簽到拿好禮!

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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
無法訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
何心瑜　譯 （1）
出版社/品牌
商周文化 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
客戶服務倍增聖經
1.

客戶服務倍增聖經

作者：何心瑜 譯  出版社：商周文化  出版日：1998/05/01 裝訂：平裝
行銷人員請注意，你是只想跟你的顧客做一次生意，還是希望他們可以再跟你做第二次生意，甚至一輩子當你的忠實顧客？很好！如你是最後一種人，那麼這本書你可看對了。客戶要的是什麼？要怎麼做才能擄獲客戶的芳心？這是所有銷售人員和客戶服務人員最關心的問題。在客戶服務的領域中，客戶滿意度只是開始，客戶忠誠度才是你的真正目標。認清這一點，源源不絕的銷售業績就會成真。
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