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你有沒有遇過一種情境？ 常常跟人家吵架都不知道如何反擊， 只能每天用洗澡時間反覆彩排演練， 等到下次爭吵，依舊結結巴巴說不出一句話。 或者還有更多情境， 聊天、談心、打電話、洽談工作、訪察接待， 天天都需要說話，你卻不懂該如何把話說好？ 談話有各種形式，可正式也可非正式， 可事先計劃也可即席演出。 最重要的是如何更好地表達你想傳遞的資訊！ ▎戴好人格面具，推動交談更順利 社會就像個大型演出舞臺，不同時間我們都要扮演不同角色， 上班時間是一個角色，下班時間就會切換到不同的社會角色中， 面對社會角色和角色期待，榮格提出了「人格面具」的理論。 為了生存，人格面具是重要而不可缺少的， 它能使人們和睦相處，並獲得成功， 甚至得以生活的更自由自在，不被他人干擾。 奧地利作家卡夫卡不只一次提到討厭保險員的正職， 但為了獲得更多時間進行文學創作，仍舊盡心對工作負責。 戴好你的面具，該戴就戴好，時間到了記得要換！ ▎接對下一句，不當冷場王 你也是那種講沒幾句話就讓場面瞬間冷掉的人嗎？ 總是站在角落看著其他人談笑風生，自己卻不知道該怎麼辦？ 其實一般的聊天沒有特定主題，可以在日常中收集有趣的話題。 別為了製造話題問東問西，也別自顧自地只講自己的話題， 有時沉默是金，安靜聆聽反而能讓彼此更靠近。 ▎說服別人，要先攻克心理防線 怎麼讓別人願意相信我？怎麼讓對方心甘情願掏錢？ 如何讓主管接受我的提議？如何爸媽接受我的選擇？ 想要對方改變心意，請先試試看這些說服策略！ ◎名片效應： 與他人接觸時，先讓對方了解自己的情況，取得信任。 ◎同理換位： 站在對方的位置，或請對方站在我們的位置，相互體諒。 ◎權威數字： 比起「事故多發地段，請注意安全」， 「本路段一個月有3人死於車禍」更有警示效果。 ▎幽默不僅僅是搞笑，還能幫助你從困境脫逃 約翰．亞當斯競選美國總統時，曾經被人誣陷， 說他和競選搭檔在英國各挑了兩個美女作為情婦。 亞當斯聽了大笑：「如果這是真的，想必是我的搭檔獨吞了。」 使用幽默的回應不僅能大破僵局，亦能使自己擺脫窘境， 用幽默從困境中安然度過，也讓大家對你的好印象加倍。 本書特色： 交談說話是人類交流思想、傳遞訊息的重要活動，言不及義、語無倫次、答非所問都會使雙方交流受到阻礙。本書分為十二章，解釋談話的重要性與句子組合的結構，以中西古今名人事例解析談話的困境和解法，期盼讀者閱讀本書後，