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管理學哪有這麼雞肋:計件薪資得不償失?失控員工消極怠工?十六位管理學大師用最詼諧的語言制止老闆親力親為
作者:
張楠
出版社:
崧燁文化
出版日:
2023/09/01
裝訂:
平裝
不談空泛理論×課堂手法講解知識×有趣的管理現象 專業術語化繁為簡×解析管理學理論×幽默漫畫插圖 公司、組織、團隊乃至人與人之間的關係, 簡單讀懂,隨機應用,管理學助你創造奇蹟! ▎亨利‧法約爾教授談「一位決策者」 【問】主管是不是所有事情都要管? 【答】我們以蜀國丞相為例! 諸葛亮凡事親力親為,不肯下放權力給姜維, 最終導致了何種結果?蜀國後期無治國大才! 決策者一定要學會劃分責任,也要懂得適當放權。 首先「一把手」選出幾個能放心的「二把手」, 再由「二把手」選出幾個來輔助的「多把手」。 ◎層層落實命令,層層肩負責任 ▎彼得‧杜拉克教授談「全員管理者」 【問】普通職員是不是跟管理無關? 【答】我們以一間大飯店為例! 櫃檯、迎賓、客房服務……他們都有各自的工作守則, 他們是工作人員也是管理者,且每天都在進行目標管理。 當員工確立自己的工作目標後,就成為各自任務的管理者。 ◎企業總目標→逐級細化目標→每個員工的工作指標 ▎維克托‧弗魯姆教授談「員工即海獅」 【問】激勵措施對管理員工來說重要嗎? 【答】我們以馴化海獅為例! 首先,「糖跟鞭子」對人類和海獅都很有效! 當他們表現良好時,我們要用獎勵的方式激勵他們; 當他們消極懶怠時,我們要用懲罰的方式讓他們回歸正軌。 ➔「餅」畫太大 員工在沒吃到之前,也許心裡對這個「餅」會抱持著幻想, 等真的拿到手裡一看,居然只有芝麻大小,便會失望離職。 ➔激勵措施不完全 員工A以超高品質、高效率完成工作,沒有獎勵; 員工B做得一般,但只要按時上班就能拿到全勤獎。 這種措施會讓公司形成「形式主義」風氣,降低營運業績。 ◎建立激勵環境+明確激勵方向+設計激勵方案+實踐回饋優化 本書特色:本書集結彼得‧杜拉克、亨利‧法約爾、松下幸之助等16位管理學大師的管理學學說,介紹了當前企業中普遍存在的問題,同時穿插大量案例與圖示,並提出解決案例中問題的方法,力圖讓讀者對企業中的管理問題做到「有則改之,無則加勉」。
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