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觸動人心的柔話術：越難溝通就越該輕輕說
作者：
喬治‧湯普森
;
傑里‧詹金斯
出版社：
三采文化
出版日：
2019/01/02
裝訂：
平裝
★全球暢銷25年的溝通經典★ ::: 百萬學員見證的說話奇蹟 ::: ★多國版權售出:英、德、瑞典、俄、土耳其、陸、韓等★ ★運用柔道精神，打造剛柔並濟的神奇對話效果★ 能說善道不是萬靈丹，任何情境都有效適用的溝通關鍵:柔話力! 溝通，常常都是越難開口才越需要，尤其是在困難重重之下希望能夠完整表達自我、轉化矛盾方向，並且充滿說服力又不失風度。當你被動反應時，就會被局面控制，但當你能良好的回應時，就
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