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165反詐騙

即日起~7/10，三民書局週年慶暖身活動，簽到拿好禮!

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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
無法訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2018~2019 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
空中老爺 （1）
出版社/品牌
悅知 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
空中老爺 暴走服務：面對爆料文化，我們如何不再被「以客為尊」綁架？
1.

空中老爺 暴走服務：面對爆料文化，我們如何不再被「以客為尊」綁架？

作者：空中老爺  出版社：悅知  出版日：2018/03/05 裝訂：平裝
各大媒體爭相轉載！最會說故事的資深座艙長服務之道！ 讓【服務的人】╳【被服務的人】，形成一股正能量當台灣社會就職重心由製造業轉向服務業，企業更該保障第一線人員的尊嚴與安全。當「顧客不一定是對的」時，就要不著痕跡翻轉「奧客文化」，在合理的範圍內，提供暖心與尊嚴兼具的專業服務。 身為第一線服務業戰士，最令人服氣的特質是什麼？服務，是當今企業有效維繫顧客關係的專業。一年飛行執勤時數長達1100小時，服務
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