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WOW ！ZAPPOS不思議！：傳遞快樂。讓顧客願意回購的神奇法則
作者：
約瑟夫.米其里
出版社：
麥格羅希爾
出版日：
2012/03/27
裝訂：
平裝
薩波斯（Zappos）。這個名字已成為顧客服務的新標準，讓人驚奇的網路購物經驗，許多人嚮往的工作場所，以及這個時代最令人印象深刻、變革成功的企業典範。簡而言之，薩波斯正在改寫企業經營模式與人們的生活方式。 國際暢銷商業書《星巴克模式》的作者約瑟夫‧米其里(Joseph A. Michelle)，將透過此書告訴我們薩波斯是如何做到的──以及你如何才能在自己的產業創造同樣的佳績。 本書將引領你進入
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