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165反詐騙

即日起~7/10，三民書局週年慶暖身活動，簽到拿好禮!

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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
無法訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
沈方正　口述；盧智芳　採訪整理 （1）
出版社/品牌
天下雜誌 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
能被小用，才是大才： 27個不可不知的服務關鍵
1.

能被小用，才是大才： 27個不可不知的服務關鍵

作者：沈方正 口述; 盧智芳 採訪整理  出版社：天下雜誌  出版日：2012/01/10 裝訂：平裝
最夯的新機會 Ｘ 脫穎而出的心法 倒茶，要緩緩的倒，才能營造舒服的氛圍，讓客人感到貼心；報紙，轉向正面再遞給客人，看似簡單的小動作，卻能讓客人感動。服務，真的很有學問！ 從跨國連鎖業麥當勞、到台灣大哥大、信義房屋、科技龍頭台積電，都爭相邀請的服務業超級教練、老爺大酒店集團執行長沈方正，分享傳授他投入服務業25年、超過22萬小時的服務心法。 全書共收錄沈方正二十五年的體會，內容分為三大篇。第一
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