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三個月就上手:帶菜鳥筆記
作者:
林德勝
;
吳欣樺
出版社:
大原文化
出版日:
2012/08/22
裝訂:
平裝
一、職場禮節‧別讓說話的口氣、眼神壞了你的事‧打招呼重點在抬起頭、發出聲音,叫對方的名字‧禮儀沒了誠懇和信用,就只是耍花招而已‧商業書信別再起承轉合,先從結論開始‧第一印象關鍵在,開始30秒的態度表情‧打電話,3分鐘把一件事交待清楚‧聽電話高手對方講80﹪,自己講 20﹪‧讓客訴者,成為你商品的樁腳‧電子郵件巧妙套用格式範本‧別以為「反正花的是公司的錢」‧以入座禮節展現公司的氣度二、全力以赴的工作
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