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吃力聽完對方的話後，如果說了讓自己後悔的話，該如何扭轉僵局？這是一本教你好好說話，用心傾聽，改善人際關係的「非暴力溝通」自學指南韓國最大網路書店Yes24、教保書店年度選書，讀者五顆星大好評！「為什麼聽你說話覺得很累？」「說出讓自己後悔的話怎麼辦？」「明明開口想要關心，為什麼變成吵架？」你是否有過愈是與他人交談，自己愈受傷的經驗？或是說了不是發自內心的話而讓關係變調的苦澀回憶？雖然不舒服的關係沒有必要勉強維持，但如果對方是自己看重的人、工作上或聚會上必須時常相處的對象，我們就必須想辦法修復這段關係。想一想你對珍視的人曾經說過最後悔的話……→「滾出去，我不需要你！」（感到後悔的話）你為什麼那樣說？或許是因為期待對方理解、做某件事……→「我希望你幸福。所以，你可以先把我的話聽完嗎？」（請求的表達）韓國最受歡迎的心理諮商師，教你改變說話的方式以及聆聽的反應。讓親子關係不再糾結、親密關係不再煩惱、職場關係不再心累……為每一段所重視的關係建立起溝通與聆聽的正向循環。不再──基於義務說抱歉、流於形式說感謝、出於習慣把愛掛上口。學會──真心傳達歉疚與感謝，明確請求與溫和拒絕，恢復關係的建設性溝通。練習對他人言行進行「觀察」、釐清內心「感受」、找到真正「需要」，就能正確表達自己的想法，解開扭曲的關係，重新好好對話。「我看到的、聽到的是什麼？」──觀察刺激「現在我心裡的感受為何？」──情緒信號「對我來說，重要的是什麼？」──核心需要「準備好說出自己想要什麼嗎？」──表達請求藉由書中豐富的對話剖析與練習指引，學習如何回顧自己的內心，協助修復重要的人際關係。並透過各種案例分享，告訴讀者日常生活中有多少關係，因為錯誤的語言表達而出現裂痕，體悟到即將說出口的話只要稍微改變一下，就能夠讓雙方的關係有所不同。◎透過本書你會學到：•理解完全暴露性格造成衝突的對話結構•打造幸福關係的聯結對話要素•健康解讀指責訊息與惡意留言•生氣時明確表達自己內心•不躲在辯解背後，坦承歉疚的心意•不勉強答應請求，學會拒絕與接受拒絕•化解衝突現場，從調解中恢復關係•肯定彼此，真心說出感謝【本書特色】1. 內含許多溝通過程的「對話練習」，改變負面思維，練習好好說話。2. 從社群、職場、家庭到親密關係，解析常見的溝通困境，提供專家建議。3. 深入剖析對話結構及情緒模式，引導讀者正念覺察，認識自