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165反詐騙

即日起~7/10，三民書局週年慶暖身活動，簽到拿好禮!

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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
無法訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$199以下 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
松林節子 （1）
出版社/品牌
良品文化 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
服務就是投資－黃金人生07
1.

服務就是投資－黃金人生07

作者：松林節子  出版社：良品文化  出版日：2005/12/01 裝訂：平裝
「顧客滿意度」不只是行銷策略的一環，或是商品促銷的手法。而是以真誠的服務，從精神層面上滿足顧客的「心」。為了使顧客感到滿意，應該將服務焦點放在顧客的潛在心理，以及身為銷售員應有的心態上來考量，以同理心與顧客「真誠應對」。本書是作者長年在銷售現場累積下來的經驗、在現場指導銷售人員的實例、自己的觀察心得，相互融合之後，將之反映到企業經營的理念上，對希望從事銷售工作的人們而言，是一本值得深讀的精闢之作。
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