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懂聊,敢聊,肯聊,才能聊出一朵花:交談話題、說服策略、溝通技巧,突破對方心理防線,改善工作和生活,一箭雙鵰!
作者:
劉惠丞
出版社:
崧燁文化
出版日:
2023/02/15
裝訂:
平裝
你有沒有遇過一種情境? 常常跟人家吵架都不知道如何反擊, 只能每天用洗澡時間反覆彩排演練, 等到下次爭吵,依舊結結巴巴說不出一句話。 或者還有更多情境, 聊天、談心、打電話、洽談工作、訪察接待, 天天都需要說話,你卻不懂該如何把話說好? 談話有各種形式,可正式也可非正式, 可事先計劃也可即席演出。 最重要的是如何更好地表達你想傳遞的資訊! ▎戴好人格面具,推動交談更順利 社會就像個大型演出舞臺,不同時間我們都要扮演不同角色, 上班時間是一個角色,下班時間就會切換到不同的社會角色中, 面對社會角色和角色期待,榮格提出了「人格面具」的理論。 為了生存,人格面具是重要而不可缺少的, 它能使人們和睦相處,並獲得成功, 甚至得以生活的更自由自在,不被他人干擾。 奧地利作家卡夫卡不只一次提到討厭保險員的正職, 但為了獲得更多時間進行文學創作,仍舊盡心對工作負責。 戴好你的面具,該戴就戴好,時間到了記得要換! ▎接對下一句,不當冷場王 你也是那種講沒幾句話就讓場面瞬間冷掉的人嗎? 總是站在角落看著其他人談笑風生,自己卻不知道該怎麼辦? 其實一般的聊天沒有特定主題,可以在日常中收集有趣的話題。 別為了製造話題問東問西,也別自顧自地只講自己的話題, 有時沉默是金,安靜聆聽反而能讓彼此更靠近。 ▎說服別人,要先攻克心理防線 怎麼讓別人願意相信我?怎麼讓對方心甘情願掏錢? 如何讓主管接受我的提議?如何爸媽接受我的選擇? 想要對方改變心意,請先試試看這些說服策略! ◎名片效應: 與他人接觸時,先讓對方了解自己的情況,取得信任。 ◎同理換位: 站在對方的位置,或請對方站在我們的位置,相互體諒。 ◎權威數字: 比起「事故多發地段,請注意安全」, 「本路段一個月有3人死於車禍」更有警示效果。 ▎幽默不僅僅是搞笑,還能幫助你從困境脫逃 約翰.亞當斯競選美國總統時,曾經被人誣陷, 說他和競選搭檔在英國各挑了兩個美女作為情婦。 亞當斯聽了大笑:「如果這是真的,想必是我的搭檔獨吞了。」 使用幽默的回應不僅能大破僵局,亦能使自己擺脫窘境, 用幽默從困境中安然度過,也讓大家對你的好印象加倍。 本書特色: 交談說話是人類交流思想、傳遞訊息的重要活動,言不及義、語無倫次、答非所問都會使雙方交流受到阻礙。本書分為十二章,解釋談話的重要性與句子組合的結構,以中西古今名人事例解析談話的困境和解法,期盼讀者閱讀本書後,
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