商務英語函電是一門實踐性很強的學科，本書作者長期在企業實踐，從所收集的四百多個業務文檔中精選了近百個郵件，這些郵件涉及服裝、鞋子和拉鍊袋等的交易，所挑選的郵件注重語言點與貿易操作相結合。這些郵件根據國際貿易流程分為建立業務關係、詢盤、報盤、還盤、合同、驗貨、付款方式、審證、包裝、裝運、保險和索賠十二個環節。每封郵件前有業務背景提示，幫助國際貿易從業人員和學生加深對課文的理解，如為什麼買方要求用美元和人民幣兩種貨幣報價，回復郵件可在原先的問題下用不同顏色字體直接答覆，驗貨方式有三種，等等。郵件原汁原味，融入了現代電子郵件的詞匯，如kindly, PO, best regards和覆蓋國際貿易流程的專業縮略語等，表達方式簡潔新穎，體現了現代電子商務英語特點。實訓環節形式多樣化，從開始熟悉產品、填制單據到提出索賠等練習生動有趣，符合國際貿易流程操作。本書在手，國際貿易溝通無障礙，本書是國際貿易從業人員的有力助手！
