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20秒讀懂對方的OS:客戶不說,我也知道他在想什麼

81.20秒讀懂對方的OS:客戶不說,我也知道他在想什麼

作者:羅毅  出版社:智言館文化  出版日:2013/08/01 裝訂:平裝
你知道,所有客戶都會在剛接觸你的黃金20秒內,告訴你他的需求嗎?如果你不知道,那是因為你沒有在20秒內聽懂對方心裡的OS!事實上,客戶的欲望,通常不會直接說出來;就算說出來,也未必是真話。但是!你絕對可以從他說出來的話、做出來的動作,知道他到底需要什麼!本書從最基礎的細節開始,教你分析客戶一舉一動背後的心理狀態,讓你從此不用再羨慕別人的業績,變成超級黃金業務員!雖然客戶在面對業務員的第一時間,往往
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讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事

82.讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事

作者:羅毅  出版社:智言館文化  出版日:2014/03/01 裝訂:平裝
你的話是子彈,對方的死穴則是靶心。能否讓對方動彈不得,任你予取予求的關鍵,在於有沒有準確讓子彈命中紅心。 話人人會說,但是,有人說的話像噪音使人生煩,有人的話像武器可以殺人。然而,也有人的話是印鈔機,替自己賺進大把鈔票。尤其業務或是保險人員,想要在殘酷商場中殺出一條血路,是否懂得攻心話術,就是生死成敗的關鍵。商場如叢林般詭譎複雜,面對瞬息萬變的人心,只要不小心說錯一句話,就等於踩到地雷,輕者下個月
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公關專家不告訴你的讀心術[文庫本]

83.公關專家不告訴你的讀心術[文庫本]

作者:張潛  出版社:智言館文化  出版日:2012/12/01 裝訂:平裝
所有的公關專家都知道,要快速成交、創造業績,靠的不是口才,而是一眼看透對方的「讀心術」。面對面銷售或談判,就像戰場上的短兵相接,如你不能在三秒內找出客戶的死穴,十秒內決定運用什麼戰術進攻,在你開槍之前,客戶的子彈,早已穿過你遲鈍的腦袋。其實,每個人身上都有獨特的訊息,暗示別人應如何說服自己,只要你能看懂這些訊息,就能在客戶還沒舉槍前,精準命中對方的死穴,圓滿成交。根據統計,人類平均每十分鐘的對話中
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TOP SALES DNA02

84.TOP SALES DNA02

作者:羅毅  出版社:智言館文化  出版日:2012/11/01 裝訂:平裝
TOP SALES DNA -2 業務、行銷、公關人員 隨身充電必備手冊《IF定律-攻心說話聖經〔文庫本〕》 談判是公關和說話技巧的基礎,學會談判的技巧和策略,自然就懂得如何公關或說服他人。 人生時時刻刻都需要談判,現實世界就是你的談判桌。 做老闆的,時時要和員工及客戶談判;做父母的,要和自己的孩子談判;做丈夫的,要和自己的妻子談判;做生意的,也要和你的對手談判;甚至談戀愛,也必須和自己的情人談判
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客戶的不滿和抱怨,就是成交關鍵
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85.客戶的不滿和抱怨,就是成交關鍵

作者:羅毅  出版社:智言館文化  出版日:2013/10/02 裝訂:平裝
一樣都是做業務員,有人奔波勞碌了好幾年,業績還是掛零蛋?有人卻是一堆業績自動送上門來?他們之間最大的差異,就在於誰能在最短的時間內精準抓住客戶心思,滿足客戶需求,把利益帶給客戶。客戶滿意牽連著企業的存亡,同樣也關係著業務員的生死,然而這麼簡單的道理,很多窮忙業務卻不明白箇中之道,還因為自己的短視近利做了不少白工。其實,不管客戶有什麼不滿,甚至是不近人情的無理要求,都是開啟你賺錢大門的機會,只要聽出
定價:280 元, 優惠價:9 252
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
富不是命定,而是習性使然03:萬物都是提款機,提款密碼就藏在你的神經迴路
滿額折

86.富不是命定,而是習性使然03:萬物都是提款機,提款密碼就藏在你的神經迴路

作者:狄驤  出版社:智言館文化  出版日:2018/07/01 裝訂:平裝
★「商業周刊」財經及職場 超人氣專欄作家 狄驤2018最駭人新作萬物都是提款機 萬物都是提款機 ,,提款密碼就藏在你的 ,提款密碼就藏在你的 ,提款密碼就藏在你的 ,提款密碼就藏在你的 神經迴路 裡。只要你能讀懂這本書,並且認真地更新 只要你能讀懂這本書,並且認真地更新 只要你能讀懂這本書,並且認真地更新 舊有的貧性迴路, 舊有的貧性迴路, 就算是一條內褲張 就算是一條內褲張 衛生紙, 你 也會發
定價:320 元, 優惠價:9 288
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
狄式白話【總體經濟學】

87.狄式白話【總體經濟學】

作者:狄驤  出版社:智言館文化  出版日:2019/06/01 裝訂:平裝
★「商業周刊」財經及職場 超人氣專欄作家 狄驤 2019最新代表作*人生財源有兩種,一是努力,二是運氣。然而,總體經濟吹起的風潮,則是超越努力和運氣的背景參數。這個背景參數的力量,就像是決定火鍋成敗的鍋底。*如果努力是牛肉片,運氣是香料,只要能搭上特等香濃鍋底,廉價牛肉也會打趴米其林,香料也能讓牛肉更美味。*同樣的道理,全球經濟走勢是風,風愈大浪就愈強,浪強則會推動景氣這艘船。看得懂風向的人,在家
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你所謂的穩定,不過是在浪費生命

88.你所謂的穩定,不過是在浪費生命

作者:李尚龍  出版社:智言館文化  出版日:2017/05/01 裝訂:平裝
★中國亞馬遜評選十大新銳作家★勵志暢銷書【你只是看起來很努力】姐妹作 人生中的「曙光」,是一種很奇妙的存在。沒有經歷過滄海桑田的人,看不到那道光。同樣的,生命的曲折激起的浪花頻率,那些只求穩定的人,也接收不到。世界每天都在變,真的沒有「穩定」這種東西。如果真的有穩定,應該是每天都在「進步」這回事吧! *不管你是否正在努力,都一定要知道的「殘酷真相」….●別在最能拚命的年紀就選擇穩定,更別覺得這世界
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那些禪師教會我的做人心要:放下殘念,你就能自在生活的68則歡喜禪

89.那些禪師教會我的做人心要:放下殘念,你就能自在生活的68則歡喜禪

作者:田杏慧  出版社:智言館文化  出版日:2013/05/01 裝訂:平裝
生命就像一塊海綿,總是吸附太多水分而變得沉重,若不斷與生命裡的沉重對抗,漸漸就會失去生命本來的面目。放下對抗,鬆開緊握的手,讓你的生命如實地呈現,你將會發現,沉重生命的出口自然就在光亮所指引你之處。我們都知道「人生不如意十之八九」,但是該如何面對處理那煩亂的「八九」,卻沒有人知道答案。我們一輩子都在人與人的關係中找平衡,又常常被這些複雜的關係搞得疲乏不堪。既然最混亂的是我們的「心」,那麼「淨化」的
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公關專家不告訴你的『M型人脈』厚黑法則:讓朋友為你賣命賺錢的〔M型+厚黑〕人際戰略

90.公關專家不告訴你的『M型人脈』厚黑法則:讓朋友為你賣命賺錢的〔M型+厚黑〕人際戰略

作者:張潛  出版社:智言館文化  出版日:2012/10/01 裝訂:平裝
前奇異集團總裁傑克.威爾許(Jack Welch)曾說:「找對人,就能做對事。」在M型社會中,廣結人脈不再是成功的保證書,懂得品人、識人、用人,才能透過人脈創造永續的成就和財富。本書將揭露公關專家,無法在演講或課堂上告訴你的〔M型人脈〕厚黑法則,讓你了解:人沒有好壞之分,關鍵在於如何你我所用?如你能領悟〔M型人脈〕的心法,用人時心黑如曹操、不要臉如劉邦,黑道白道和三教九流,都將是你的貴人,而不是你
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公關專家不教你的談判術:業務.行銷.公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略

91.公關專家不教你的談判術:業務.行銷.公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略

作者:張潛  出版社:智言館文化  出版日:2012/10/01 裝訂:平裝
談判,就像上場打擊,要在瞬間判斷球路,揮棒出去才能得分,如果你期待對方連投壞球保送你上壘,鐵定換來出局的命運!一上談判桌,勝負取決於你的臨場反應,絕非對方的憐憫,老實慈悲不是加分選項,只會被對方拿來當成武器,將你一擊斃命。本書揭露公關專家,不為人知的談判策略與獨門心法,教你如何軟夾硬、硬藏軟、一真掩九假,如何避開老實人常犯的談判禁忌……除非你只想學皮毛,不願深入領略談判精髓,否則,想要談出贏面,成
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客戶不想說的真心話,才是你的成交密碼:客戶買產品時,其實不是需要產品,而是他們不說出口的隱性需求

92.客戶不想說的真心話,才是你的成交密碼:客戶買產品時,其實不是需要產品,而是他們不說出口的隱性需求

作者:張潛  出版社:智言館文化  出版日:2016/07/01 裝訂:平裝
滔滔不絕,口若懸河的,永遠只是徒弟;懂得說三分聽七分,聽話聽到骨子裡的,才是師父。 有很多業務員,面對客戶,常化身成「演說家」, 滔滔不絕的介紹產品優點,卻沒注意到客戶的需求,因此,業績一直都滯留在倒數幾名。 其實,真正的頂尖業務,不是靠「說話」和客戶打交道,而是靠「傾聽」,精準洞悉客戶沒說出口的真正需求,讓客戶「當機立斷」的下訂單。 暢銷書作家張潛,為了有效解決業務員「成交率低」的困擾,用簡單易
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忘恩負義,才是做人的美德:我們不應該當壞人,但也不該再像傻子般地用真心去換絕情
滿額折

93.忘恩負義,才是做人的美德:我們不應該當壞人,但也不該再像傻子般地用真心去換絕情

作者:張璞  出版社:智言館文化  出版日:2016/07/01 裝訂:平裝
在人吃人的社會中,所有的「良心」都是經過計算的;所有的交情,也都是建立在「利益額度」上的。 當人性中的善,一再讓你成為砧板上的生魚片時,你真應該勇敢地問自己,是否該繼續對所有人,都掏心挖肺的善良對待? 相反的,對某些人來說,你的忘恩負義和心狠手辣,才是你可以安身立命,救己救人的偉大情操。 本書特色 【特色一】本書是作者張璞的精心力作,不同於市面上的人際處世相關書籍,或是過度樂觀的勵志書籍,作者的文
定價:300 元, 優惠價:9 270
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
IF定律攻心說話聖經:公關談判專家將「不存在」變「事實」的攻心祕訣

94.IF定律攻心說話聖經:公關談判專家將「不存在」變「事實」的攻心祕訣

作者:羅毅  出版社:智言館文化  出版日:2014/10/01 裝訂:平裝
相信我,你也可以用對策略說對話,在公關上八面玲瓏,在談判桌上氣定神閒,懂得精確攻心,善於摸清對方的死穴,讓別人心甘情願的為你服務,敵人都變朋友,危機也都成為轉機。只要你懂得運用美國公關及談判專家的祕密武器:「IF定律」,上述一切假設,都會成為事實。美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,發現成功的說服者,都從「IF」假設語氣開始,到最後,總是能讓「IF」假設詞,變成被人深信不疑的「IN FA
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IF定律: 攻心說話聖經:公關談判專家不告訴你的攻心祕訣

95.IF定律: 攻心說話聖經:公關談判專家不告訴你的攻心祕訣

作者:羅毅  出版社:智言館文化  出版日:2012/11/01 裝訂:平裝
業務代表、客服人員、律師、行銷公關保險及理財專員、銷售人員等必看的攻心說話教戰經典相信我 你也可以用對策略說對話 在公關上八面玲瓏 在談判桌上氣定神閒 懂得精確攻心 善於摸清對方的死穴 讓別人心甘情願為你服務 敵人都變成朋友 危機也都成為轉機只要你也懂得運用 美國公關及談判專家的祕密武器:「IF定律」 上述一切假設,都會成為事實【內容介紹】 談判是公關和說話技巧的基礎,學會談判的技巧和策略,自然就
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公關專家不告訴你的讀心術-人際心理17
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96.公關專家不告訴你的讀心術-人際心理17

作者:張潛  出版社:智言館文化  出版日:2007/08/01 裝訂:平裝
根據統計,人類平均每十分鐘的對話中,就會說三個謊言;跟陌生人談話時,有百分之八十是假話;而在進行銷售時,你遇到的客戶有百分之九十五是陌生人,你該怎麼破解這些人類的天性?作者根據多年實戰經驗,把廣泛運用在犯罪心理學、行銷攻防戰上的讀心術,系統化、條理化,讓讀心術不再局限於公關、行銷領域,而要讓每個必須和客戶面對面的業務、直銷、保險人員,都能將這套高階技巧運用在事業中,使每個人都能藉由這套讀心術,變成
定價:199 元, 優惠價:9 179
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
公關專家不教你的談判術:業務.行銷.公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略

97.公關專家不教你的談判術:業務.行銷.公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略

作者:張潛  出版社:智言館文化  出版日:2010/03/01 裝訂:平裝
談判,就像上場打擊,要在瞬間判斷球路,揮棒出去才能得分,如果你期待對方連投壞球保送你上壘,鐵定換來出局的命運!一上談判桌,勝負取決於你的臨場反應,絕非對方的憐憫,老實慈悲不是加分選項,只會被對方拿來當成武器,將你一擊斃命。本書揭露公關專家,不為人知的談判策略與獨門心法,教你如何軟夾硬、硬藏軟、一真掩九假,如何避開老實人常犯的談判禁忌……除非你只想學皮毛,不願深入領略談判精髓,否則,想要談出贏面,成
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有關係=有商機

98.有關係=有商機

作者:羅娜。李契  出版社:智言館文化有限公司  出版日:2002/09/01 裝訂:平裝
「無論在大企業或小公司裡,濃厚的私人交情正是留住客戶的主因。如果你是員工,你必須學習如何建立關係,才能在公司內往上爬;如果你是企業領導人,更需要重視這些關係,因為這正是你的收入來源。」 科克墨菲控股公司總裁(Kirk-Murphy Holding Inc.)--藍迪科克(Randy Kirk)「關係」,是職場上最寶貴的隱形資產!無數種關係的建立,是人脈網路的基礎,更證明了個人無可取代的特別之處。它
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人生就像...-聰明人003

99.人生就像...-聰明人003

作者:李麥奎伊  出版社:智言館文化有限公司  出版日:2003/05/01 裝訂:平裝
這本書中,如果有的話,也只有很少數的「智慧語錄」是原創的。歌德曾說:「任何事情前人都考慮過了,而機智就在於:重新思考一遍。」俗諺也云:「太陽底下沒有新鮮事。」那什麼是原創性呢?就是看你如何將這些「智慧」重新詮釋與表達。而這些詮釋,正反映了我個人對世界、對周遭朋友、對身旁事物的觀點。我已經不復記憶何時開始蒐集這些智慧語祿,但我是從一九五七年起開始把它們寫下來。當我閱讀到、看到、聽到或得知別人的經驗時
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一塊錢也可以變成一億元-聰明人1
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100.一塊錢也可以變成一億元-聰明人1

作者:陳新翰  出版社:智言館文化有限公司  出版日:2002/09/01 裝訂:平裝
「富者愈富、貧者愈貧」越是這樣相信的人就愈沒出息!要知道一夕致富的機會雖然少之又少但是把一塊錢變一億元卻可以靠訓練本書提供自我訓練的要訣只要掌握重點、靈活運用理想絕對不只是理想您也可以讓一塊錢變成一億元!作者簡介】 [從無到有的聰明理財家]陳新翰企管系畢任投顧業已有9年時間目前為某大型投資顧問中心資深顧問作者由22歲時200元的家當到37歲200000000元的財富他認為:機會要把握、更要創造只要
定價:170 元, 優惠價:9 153
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