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三民網路書店 / 搜尋結果

131筆商品,2/7頁
客戶主管日常管理工作技能與範本(簡體書)

21.客戶主管日常管理工作技能與範本(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/02/01 裝訂:平裝
本書是一本介紹客戶主管日常管理工作技能與范本的工具書。全書主要從客戶主管的工作職責和范圍出發,逐項闡述了客戶服務與管理各項工作的程序、方法、技巧及所需工具,目的是使客戶主管的工作更加有效。 書中的內容翔實而又不失知識性、系統性及操作性,而且有針對性地加入了相關工作制度范本與表單,客戶主管可以根據自身的實際情況靈活運用以解決工作中的難題。 本書適合企業客戶主管、客戶服務部門相關管理人員、各種營銷服務
絕版無法訂購
宴會服務員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

22.宴會服務員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/07/01 裝訂:平裝
本書從宴會服務員崗位工作實際出發,系統介紹了宴會服務員的崗位職責、宴會服務作業程序、具體作業內容及在宴會服務過程中常用的服務英語等內容。 本書主要適用于酒店、餐廳的作業人員或欲從事餐飲服務工作的人員及酒店旅游培訓機構的從業人員,并為其提供了可以參照操作的標準及工作規范。
定價:120 元, 優惠價:87 104
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
行李員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

23.行李員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/08/01 裝訂:平裝
本書從前廳行李員崗位工作的實際出發,系統介紹了行李員的崗位職責、行李服務作業程序和具體作業內容,以及行李服務過程中的日常英語等。 本書主要適用于酒店前廳行李作業人員和即將從事前廳服務工作的人員,以及酒店旅游培訓機構及人員。本書為其提供可以參照的工作標準及操作規范。
定價:114 元, 優惠價:87 99
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
中餐服務員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

24.中餐服務員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/07/01 裝訂:平裝
本書從中餐服務員崗位工作實際出發,系統介紹了中餐服務員的崗位職責、中餐服務作業程序和具體作業內容及中餐服務過程中常用英語等內容,并提供了可以參照的操作標準及工作規范。 本書主要適用于酒店、餐廳的作業人員或欲從事此類工作的人員及酒店旅游培訓機構的人員。
定價:120 元, 優惠價:87 104
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
點菜員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

25.點菜員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/08/01 裝訂:平裝
本書從酒店點菜員崗位實際出發,系統介紹了酒店點菜員的崗位職責、點菜服務作業程序、具體作業內容及點菜服務過程常用到的日常英語等內容。 本書主要適用于酒店的點菜員、欲從事點菜服務工作的人員及酒店旅游培訓機構的人員,為其提供了可以參照的操作標準及工作規范。
定價:120 元, 優惠價:87 104
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
酒吧服務員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

26.酒吧服務員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/08/01 裝訂:平裝
本書從酒吧服務員崗位工作的實際出發,系統介紹了其崗位職責、酒吧服務作業程序和作業內容及酒吧服務過程中用到的日常英語等。 本書主要適合于酒吧服務人員或欲從事此類工作的人員,以及酒店旅游培訓機構人員參考使用,并為其提供了可以參照執行的工作標準及工作規范。
定價:120 元, 優惠價:87 104
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
商務中心文員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

27.商務中心文員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/08/01 裝訂:平裝
本書從酒店商務中心文員崗位工作的實際出發,系統介紹了其崗位職責、商務中心服務作業程序和作業內容及商務中心服務過程中用到的日常英語等內容。 本書主要適用于商務中心工作人員或欲從事此類工作的人員,以及酒店旅游培訓機構的人員,并為其提供了可以參照執行的工作標準及工作規范。
定價:114 元, 優惠價:87 99
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
接待員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

28.接待員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/07/01 裝訂:平裝
本書從前廳接待員崗位實際出發,系統介紹了前廳接待員的崗位職責、接待服務作業程序和具體作業內容及接待服務過程中用到的日常英語等內容。 本書主要適用于酒店或欲從事酒店接待服務工作的人員及酒店旅游培訓機構或人員,為其提供可以參照操作的標準及工作規范。
定價:120 元, 優惠價:87 104
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
預訂員崗位作業手冊(簡體書)
滿額折

29.預訂員崗位作業手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/07/01 裝訂:平裝
本書從前廳預訂服務員崗位實際出發,系統介紹了預訂服務員的崗位職責、預訂服務作業程序和具體作業內容及日常英語等內容。 本書主要適用于酒店前廳預訂作業人員、酒店服務人員、酒店旅游培訓機構的人員,并為其提供了可以參照操作的標準及工作規范。
定價:114 元, 優惠價:87 99
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
製造企業班組長工作標準與範本(簡體書)
滿額折

30.製造企業班組長工作標準與範本(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/01/01 裝訂:平裝
本書是一本介紹制造企業班組長工作標準與范本的工具書。全書針對班組長日常管理工作的特點,講述了其應該具備的基礎知識和管理技巧,書中著重介紹了班組長日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。 本書適合制造企業班組長、制造企業員工中的骨干、企業培訓人員和管理人員閱讀。
定價:150 元, 優惠價:87 131
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
製造企業生產主管工作標準與範本(簡體書)
滿額折

31.製造企業生產主管工作標準與範本(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/05/01 裝訂:平裝
本書是一本介紹生產主管日常管理技能與范本的工具書。全書針對生產主管日常管理工作的特點,講述了生產主管應該具備的基礎知識和管理技巧,書中著重介紹了營銷主管日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。 本書適合企業生產主管、企業培訓人員和管理人員閱讀。
定價:168 元, 優惠價:87 146
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
營銷主管日常管理工作技能與範本(簡體書)
滿額折

32.營銷主管日常管理工作技能與範本(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/05/01 裝訂:平裝
本書是一本介紹營銷主管日常管理技能與范本的工具書。全書針對營銷主管日常管理工作的特點,講述了營銷主管應該具備的基礎知識和管理技巧,著重介紹了營銷主管日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。 本書適合企業營銷主管、有志于成為企業營銷主管的營銷人員、企業培訓人員和相關管理人員閱讀。
定價:210 元, 優惠價:87 183
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
現代經濟型酒店經濟管理實務(簡體書)
滿額折

33.現代經濟型酒店經濟管理實務(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:廣東經濟出版社  出版日:2007/08/01 裝訂:平裝
本書從解說什么是經濟型酒店、經濟型酒店的經營模式、成功的關鍵及在中國的發展前景與發展趨勢、面臨的各種問題入手,層層進入核心要點——如何管理經濟型酒店,如何架構組織、制度建設,如何進行營銷推廣,如何實現服務標準化,如何加強人力資源管理,如何確保經濟型酒店的衛生、安全等工作。
定價:216 元, 優惠價:87 188
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
班組長崗位職業技能培訓教程(簡體書)
滿額折

34.班組長崗位職業技能培訓教程(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:廣東經濟出版社  出版日:2007/08/01 裝訂:平裝
隨著我國教育事業的深入發展及細化,將職業教育拓展為學校職業教育和社會職業培訓兩種模式。學校職業教育基本是傳統的學歷教育,已經不能適應目前經濟的高速發展、職業多變和終身教育的需要。隨著我國就業結構調整和技術技能折舊速度的加快,勞動力跨行業流動更加頻繁,職業培訓進一步成為涉及面最廣、受益面最大的教育,已經成為國家教育的重要組成部分,越來越受到人們的廣泛歡迎。 為了彌補目前教育體制與人才市場需求的脫節
定價:168 元, 優惠價:87 146
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
酒店客房服務員技能手冊(簡體書)
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35.酒店客房服務員技能手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書從一名合格客房服務員所應具備的素質要求、服務規范、崗位職責及行為規范入手,深入淺出地闡述了客房服務工作中必須具備的基本知識,以及客房服務所涉及的專業技能。全書邏輯性強,通俗易懂,圖文并茂,便于讀者學習和使用。 本書不僅可以作為酒店對客房服務員進行培訓的教材,也適合那些欲投身于酒店服務行業的廣大進城務工青年閱讀,同時還可以作為客房服務部門管理日常工作的工具書。
定價:90 元, 優惠價:87 78
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
出納人員技能手冊(簡體書)
滿額折

36.出納人員技能手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書從一名合格出納人員所應具備的素質要求、服務規范、崗位職責及行為規范入手,深入淺出地闡述了出納工作中必須具備的基本知識,以及出納工作所涉及的專業技能。全書邏輯性強,通俗易懂,圖文并茂,便于讀者學習和使用。 本書不僅可以作為出納人員的培訓教材,也適合那些希望從事出納工作的廣大進城務工青年閱讀,同時還可以作為各企事業單位財務管理的工具書。
定價:90 元, 優惠價:87 78
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
工廠班組長技能手冊(簡體書)
滿額折

37.工廠班組長技能手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書從一名合格工廠班組長應具備的素質要求、班組長崗位職責及日常管理規范入手,深入淺出地闡述了工廠班組長管理工作中必備的基本知識與管理技能。全書通俗易懂、圖文并茂,便于讀者學習和使用。 本書不僅適合各制造企業管理者、班組長、員工骨干以及那些立志投身于制造行業的廣大進城務工人員閱讀,還可作為企業內訓的教材。
定價:90 元, 優惠價:87 78
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
收銀人員技能手冊(簡體書)
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38.收銀人員技能手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書從一名合格的收銀人員應具備的素質要求、收銀工作的服務規范、崗位職責及行為規范等方面入手,深入淺出地闡述了收銀工作必備的基本知識和技能。全書通俗易懂、圖文并茂,便于讀者學習和使用。 本書不僅可以作為收銀人員的培訓教材,也可以作為進城務工人員從事收銀工作的自學用書。
定價:90 元, 優惠價:87 78
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
家政服務人員技能手冊(簡體書)
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39.家政服務人員技能手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書從家政服務人員的任職要求、工作職責及工作細節入手,深入淺出地闡述了家政服務人員必備的基本知識以及家政服務工作所涉及的技能。全書內容邏輯性強,通俗易懂,圖文并茂,便于讀者學習與使用。 本書不僅可以作為家政服務機構、各類人才培訓機構對家政服務人員進行培訓的教材,也適合準備從事家政服務行業的廣大進城務工人員閱讀,還可作為家政服務部門管理日常工作的工具書。
定價:90 元, 優惠價:87 78
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
電話呼叫人員技能手冊(簡體書)
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40.電話呼叫人員技能手冊(簡體書)

作者:滕寶紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書從一名合格電話呼叫人員的任職資格和崗位職責入手,深入淺出地闡述了呼叫服務工作中必備的作業技能和服務技巧。全書通俗易懂、圖文并茂,便于讀者學習和使用。 本書不僅可作為電話呼叫人員的培訓教材,也可以作為進城務工人員從事此類工作的自學用書。
定價:90 元, 優惠價:87 78
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
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