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黑帶精神:由嬌生經驗看卓越企業如何有效執行六標準差
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黑帶精神:由嬌生經驗看卓越企業如何有效執行六標準差

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商品簡介
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是否缺乏高階主管的支持,
中階經理人就無法有效地將六標準差導入企業?
本書以嬌生公司的成功案例,
大膽破除這個迷思!
本書將告訴你如何建立一個能完全符合你的企業目標、品質團隊使命,以及日常運作的「卓越流程」計劃──即使是在上層管理者並未承諾全力投入六標準差的情況下。
原著作者潘妮洛普.普茲柯,同時也是嬌生公司的全球品質管理總監,以嬌生的作法為範例,帶領你一步步走過在沒有管理高層支援的情況下,如何落實執行六標準差管理,透過嬌生公司與其他企業的實際成功案例,你將會發現如何做到:
1. 缺乏管理高層或黑帶人員協助的狀況下,如何成為六標準差盟主。
2. 運用六標準差原則與手法,達到特定的企業需求。
3. 釐清與掌握功能別主管及六標準差專業人員的共通目標。
4. 將六標準差觀念更根本地與你的部門運作結合在一起,藉此才能從部門內部做起,進而擴及到外部並提升品質與績效,而非採取由上往下的集權管理模式。

作者簡介
潘妮洛普.普茲柯(Penelope Przekop)
嬌生醫療保健與營養集團的全球品質管理總監,同時也是一位知名的講師,曾任國際品質與生產力中心及醫療訓練中心講師。

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