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作為績效評估使用的「資料包絡分析法」(Data Envelopment Analysis)、管理決策上常使用的「平衡計分卡」(Balance score card),以及在決策分析上非常好用的「層級分析法」(Analytic hierarchy process),這三種研究工具,是近些年來,在社會科學或管理科學上,深受學者喜愛的管理工具。本書前三章,將資料包絡分析法基本概念做一介紹,尤其在第三章,還特別介紹「非財務構面」的資料包絡分析應用;第四章則介紹平衡計分卡的四大構面,主要彙集各學者在各構面的應用變項;第五章則介紹資料包絡分析法應用在層級分析法的例題。期望將這三種管理學上的決策工具相互配合運用,讓學問發揮至最大效能。
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