社區建設與管理（簡體書）

《社區建設與管理》是新世紀高職高專教材編審委員會組編的物業管理類課程規劃教材之一。
社區發展在西方國家已有100多年的歷史，特別是在英國、美國等國家，社區發展達到了相當高的水平，社區管理已成為城市管理工作的重要內容。20世紀80年代后，中國社會學者率先對社區建設進行了理論探討。1991年，民政部從中國國情出發，借鑒國外社區發展經驗，明確提出了社區建設的概念，旨在以社區建設為切入點，強化城市基層社會的管理，加強城市基層政權和群眾自治組織的建設。至此，具有時代特色的以全面提高居民生活質量為特徵的社區建設工作在我國全面興起。
黨的十六大和十七大的召開為社區發展提供了前所未有的機遇：十六大基於全面建設小康社會理念提出了構建社會主義和諧社會的宏偉目標；十七大對構建和諧社會又作了精辟的論述，指出社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性，構建和諧社會是貫穿建設中國特色社會主義事業全過程的長期歷史任務，是正確處理各種社會矛盾的必然結果，是全面建設小康社會的重要基礎和動力，而構建和諧社會，社區建設與管理是關鍵。
本教材充分體現了高職高專教育“理論必需、夠用”的原則，根據教學對象和專業特點，對所選材料進行增補或刪減。注重理論與實踐的結合，避免因過于專業化而造成的枯燥乏味。注重結構的合理性，使用規範語言，力求做到深入淺出。
此外，與國內同類教材相比，本教材還具有以下特色：
1.內容新。本教材大多取材于圍繞社區建設與管理所發生的事件，引用的大多是第一手案例，其中90％是最近幾年，特別是2008年和2009年發生的，能夠體現當前社區建設與管理所面臨的問題和機遇。
2.產學合作。這是一本與企業合作共同開發的教材，從構思到成書始終與企業保持密切聯系與合作。
3.結構新。由于社區管理和物業管理的關係密切，所以我們首次嘗試把社區管理和物業管理作為一個獨立的章節來詳細描述。
4.教學資源豐富。章節體系包括學習目標、引導案例、正文內容、本章小結、思考題和實訓題，并配有課外實訓方案及課件。如有需要,可登錄我們的網站下載.
本教材共分八章，從不同角度和層面對社區建設與管理進行了研究，具體包括：社區建設與管理理論、社區建設的內容、社區建設運行機制、社區治安防范、城市社區文化、社區和諧管理藝術、和諧社區的環境建設和物業管理與社區管理。
本教材由武漢商業服務學院黃文、遼寧公安司法管理幹部學院佟麗萍任主編，武漢商業服務學院歐求忠任副主編，武漢商業服務學院賈晶、南京化工職業技術學院倪維棟、安徽水利水電職業技術學院龐鑫等參與了教材編寫工作。具體編寫分工如下：黃文編寫第一章、第五章，佟麗萍編寫第二章、第四章，歐求忠編寫第八章，賈晶編寫第七章，倪維棟編寫第三章，龐鑫編寫第六章。本教材由黃文負責統稿。
本教材在編寫過程中，得到了武漢理工大學建築與土木工程學院博士生導師管昌生、武漢百步亭花園物業管理有限公司總經理田洪斌的大力支持，在此表示衷心的感謝。
限于水平，本教材中仍可能存在疏漏之處，懇請廣大讀者不吝賜教，以便修訂時完善。

第一章 社區建設與管理理論
第一節 有關社區的基本概念
第二節 社區管理的含義、內容及作用
第三節 社區管理的組織機構
第四節 社區管理模式與研究方法
本章小結
思考題
實訓題
第二章 社區建設的內容
第一節 社區組織
第二節 社區工作者隊伍
第三節 社區服務
第四節 社區環境與衛生服務
第五節 社區文化教育
第六節 社區治安與保障
本章小結
思考題
實訓題
第三章 社區建設運行機制
第一節 社區參與
第二節 社區自治
第三節 行政推動
本章小結
思考題
實訓題
第四章 社區治安防范
第一節 社區治安綜合治理概述
第二節 社區警務
第三節 社區突發事件處置
本章小結
思考題
實訓題
第五章 城市社區文化
第一節 社區文化的內容和社會功能
第二節 社區文化管理
第三節 社區文化建設
本章小結
思考題
實訓題
第六章 社區和諧管理藝術
第一節 和諧社會與領導力
第二節 中國物業管理面臨的問題及對策
第三節 “顧客滿意”的管理理念及其評價方法
第四節 協調社區參與和社區管理的關係
第五節 協調社區團體與實施
本章小結
思考題
實訓題
第七章 和諧社區的環境建設
第一節 社區環境管理的原則和任務
第二節 和諧社區的污染治理
第三節 和諧綠色社區建設
第四節 主張綠色消費
第五節 營造綠色家庭
第六節 開展和諧社區環境教育
本章小結
思考題
實訓題
第八章 物業管理與社區管理
第一節 物業管理與社區管理的聯系
第二節 物業管理與社區管理的區別
第三節 物業管理與社區管理的關係
第四節 構建社區建設與物業管理的和諧關係
本章小結
思考題
實訓題
課外實訓方案
方案一 社區文化活動
方案二 社區參與活動
方案三 社區建設與管理的社會調查
參考文獻