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序
目次
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人因與他人相處而有力量，人際溝通是人類生活無法或缺的一環。禮儀是一種文化，是人們在社會生活中處理人際關係，用來對他人表達友誼和好感的符號。禮儀可顯現個人氣質，並有助於塑造出理想的個人形象；人際禮儀有助於事業的成功，更是社會安定的重要因素。
本書共分四篇，概要的介紹如下：第一篇「人際關係概論」、第二篇「廿一世紀的人際關係」、第三篇「人際禮儀與兩性關係」、第四篇「溝通技巧與情緒管理」。分類清楚、說理詳盡，有助於人際溝通發展上的認知與理解。此外，更輔以「實例探討」之專欄，循序導引讀者對該議題能有深度與廣度的了解，從而在生活中得以靈活運用，以營造出自己所有效經營的人際網絡。
序
序 言
黑幼龍先生在「贏在影響力」這本書中以「成功，屬於有影響力的人」為主軸。想要成為有影響力的人，必須著重在自我溝通，確認自我價值、自我形象等等。友直、友諒、友多聞這是我們耳熟能詳的。ㄧ般人都喜歡積極正向樂觀的人，所以一定要不斷提昇自我價值。當一個人是樂觀正向自我肯定的時候，才有能力去肯定他人。其次，坦然、真誠的態度，使我們贏得友誼、贏得信任，同時想要在生命當中擁有更多的貴人，更好的人際關係，〝態度〞是極端重要的，而影響態度最重要的要素就是人際禮儀，人與人溝通時，所傳達的訊號分別從面部表情、語音聲調、用字遣詞中讓人直接感受，而這一切也都建立在禮儀與應對，換言之，適當的言詞，得體的禮儀態度，往往是人際溝通成功與否的重要關鍵。
「真正的絃音在指停時仍錚鏦；真正的歌聲在板盡處仍繚繞，真正的溝通在衝突時仍禮儀。」希望讀者在閱讀本書時能有反思的習慣，那麼人際溝通高手就是您!。
楊慕慈 謹識
黑幼龍先生在「贏在影響力」這本書中以「成功，屬於有影響力的人」為主軸。想要成為有影響力的人，必須著重在自我溝通，確認自我價值、自我形象等等。友直、友諒、友多聞這是我們耳熟能詳的。ㄧ般人都喜歡積極正向樂觀的人，所以一定要不斷提昇自我價值。當一個人是樂觀正向自我肯定的時候，才有能力去肯定他人。其次，坦然、真誠的態度，使我們贏得友誼、贏得信任，同時想要在生命當中擁有更多的貴人，更好的人際關係，〝態度〞是極端重要的，而影響態度最重要的要素就是人際禮儀，人與人溝通時，所傳達的訊號分別從面部表情、語音聲調、用字遣詞中讓人直接感受，而這一切也都建立在禮儀與應對，換言之，適當的言詞，得體的禮儀態度，往往是人際溝通成功與否的重要關鍵。
「真正的絃音在指停時仍錚鏦；真正的歌聲在板盡處仍繚繞，真正的溝通在衝突時仍禮儀。」希望讀者在閱讀本書時能有反思的習慣，那麼人際溝通高手就是您!。
楊慕慈 謹識
目次
第 一 篇 人際關係概論
第 1 章 人際關係的意義與重要性
第 2 章 人際關係的相關理論
第 3 章 人際關係的發展與人際溝通
第 二 篇 廿一世紀的人際關係
第 4 章 網際網路與人際關係
第 5 章 人際信任與人際關係
第 6 章 自我概念與人際關係
第 7 章 自我意識與人際關係
第 三 篇 人際禮儀與兩性關係
第 8 章 禮儀知多少
第 9 章 人際知覺
第10章 人際吸引
第11章 兩性關係
第 四 篇 溝通技巧與情緒管理
第12章 溝通技巧的探索
第13章 情緒智商與情緒管理
第14章 人際衝突
第 1 章 人際關係的意義與重要性
第 2 章 人際關係的相關理論
第 3 章 人際關係的發展與人際溝通
第 二 篇 廿一世紀的人際關係
第 4 章 網際網路與人際關係
第 5 章 人際信任與人際關係
第 6 章 自我概念與人際關係
第 7 章 自我意識與人際關係
第 三 篇 人際禮儀與兩性關係
第 8 章 禮儀知多少
第 9 章 人際知覺
第10章 人際吸引
第11章 兩性關係
第 四 篇 溝通技巧與情緒管理
第12章 溝通技巧的探索
第13章 情緒智商與情緒管理
第14章 人際衝突
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