口腔醫療市場拓展(第2版)（簡體書）

《口腔醫療市場拓展（第2版）》分為拓展口腔醫療市場、醫療服務市場調查、醫療服務市場分析、口腔診所營銷策略、口腔診所營銷方法、口腔診所醫療價格、口腔診所增加收益、口腔診所擴張和連鎖、口腔診所口碑傳播、口腔診所會員服務、口腔護理用品推薦、口腔診所社區服務、口腔診所網絡推銷、口腔診所公共關係、口腔診所廣告設計等15章。

《口腔醫療市場拓展(第2版)》內容系統、全面、規范、實用，可操作性強，對我國口腔醫療市場拓展具有指導作用。《口腔醫療市場拓展(第2版)》適合各類口腔診所和口腔醫師臨床應用參考，也適合高等口腔醫學、系，中等衛校口腔醫學專業學生的教學用書和各級醫院口腔醫生進修生的學習使用。

第一章 拓展口腔醫療市場第一節 改變我們的觀念第二節 制訂我們的目標第三節 採取我們的行動第四節 內部拓展第五節 外部拓展第二章 口腔醫療市場調查第一節 醫療市場調查原則第二節 醫療市場調查內容第三節 醫療市場調查方法第三章 口腔醫療市場分析第一節 市場需求和消費動機第二節 口腔醫療服務影響因素第三節 口腔醫療服務市場預測第四節 口腔診所市場定位第五節 口腔醫療服務特點第四章 口腔診所營銷策略第一節 通用經營競爭策略第二節 口腔診所經營決策第三節 口腔診所營銷理論第四節 口腔診所市場競爭第五章 口腔診所營銷方法第一節 口腔診所營銷策劃第二節 口腔診所模仿策略第三節 口腔診所贈送禮品第四節 口腔診所服務擴展第五節 面對行業競爭策略第六節 口腔診所聯合營銷第七節 社會圈子營銷策略第八節 高端客戶營銷策略第九節 免費體驗營銷策略第十節 口腔診所團購營銷第十一節 口腔醫療旅遊營銷第六章 口腔診所醫療價格第一節 口腔診所價格策略第二節 影響醫療價格因素第三節 醫療價格體系分類第四節 醫療價格與成本第五節 確定合理收費標準第六節 醫療價格管理體制附件1陝西省臨床診療(口腔頜面)類項目價格第七章口腔診所增加收益第一節 減少一般管理費用第二節 經濟回報類型分析第八章 口腔診所擴張和連鎖第一節 口腔診所規模擴張第二節 口腔診所合作夥伴第三節 口腔診所連鎖加盟第九章 口腔診所口碑傳播第一節 口碑傳播的作用和特點第二節 口碑傳播的方法和促進第十章 口腔診所會員服務第一節 會員制基本作用第二節 會員制基本類型第三節 會員制基本方法第四節 會員制服務優惠內容第五節 會員制度第十一章 口腔護理用品推薦第一節 常用口腔護理用品第二節 口腔診所推薦方法第十二章 口腔診所社區服務第一節 初級衛生保健第二節 社區衛生服務第三節 社區口腔衛生服務第四節 學校口腔衛生服務第五節 社區“愛牙日”活動第六節 社區公益衛生服務附件1 關於組織義診活動實行備案管理的通知第十三章 口腔診所網絡推銷第一節 口腔診所網站作用第二節 口腔診所網站設計第三節 口腔診所網站製作第四節 口腔診所網站維護第五節 口腔診所網站推廣附件1 醫院網站考核評議指標體系附件2互聯網醫療保健信息服務管理辦法第十四章 口腔診所公共關係第一節 公共關係內容作用第二節 公共關係基本原則第三節 口腔診所危機公關第十五章 口腔診所廣告設計第一節 口腔診所廣告市場第二節 口腔診所廣告策略第三節 口腔診所廣告媒介第四節 口腔診所廣告實施第五節 口腔診所廣告方案第六節 口腔診所廣告辦理附件1 醫療廣告管理辦法參考文獻

第一節口腔診所規模擴張
人都有一定的惰性，尤其是在安詳平和的環境中。當口腔診所還處于創業階段的時候，問題非常多，壓力非常大，執業醫師和其他員工總是能夠齊心協力，克服一個又一個困難，勇往直前。大多數口腔診所經過若干年的艱苦奮斗后，都能安然渡過“脫貧階段”，進入穩步發展的良性循環。這個時候，口腔診所患者群體已經比較固定，而且還在逐步擴大。口腔診所的規章制度也建立起來了，似乎一切都走上正軌了。但在平靜的穩定發展階段，口腔醫師不愁收入，生活得輕松自在，要依然保持如臨深淵、如履薄冰的狀態是不那么容易的，有了一定成績的時候“安于現狀”和“浮躁”是比較容易出現的問題，面臨著如何更上一層樓的困擾。
這個時期，在這樣的形勢下，口腔診所面臨的問題就是如何進行“第二次創業”，口腔診所是否應該擴張規模，口腔診所如何進行科學的運作，口腔診所如何提高服務水平、收效水平和管理水平已經變得刻不容緩。不同的口腔醫師有不同的選擇，有的口腔診所在積累了一定的資產以后就急于多方位發展，有的人建立第二家、第三家診所，甚至更多的口腔診所，有的人擴張口腔診所的規模和提高口腔診所的檔次，有的人從事口腔器材的貿易或生產，有的人介入貿易商戰，有的人投身股票市場，有的人進行房地產生意，有的人涉足其他領域。但是，確實有不少人由此而陷入了泥坑，投入了不少的資金、時間、精力，回報卻非常不理想，應理性對待口腔診所規模擴張。
一、做大不如做精
在發展口腔診所而條件暫不成熟的時候，應該不要貪大求洋，高技術高風險是盡人皆知的道理。企業界流行的一句話值得參考，不搞技改等死，搞技改找死。因此口腔診所在引進新技術、開展新項目、購買新型的昂貴的設備時要三思而后行，避免造成低效投資或無效投資。在條件暫不具備的情況下，還是最好從基本技術做起，如鑲牙、拔牙、補牙等。一步一個腳印，穩扎穩打，不要盲目冒進。練好內功比規模擴張更為重要。開分店還不如集中精力把一家店開好。
其實，一個人的能力往往是多方面的，而且是自己也未必能夠有完全正確地認識。