讓利，讓你無往不利：永康國際商圈推手李慶隆的故事

【本書特色】

一個曾窮到每天只能吃菠蘿麵包的小子，
為何能成為永康商圈住戶與店家最信任服氣的人？

凡事站在對方的角度思考，甚至願意犧牲個人私利，讓事情圓滿，
這就是李慶隆的「讓利」哲學。
因讓利而帶來的眾人最大利益，自然能換來信任、合作與友誼。
懂得讓利，你也能像他一樣扭轉命運、脫離困境，從此無往不利！

【內容簡介】

曾經，他只是個工廠貼皮工、養豬員、賣金絲雀的小販、建設公司的工友；
後來，他的房仲公司穩占台北市永康街、麗水街、青田街七成以上的房屋交易量，
更驚人的是，他還在有「天下第一里」之稱的永康社區，擔任了14年的理事長，
是令台北人引以為傲的永康國際商圈幕後推手。

　李慶隆的人生中有無數次關鍵性的轉折，但他不認為那是奇蹟，而是方向正確的努力與貴人相助的結果。

　他第一年做業務的時候，每天早餐吃一個菠籮麵包配一瓶紙盒牛奶，足足吃了365天，所以現在看到菠籮麵包就興趣缺缺。而沒錢租房子的他每天睡在公司上漆的會議桌上，導致夏天時背部長滿汗疹、抓得血肉模糊，也絲毫不以為苦。當時流下的汗水和淚水，一直是他挑戰再挑戰的動力。

　他認為，人能否創造自己想要的人生，除了要對自己有信心、肯努力，更重要的是，能否讓身邊的人都成為你的貴人。縱橫房產業多年，加上長年擔任住滿政務官、閣員、明星、總裁、CEO、高知識分子的永康商圈文化協進會理事長，他深深明白，待人處世若總把自身利益放第一位，絕對難以達到人我雙贏的目的，更懂得財富只是讓他更有能力幫助別人的手段，而非最終目標。

　因此，眼看近年來台灣的大環境不佳，讓很多年輕人覺得失望沮喪，一向低調的李慶隆，決定不藏私的分享他奮鬥求生的故事，以及他的「讓利」成功哲學。他鼓勵年輕人應該將惡劣的環境當作試煉，找出突破重圍的訣竅。誰說先天不良，後天一定失調？李慶隆的故事告訴我們：你可以不用踩著別人的頭往上爬，生命中遇到的每一個人，都能幫助你愈攀愈高！

※本書版稅將全數捐贈以下單位：布農部落文教基金會、佳音文教基金會、傳神居家照顧協會、勵馨基金會。


◆李慶隆的讓利哲學

關於人際……
‧一句話可以讓顧客不再上門，一句話也可以化解一場危機。
‧好事總多磨，多給對方時間思考，更有成功的可能。
‧幫助他人不僅是為自己築防護牆，同時也是在開拓各種後路，因為你無法預料何時會需要向他人要求幫助。

關於創業……
‧要成功，得先有時間停下來想一想、看一看，而不是一味向前衝。
‧當客戶對你提出質疑時，你要高興，因為你的機會來了。當客戶對你設防線時，你要對自己更有信心，只要說對話、做對反應，這些防線都會一一瓦解的。
‧現在的世界，埋頭苦幹不見得會成功，年輕人反而要多多體驗人生與生活，才會發現生活的需求是什麼，進而從這些需求裡找到致富的關鍵。

關於人生……
‧受制於人的命才是「歹命」，而只要自己能掌控的命，就是好命了。
‧不管他人如何比高下、如何看你，最重要的是你如何看待自己，這將會決定你做事的成就高度。
‧人在消沉的時候，只要有一個正面的聲音，就有力量把自己拉出來，千萬不要一個人百轉千迴在自己可憐自己，這對事情是沒有任何幫助的。
‧一再的退卻，很容易就像金絲雀那樣，習慣了被豢養，最終喪失了求生能力。外面的世界也許危險，但同時也精采萬分。年輕人要相信自己可以做自己的主人，可以選擇自己想要的人生。

◆名人推薦

布農文教基金會執行長　白光勝
佳音電台台長　呂思瑜
立法委員　蔣乃辛
勵馨基金會執行長　紀惠容
知名演員及公益活動家　孫越
小英教育基金會董事長　蔡英文

1950年10月22日出生於南投草屯鎮，從小家境困窘，曾經從事工廠貼皮工、養豬場獸醫助理、鳥販、建設開發公司工友……等工作。第一年在建設公司當工友時，他365天每天早上吃菠蘿麵包配牛奶，因此後來再也不想碰菠蘿麵包。
　17歲時成立「雷鳴養鳥協會」，擔任會長，23歲即成立房地產仲介公司，投身房地產業超過40年，他總能透過細心觀察，從小處發現大道理，讓看似平凡的工作變成不凡。
　20年來，李慶隆深耕永康街，10年前創設大永康商圈文化協進會，並擔任理事長。他由於多年來關心600位獨居老人的飲食及生活照護，2013年獲新加坡政府頒發金獅獎特別貢獻獎。除此之外，也積極參與勵馨基金會、台東布農文教基金會等多家社福機構的愛心活動。
　著有《讓利，讓你無往不利：永康國際商圈推手李慶隆的故事》（圓神出版）。

經歷
美商ERA不動產　首席顧問
台北市南區房仲聯誼會　會長
台北市永福生活圈社區發展協會　創會會長
現任台北市永康國際商圈協進會　理事長

各界推薦文
前言　沒有誰輸誰贏，只有先讓後讓

第一章 不管好運歹運，抓住機會就能轉運
異中求同，從共同利益著手──從永康「夜市」談起
做大自己的格局──永康商圈走向國際化的道路
建立自信，受用一生
自己決定人生的可能性，才是真「自由」──十七歲的賣鳥小販
命運不是天說了算──此生拒絕再吃菠蘿麵包！

第二章 讓利換來助力──享受生命中的峰迴路轉
找到支撐自己前進的主要動力
處境再難，也要每天對自己信心喊話
觀察生活細節，了解顧客需求
在對的時機，說對的話
用專業、誠心去交朋友
每個相遇的人都珍貴
法律解決不了的情與義

第三章 那些學校不會告訴我們的事
如何無中生有，善用資源
保護自己的各種方法
小小的夢想，實際的行動
成功店家的寶貴經驗──體驗生活，找出需求
用有限的金錢，改善最多人的生活
生活中的問題，要從生活裡找答案
購屋與理財的重要觀念
無形的安定力量
不求回報的行為，最快樂

前言
沒有誰輸誰贏，只有先讓後讓

　我住在永康街附近已經幾十年了，朋友來訪時，我常習慣招待他們到永康商圈吃飯，讓他們見見永康街這些年來的變化，每次接待的朋友對餐廳的菜色讚嘆不已，或是走在街上露出滿意的微笑，這些細微的表現都讓我很開心。這就好像自己的小孩得到外人肯定一樣，充滿成就感。
　現在在台北市，能在舒適的小巷弄裡吃飯愈來愈不容易了。台北市的巷弄都不寬，大多屬於住商混合，有一些地區禁止六米巷內做餐廳營業，以免影響到附近居住品質。我多次跟台北市長、都市發展局的局長開會，建議他們：如果一家餐廳營業超過十年以上，一直可以控管油煙、噪音的話，就應該准許繼續營業。我希望台北的永康街可以參考大直模式，大直老街本身並沒有變動，也有很多特色商店在小巷內營業，而在大直老街之外再設重畫區，裡面有寬廣的街道，等於是把住宅有計畫的往周邊移動。
　大直這二十五年來發展完善，有好幾棟建案價格比大安區還貴。住家與商家之間的爭議根源，其實是雙方利益擺不平，一方為了賺錢，一方為了維護居住品質，沒有誰對誰錯。人生大抵也是如此，很多衝突時刻，導火線都只是一個沒有對錯的利益問題而已。經過我多次跟台北市政府開會，我們得到一個折衷的方案：由我們永康商圈直接跟台北市商業處訂立十條自律公約，約束店家不能營業超過十點半，也承諾不會造成噪音和油煙問題。我們商圈裡八成的店家都簽署了這項協議，因而能夠繼續營業。於是居民的生活品質得到保障，而店家藉由提升產品品質，走中高價位而有較高的利潤，可以說是雙贏的局面。
　我習慣招待朋友到這裡的一家素食餐廳，老闆娘非常用心，從食材到烹煮的技巧無一可挑剔，讓即便吃慣大魚大肉的食客，也能完全沉浸於享受這些菜色，而忘記食材沒有絲毫「肉味」。這一天，我請了朋友到這家餐廳吃飯，結帳時是一千零一元，我掏了一千元大鈔出來之後，老闆娘的手還懸在空中，她在等那個「一元」。
　我從二十四歲在這裡創業，開設房屋仲介，高峰時期每十間成交的物件有八間是我經手完成的。民國八十九年，我創立了「永福生活圈社區發展協會」（編按：永康商圈涵括永康、福住兩個里）；民國九十三年，結合了當地一百多間店家成立「永康國際商圈協進會」，目前平均每四間店家就有一間是我們協進會的成員。在永康商圈，沒有人不認識我。這家素食餐廳也是我們協進會的一員，老闆娘當然也認識我。以一般做生意的習慣，多這一元，通常就省略不收，更何況我跟老闆娘還相識，懸在空中的手似乎就意味著連這一元都要收。一般人遇到這樣的狀況一定會生氣，才一元為什麼要算得這麼清楚？多賺這一元，是能賺多少？
　我從十七歲在鄉下賣鳥，二十歲在金門那種險惡的環境服役，退伍在大型建設公司當工友。短短一年的時間，我從工友調升到營業部經理，下轄廣告、行銷、業務三個部門，是公司裡最重要的位子。之後，我創業做房地產，每天接觸不同的人，在不同的人身上學到不同的識人術。在這位堅持收一元的老闆娘身上，我看到了不一樣的特質。
　從這「一元必計」的做事態度來看，老闆娘做事精準，對細節毫不放鬆，也反映到她的餐館經營上，菜色的味道數年來都維持穩定的水準，幾道經典菜色，你不管是尖峰還是離峰的用餐時刻來吃，都是一樣的味道。這種謹小慎微的性格，讓到這裡用餐的客人覺得很安心，不擔心老闆娘亂用有問題的
食材，上次覺得好吃的菜，現在卻因為客人較多就變得隨便這種事，也不會發生。
　而這個「一元必計」表現出的另一面是，老闆娘的成本控制抓得很緊，對成本、收入的一毫一釐都清清楚楚的控制，不講人情、鐵面無私，這對經營一間小商店或是一家大公司都是最關鍵的地方。這家店在永康商圈的生意很好，但他們並不會因為生意興隆，在成本控制方面就打馬虎眼。所以，你說
一元不重要嗎？一元太重要了。
　我掏出了一元給老闆娘，跟著朋友一起出了餐廳。我對這家店非常滿意，我下次一定還會再來。我們常說「識人」，識的不只是對方是怎樣的人，還要辦別出這個人信仰的價值。就像這個堅持收一元的老闆娘，我們若只看表面，會覺得她小氣、頑固不知變通，但你從店內一塵不染的布置、精準的菜單設計，可以看到她背後的經營哲學和信仰價值，就會知道她這個「一元」的背後，是她做事情的嚴謹一面。
　我們活在一個充滿人的世界，個人無法置於人之外而存活，能夠正確識人，才能正確決定如何與對方互動，而人際關係的和諧，關鍵就在於你對人做出了正確的判斷。我們常說：天時、地利、人和，天時與地利不見得為我們控制得了，只能聽天命了，而人和的部分是我們能掌控的，所謂「和氣生財」，人際關係和諧了，一切事情也就能順利了。
　有些人以為人際關係的和諧就是「和稀泥」、見風轉舵，尤其在住商混和的永康商圈裡，好像為了討好客人，就什麼事都能做。我覺得，讓出自己的利益的難處，並不只是捨不捨得割捨利益的問題而已，而是自己同時也必須很清楚明白，哪些事情是不能讓步的。利益可以讓，但信仰價值是不能讓步的。
　就在二○一三年，捷運信義線開通了，每天都有大批遊客湧入。在捷運開通的前十年，部分店家始終沒賺錢，但是現在捷運開通了，生意見到曙光了，我的心情反而有些矛盾。尤其看到很多店門口都排滿了人，我心裡也有點擔憂，畢竟這裡不是西門町，一排隊就會讓交通打結了。還有噪音的問題，深怕會影響到附近的居民。於是，我一方面替店長高興，一方面卻也擔心居民的反彈，這又是另一堂互讓、磨合的課程。
　讓利是一輩子的課題，在讓與不讓之間都是學問。而把握了讓與不讓的原則之後，人生大部分的困境，不管是關於金錢物質，還是人際關係，都能夠迎刃而解、無往不利了。

自己決定人生的可能性，才是真自由──十七歲的賣鳥小販

我每天早上習慣到公園運動，除了遛狗的人之外，我總會特別留意在公園裡四處飛翔的鳥。我是鄉下長大的孩子，對這些野生動物有著特別的親切感。即便住在都市裡這麼多年了，我覺得內心還是有一部分嚮往田野自由的環境。
對於鳥，我有一種特別的感情，因為我十七歲時第一份工作就是賣鳥。因為賣鳥，我對人生的「自由」有特別的感觸。
我們這一代的父母因為曾經苦過，所以會特別為下一代著想，希望他們不要重複走我們的路，怕他們受苦而從小呵護，由菲傭、保母照顧得無微不至。等到一路念完了大學，畢業後工作不好找，就寧願把小孩留在家裡，像是把小孩當做金絲雀在養。孩子們看似豐衣足食，卻失去了「自由」。我們對自由的定義很狹窄，好像我每天「要去哪裡？要吃什麼？」都能自己決定，這個就叫自由。但自由，其實有更高一個層次的意義。
年輕人過慣了這種茶來伸手、飯來張口的日子，久了便躲在家人編織出來的「舒適圈」，失去到外頭闖蕩的雄心壯志，人生也失去了各種可能性。我覺得這就是某種程度的不自由人生，因為你無法開創自己人生的可能性。
說起來，我的人生沒有太多的自由選擇，因為家境不好，我只能想盡辦法改善家庭經濟條件。我的父親是教員，民國五十年間教員的月薪只有八百元。我有四個兄弟姊妹，還有一個年事已高的阿嬤，這八百元要養活全家七口。不要說月底，差不多到月中，錢就快用光了，阿爸和阿母就開始為錢吵架，大人一吵，我們小孩就等著受氣。
在這種環境下成長，沒有家庭的羽翼保護，我們都被逼著快速成長。我從小就立志要出人頭地，解決家裡的困境。但我當時只有十七歲，能做什麼呢？只能利用暑假打工，曾經到塑膠鞋工廠黏鞋底，負責將強力膠塗抹在鞋上，但濃烈的強力膠味道，讓我做一天就頭昏得天旋地轉。做了三天，我便辭職了。
出身卑微，不見得就要無止境的忍受。台灣以前有「童養媳」的習俗，這些童養媳大多出身貧苦，像我的鄰居阿娥從小被賣到男方家裡，阿娥一味忍受男方家裡的要求，包括最低賤的打掃工作、最沒人要做的養豬工作，全都是她一人包辦。最後阿娥長大了，位階仍是低人一等，大家一樣看不起她，直到她過世，整個男方家族對她從來沒有一絲尊重。
阿娥的故事說明了一件事：處於不良的環境裡，你能做的絕不只是忍受而已。就像到那個黏鞋底工廠工作，如果我繼續忍受膠味，最後遲早會弄壞身體。而且黏一雙才一毛，我黏一個月是能賺多少錢？我們隨時要評估周遭的條件，苗頭不對趕快走，撐在那裡沒好處。
工廠待不到三天，於是我心裡盤算：還有什麼賺錢的方法？我並沒有因此就躲回家裡，繼續忍受爸媽為了沒錢而吵架。
最後，我在報紙分類廣告上看到貿易公司收購金絲雀的小啟事。當年台灣有大批金絲雀銷往美國，美國一年跟台灣購買十萬隻金絲雀，很多人家裡院子就用牛奶罐和木箱釘成養殖箱，養著一籠一籠的金絲雀，長成之後再轉賣給貿易商，算是一筆額外收入。
我住在南投草屯，氣候溫和，十分適合養鳥。我靈機一動，想到一個獨門生意。
我在南投中興新村一帶收購家庭副業養的金絲雀，鳥商收購價一隻一百元，我是一百一十元，再用一隻一百二十元轉賣給貿易商，賺取其中的十元價差。我很努力，一個月可以收到四百隻鳥，算起來一個月就有四千元的收入了，比我父親的薪水還高，以經濟學來講是買空賣空、零庫存的概念。
這些事現在說起來好像很容易，其實裡面有各種學問。好比說，金絲雀的體質很嬌貴，若用大甲地區產的小米當飼料，顆粒飽滿但水分過多，金絲雀容易拉肚子，最後導致死亡。我四處打聽，知道霧社、埔里一帶原住民種植的小米十分適合養金絲雀。原住民多種的小米會全部賣給埔里山產店，我就去跟山產店談生意，我手上有各個養鳥戶地址，但我根本沒有現金可以買飼料，只好硬著頭皮說服老闆：「這些養鳥的家庭都是學校老師、校長，你把小米寄過去，我去替你收錢，下個禮拜再拿錢來。」老闆一開始半信半疑，但想到有地址，買方又是老師，聽起來應是妥當的生意，便答應我的要求。
其實對我來說，飼料也是運用買空賣空、零庫存的經營概念的生意，這個概念有點像現在網路的「支付寶」「paypal」這類的付款機制，我負責扮演的就是中間這個機制，幫養鳥人家訂貨，幫店家收錢，然後賺取其間的一點小價差。一包飼料兩百五十元，我跟養鳥人家收三百五十元，一包價差一百元。
提到飼料的這些事，我想說的其實是，很多年輕人因為沒有經驗、沒有人脈，相對的資源也少，但不代表年輕人就不能有所作為。你們有靈活的腦袋，遇到阻礙就想辦法解決。像我沒有人脈，就只是靠著一股傻勁去說服山產店老闆，我沒有資金可以周轉，所以才想出這個收款方式，甚至還藉此賺取其中的價差，一箭雙鵰。年輕人只要肯動腦，就一定能試出一個解決的門路。
為什麼我要這麼辛苦去找這些鳥飼料？一方面，我認為一旦要做，就要做到最好，即便是養鳥這種小事，我也願意花時間去研究，只要肯努力，多少都會有回報。另一方面，為了跟養鳥戶收購鳥隻，確保穩定的貨源，我還組了一個「雷鳴養鳥協會」，負責提供養鳥戶各種技術和收購保證。事實上，我十七歲就當上「會長」，很多事知道得都很有限，我得靠比別人更靈活的頭腦，更認真打探各種養鳥技術，才能確保這些「會員」能養出量大而健康的鳥。他們賺錢，我也才能賺錢，利益同在一艘船上。
我每個寒暑假都做這些買賣，跟中興新村一家雜貨店租了一個小庭院，將從彰化員林、南投草屯收來的鳥放在院子裡。我每次都提著裝滿金絲雀的木箱搭公路局，從中興新村到台中，再從台中搭火車到新竹和桃園交貨。
搭車的這段時間，我也沒閒著。金絲雀身上如果有黑色、綠色的雜毛，價格會不好，所以我在車上把握時間把雜毛一根一根拔掉。這是一個很花眼力的工作，加上公車搖晃，我下車時頭也昏了、眼也花了，還沾了一整身的細毛屑，那個模樣想必是十分狼狽。但為了改善家裡的經濟，這點狼狽不算什麼。
有一次，我照例在公車上拔毛，拔得頭昏眼花之際，抬頭望了一下車窗外。中興新村往台中的這段路，在四十多年前全是稻田。那是稻子結穗的季節，一片金黃十分耀眼，公車駛過，一群一群在田間覓食的麻雀振翅飛起。看著窗外自在的麻雀，再看看我手中正被拔毛的金絲雀，我突然有個領悟：「我李慶隆寧願做麻雀，也不當金絲雀。」
金絲雀表面看似很好命，有人供養，有人照料，這不是很好嗎？不，這一點也不好。我們常會祈求上蒼賜予我們好日子，給我們一個「好命」，但什麼是「好命」？像金絲雀吃著我們千辛萬苦從山上送來的小米，天氣太冷還要點個燈泡，受到這種無微不至的照顧真的就是好命嗎？
我們再看看窗外的麻雀，牠們吃的是田裡的小蟲、剛結穗的稻子，吃的也不是什麼高貴的飼料，不管天冷天熱，也沒聽過麻雀需要什麼特殊照料。此外，牠們還要面對野外的天敵，像是蛇和野貓的獵捕，但你每一年還是都會見到成群的麻雀，也沒有因此而絕種。麻雀這種凡事靠自己的命運，真的就是所謂的「歹命」嗎？
在我看來，是恰恰剛好相反。我認為，受制於人的命才是「歹命」，而只要自己能掌控的命，就是好命了。
你想想看，金絲雀只要沒人餵牠，牠沒辦法在野外主動覓食，只能活活的餓死。而被人豢養久了，甚至把鳥籠打開，金絲雀也不敢飛出去，這不是很悲哀嗎？世界何其大，但金絲雀卻因為害怕，只敢待在一方鳥籠裡任憑擺布。
很多年輕朋友也像金絲雀一樣，長久被豢養在一個固定的環境下，各種能力被馴化了，甚至是退化了，喪失自己做主的能力，失去想盡辦法讓自己活下來的念頭。
然而，想想看野外的麻雀，時時刻刻要面對天敵的威脅，所以養成了靈敏、快速的反應，艱困的環境反而培養出生存的能力。而在物競天擇的準則之下，麻雀就算在野外被天敵吃掉，在我看來仍然比困在鳥籠裡的金絲雀幸福。
人生的價值高低，可以從兩種方式來看：一種是結果論，成功或失敗是一翻兩瞪眼的事。但我們也可以從另一個方式來看，你對於自己的人生，是不是有主動的選擇？是否盡了努力去做？如果有的話，就算結果不盡人意，我認為這樣的人生還是值得的。
回顧我的前半生，我沒有富裕的家庭，沒有很好的物質生活，如果我像金絲雀那樣，等著別人餵食、等著別人安排，我可能早就餓死了，也不會有今日的小小成就。從十七歲那年開始，我的人生就開始起了變化，我就像麻雀那樣，靠著自己的本領四處尋找存活下來的可能。
現在的年輕人應該要相信自己的能力，一再的退卻，很容易就像金絲雀那樣，習慣了被豢養，最終喪失了求生能力。外面的世界也許危險，但同時也精采萬分，失去了與外在世界的連結，就錯過了參與這個精采世界的機會。人生就只有一回，你們還年輕，要相信自己可以做自己的主人，可以選擇自己想要的人生。
而你們的人生，絕不僅僅是一個在家靠父母養的啃老族、尼特族而已。