現代門市經營管理實務：門市營運導入收銀大師POS系統

POS系統管理早已經是現代所有門市經營的基本工具，過往對於POS系統介紹的書籍，都僅僅是篇幅有限的輕描淡寫。本書首創以開業經營過程為編寫主軸，再逐步帶出門市營運POS系統管理中所需要的各項作業，使學習者能經由有規劃的模擬實作說明後，完整理解POS系統真正的精髓並且加以活用，是一本不可多得的實務性教材。

壹、基礎知識篇
第一章 商業經營基本認知
1-1 商業(Commerce)的意義
1-2 零售業的由來與現況
1-3 商業現代化
第二章 開業前的各項評估
2-1 開業前『人』的評估
2-2 開業前『事』的評估
2-3 地點的選擇評估
第三章 條碼的相關知識
3-1 商品條碼的構成原理
3-2 條碼的種類 ﹣原印條碼
3-3 條碼的種類 ﹣店內條碼
3-4 店內碼條碼製作DIY
3-5 編碼原則
貳、系統導入篇
第四章 POS系統
4-1 POS系統基本知識
4-2 【收銀大師POS系統】安裝說明
第五章 公司及人員相關設定
5-1 經營型態
5-2 POS系統公司基本資料建置
5-3 公司部門人員
第六章 後檯作業設定與基本操作
6-1 後檯操作設定
6-2 商品期初設定
6-3 後檯作業快捷鍵說明
第七章 廠商管理
7-1 國內常見的請款流程
7-2 廠商的資料建置
第八章 客戶管理
8-1 客戶的資料建置
第九章 商品管理
9-1 商品分類目的與方法
9-2 商品資料建置
參、基礎營運篇
第十章 後檯日常作業管理
10-1 採購作業
10-2 進退貨作業
10-3 批發作業
第十一章 前場作業管理
11-1 前場作業
11-2 前檯作業系統環境說明
第十二章 基本收銀操作說明
12-1 上下班打卡作業
12-2 一般收銀作業
12-3 退貨作業處理
12-4 交班設定與操作說明
12-5 銷售查詢
第十三章 促銷管理作業
13-1 促銷
13-2 銷售折扣設定
第十四章 會員管理作業
14-1 會員相關資料
14-2 會員收銀作業
14-3 會員預付儲值卡、紅利作業啟用設定
肆、進階營運篇
第十五章 後檯進階管理作業
15-1 報表設定
15-2 其他支援(部門變更)
15-3 商品快速編輯
15-4 商品包裝更換作業
15-5 單品交易查詢
15-6 進銷存表查詢
15-7 盤點作業
15-8 異動資料作業
15-9 單據鎖定
第十六章 帳款管理作業
16-1 廠商付款作業
16-2 廠商帳款統計
16-3 廠商銷貨統計
16-4 客戶收款作業
16-5 客戶帳款統計
第十七章 營運分析
17-1 門市經營常用的分析項目
17-2 收銀資料分析
17-3 營收統計分析
17-4 排行分析
17-5 比例分析
17-6 每日營收分析
17-7 收銀資料檢核
17-8 期間統計
17-9 發票明細申報表
17-10 退場的抉擇
附錄一、商品條碼範例表
附錄二、光碟內容說明