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《績效管理》注重理論與實踐的平衡，汲取了績效管理經典作品的思想和新觀點，同時融入了編者葛玉輝多年來在管理咨詢實踐中的心得體會與經驗，形成了對績效管理的全新思路。
全書共分為三篇十二章，按照“基礎理論—工具方法—實際操作”的思路，有步驟、有層次地引入績效管理知識，既有基礎理論的系統闡釋，又有工具方法與實際操作的詳細介紹，能夠幫助讀者正確處理績效管理研究與實務中遇到的難題，體會以不變應萬變之理。
本書兼具理論性和實操性，無論是在基礎理論篇，還是在工具方法篇和實際操作篇，都注重理論聯系實際，利用豐富的圖表來形象地表達績效管理中各模塊的特點，不僅每章用案例導入，知識點結合案例進行分析，而且在每章的最后還設置了兩個思考型案例，幫助讀者盡快掌握績效管理的實務操作技能。
本書適合作為經濟管理類專業的本科生、研究生和MBA教材，也可供研究人員及各類組織的管理人員自學和培訓使用。
全書共分為三篇十二章，按照“基礎理論—工具方法—實際操作”的思路，有步驟、有層次地引入績效管理知識，既有基礎理論的系統闡釋，又有工具方法與實際操作的詳細介紹，能夠幫助讀者正確處理績效管理研究與實務中遇到的難題，體會以不變應萬變之理。
本書兼具理論性和實操性，無論是在基礎理論篇，還是在工具方法篇和實際操作篇，都注重理論聯系實際，利用豐富的圖表來形象地表達績效管理中各模塊的特點，不僅每章用案例導入，知識點結合案例進行分析，而且在每章的最后還設置了兩個思考型案例，幫助讀者盡快掌握績效管理的實務操作技能。
本書適合作為經濟管理類專業的本科生、研究生和MBA教材，也可供研究人員及各類組織的管理人員自學和培訓使用。
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第一篇 基礎理論篇 第一章 績效與績效管理 第一節 績效概述 第二節 績效管理的概念 第三節 戰略性績效管理 本章小結 思考與練習 案例分析 第二章 績效管理的現狀與誤區 第一節 績效管理普遍的誤解 第二節 績效管理的現狀與分析 第三節 績效管理的十大困局 本章小結 思考與練習 案例分析 第三章 績效指標與標準的設計 第一節 績效指標 第二節 績效指標的設計方法 第三節 績效標準 本章小結 思考與練習 案例分析 第二篇 工具方法篇 第四章 目標管理 第一節 目標概述 第二節 目標管理概述 第三節 目標管理的操作流程 第四節 目標管理實踐 本章小結 思考與練習 案例分析 第五章 KPI考核法 第一節 KPI的概念 第二節 KPI的篩選及類型 第三節 KPI的設計 第四節 KPI考核的實施 第五節 KPI考核法實踐 本章小結 思考與練習 案例分析 第六章 平衡計分卡 第一節 平衡計分卡概述 第二節 平衡計分卡系統 第三節 平衡計分卡的實施流程 第四節 平衡計分卡的評價 本章小結 思考與練習 案例分析 第七章 360度績效考核 第一節 360度考核法概述 第二節 360度考核法的操作流程 第三節 360度考核法實戰案例 本章小結 思考與練習 案例分析 第八章 非系統考核法 第一節 以業績報告為基礎的考核法 第二節 以員工比較系統為基礎的考核法 第三節 以個人績效合約為基礎的考核法 第四節 以特殊事件為基礎的考核法 第五節 其他考核法 第六節 非系統考核法的選用 本章小結 思考與練習 案例分析 第三篇 實際操作篇 第九章 績效考核準備 第一節 績效考核目標 第二節 績效考核周期 第三節 績效考核方案設計 本章小結 思考與練習 案例分析 第十章 績效考核實施 第一節 績效計劃 第二節 績效實施與管理 第三節 績效實施的效果改善 本章小結 思考與練習 案例分析 第十一章 績效反饋 第一節 績效反饋概述 第二節 績效反饋面談 第三節 績效反饋的效果評估 本章小結 思考與練習 案例分析 第十二章 績效考核結果應用 第一節 績效考核結果應用的概念 第二節 績效考核結果應用的流程 第三節 績效改進 本章小結 思考與練習 案例分析 參考文獻
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