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不要跟我耍心機:每個人全身上下其實都暗藏玄機
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不要跟我耍心機:每個人全身上下其實都暗藏玄機

商品資訊

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商品簡介
作者簡介
目次
書摘/試閱
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商品簡介

如何穿透職場上「說一套做一套」的溝通陷阱
──很簡單!只需要撇開話頭,看看身體!

老闆想法總是摸不透?
下屬離職理由總是生涯規劃?
同事時常在關鍵時刻捅你一刀?
客戶說好的訂單呢?

人能言不由衷,卻不能控制正不斷抽蓄的嘴角。
「嘴巴說沒有,身體卻很誠實」,是我們不能不服膺的天性。

如魚得水的談判高手和少根筋的問題人士之間最大的差異,聰不聰明,其實只在於是否正確讀懂身體說出的內在秘密!

如果你還在為自己不知道女友那些「耐人尋味」的小動作而苦惱,如果你還在為上司說話不算話而鬱悶,如果你還在為某個朋友對你落井下石而鬱鬱寡歡……試試看書中超簡單的行為心理學,揭開他人內心的謎底,你會馬上發現「什麼嘛,原來你在這樣想啊!」

【九大解謎關鍵】

A.表情暗藏玄機-用臉部表情揣摩其心情
B.姿態彰顯素養-抽煙時伸直拇指頂住下巴的人前途無量
C.動作隱含祕密-腳尖惦起表示願意合作
D.看清他人品行-似笑非笑的人笑裡藏刀
E.說話講究方法-喜歡以“你好”打招呼的人深得朋友的信任
F.小處戳破謊言-抓撓脖子表明對方口是心非
G.興趣透視人心-女孩將寵物抱在懷裡暗示她不可能接受你
H.穿著透露品味-喜歡藍色服裝的人自尊心強
I.細節決定高度-打電話習慣性地記下要點的人對工作嚴謹

學會身體的九大語言,你也可以輕鬆看透人心!

【本書特點】
直接用於生活的實用心理學
透視職場人際關係的讀心法門
一句話就看懂從未注意到的動作意涵,舉一反三
似曾相似的輕鬆案例,點醒人擁有的更佳選擇!

作者簡介

子陽

本名周成功,又名佳樂,華文地區知名「八〇後」的年輕作家,卻擁有十五年的創作生涯,19歲時就創作了兩千多首詩歌、幾部小說和若干篇散文,在新加坡、臺灣、大陸皆有作品出版,以勵志、心理學、青少年讀物三個領域讀者反應最為熱烈。
《不要跟我耍心機》是勵志、心理學之中的代表作,也是作者最滿意的作品之一。幾年前由於當時市場上流行「讀心」、「攻心」的話題,所以當下決心嘗試寫作,更用幾年自身周遭的經歷和觀察完成此著作,希望能和你產生共鳴。

出版過的作品有:
《原來,成功者是這樣想的》(城邦春光出版)
《黑咖啡幸福學》(大喜文化)
《歷史背後的經濟學》(九韵文化)
《攻無不克:沒人可救你,除非你主宰你自己!西點軍校的哲學課》(九韵文化)

前 言

西方心理學開山鼻祖弗洛伊德曾經說過這樣一句經典名言:「任何人都無法保守他內心的祕密。即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖卻喋喋不休,甚至他的每一個毛孔都會背叛他。」由此可知,任何一個人的內心都是有蹤跡可循、有端倪可察的,不管他掩蓋得多麼嚴實,只要我們用心觀察,都會不經意地從各種動作細節中發現蛛絲馬跡。

大家都有一個共同認識,一個人的語言往往是靠不住的。因為大多數人都能操縱自己的語言,很多人為了掩飾自己內心的真實狀態而選擇說謊。然而,語言可以騙人,但人的動作卻不會做假,只會反映一個人內心的真實想法。只要我們懂一點行為心理學,那麼就能讀懂對方身體動作背後所隱藏的含義,就能讀懂對方的內心世界。

我在寫本書時,主要從一個人的穿著打扮、行為動作、語言、面部表情等方面展開闡述,將人的日常行為動作與心理學的知識有效地結合起來,並以大家親身經歷的生活小故事為例,希望能幫助讀者解讀他人在各種情景下做出小動作的不同含義。

本書最大的特點是根植於經驗總結與理論研究的科學性,內容知識全面、體例新穎、圖文並茂、語言通俗易懂,最主要的是貼近生活實際,具有很強的實用性與指導性,值得廣大讀者讀一讀。

如果你認真閱讀這本書,迅速掌握書中提供的知識與技巧,那麼,當你身處書中所描述的具體情境時,你就能很好地作出判斷。通過觀察、對比對方的面部表情與身體動作,你就能瞬間讀懂他人小動作背後所隱藏的祕密。假如他的臉部表情、動作與語言不一致,那麼就說明他說謊了。我們必須提醒你的是,你必須迅速識別對方謊言,引起警覺,並採取相應的措施,避免被他人所害。

在社交場合中,你扮演著朋友、上司、下屬、同事、合作夥伴、競爭對手、愛人等社會角色。只要你處於人際關係當中,就需要與他人打交道,自然就需要瞭解他人的真實心理狀態。因此,你迫切需要懂一點行為心理學。

如果你還在為自己不知道女友那些「耐人尋味」的小動作而苦惱,如果你還在為上司說話不算話而鬱悶,如果你還在為某個朋友對你落井下石而鬱鬱寡歡……那麼,我們建議你不妨讀讀這本書。

相信你讀完本書,就能掌握行為心理學的精髓,從而正確解讀他人的肢體語言。只要你能讀懂他人的內心世界,那麼你就能在日常生活中獲得真摯的友情,得到貴人的幫助,防範小人的陰謀詭計;就能在職場中獲得上司的重視,得到同事的友愛與下屬的擁護;就能在情場中獲得甜蜜的愛情與幸福美滿的婚姻。

百智之首在於識人。在這個瞬息萬變的社會,人心更善變,而且世間最難揣摩的便是人心。人生在世,我們誰都想自由自在地做人、和諧處世,但前提是要能識透人之心思,洞察人心真偽。所以,這就需要你練就一雙看穿人心的慧眼,掌握一門讀懂人心的學問。

不過,我們必須提醒廣大讀者,對他人身體語言所傳遞出來的資訊,千萬不能照本宣科,必須結合實際情境來解讀,不能妄下結論。

因為即使是一模一樣的身體語言出現在不同人的身上,意義也會有所不同。例如,一個活潑開朗且喜歡與人交往的女孩,她一般不會在乎與別人的身體距離,而且手勢與表情可能異常豐富,甚至表情中帶著甜蜜,但她這並不能表示她鍾情於你,只不過是性格使然。然而,換做一個性格內向的女孩子,當她做出一些動作時,可能就意味著她對你已經暗生情愫,主動表示好感了。

觀察和分析他人小動作是我們讀懂他人內心的核子武器。希望本書能給那些不善於識人的讀者指點迷津,在學會識人辨人方法的基礎上,掌握為人處世的策略,不僅在職場中如水得魚,還能收穫幸福美滿的婚姻。最終達到無往不勝的高超境界。

目次

第一章 表情暗藏玄機,透過臉部表情揣摩其心情
1. 露出滿不在乎的表情表明其內心強烈不滿
2. 視線游移不定表明其心神不寧
3. 鼻子脹大表明其內心恐懼
4. 眼睛往下垂表明其鄙視對方
5. 眼睛裡溢出晶瑩的淚珠也是一種高興
6. 抬高右眉,表示其內心正懷疑某事
7. 雙眼緊閉表明其心不在焉
本章小結

第二章 姿態彰顯素養,透過個人姿態看穿其個人素養
1. 兩腳併攏站立的人樂於助人
2. 嘴角向上挑的人胸襟開闊
3. 抽煙時伸直拇指頂住下巴的人前途無量
4. 邊看書邊吃飯的人野心勃勃
5. 簽名向右的人善於交際
6. 喜歡把手背在身後的人沉穩、老練
本章小節

第三章 動作隱含祕密,透過肢體動作來揭露其內心祕密
1. 抓摸下巴表明其正在考慮如何決定
2. 雙手摁住膝蓋表明對方有意起身離開
3. 腳尖惦起表示願意合作
4. 女孩雙腿交纏是順從的標籤
5. 走路身體前傾的男人懂得珍惜
6. 突然抱起雙臂是自我防衛的象徵
本章小節

第四章 社交場合觀人心,從他人在社交場合的反應看清其品性
1. 眼睛滴溜轉的人陰險狡猾
2. 似笑非笑的人笑裡藏刀
3. 抓撓脖子表明對方口是心非
4. 點頭哈腰的人大奸似忠
5. 社交場合擠眉弄眼的朋友善拍馬屁
6. 說話時喜歡抖動腿腳的朋友自私自利
本章小節

第五章 說話講究方法,透過說話來推測其人際關係
1. 喜歡以「你好」打招呼的人深得朋友的信任
2. 愛發牢騷的人容易被他人孤立
3. 繞彎兒說話的人能左右逢源
4. 義正嚴辭的人容易受到他人尊崇
5. 喜歡談論他人私事的人沒有知心朋友
本章小節

第六章 小處破解謊言,揭開說謊者的真實面目
1. 在說話的過程中不斷地清喉嚨表明其正在掩飾自己內心的焦慮
2. 觸摸鼻子的丈夫往往在撒謊
3. 約會中搶著坐左邊的男人有隱情
4. 喝酒時緊捂住杯口的人正在掩蓋自己的真實情感
5. 抓撓脖子表明對方口是心非
6. 伸出手五指併攏的人善於隱藏真實的自己
7. 目光堅定並不代表誠懇
本章小節

第七章 興趣透視人心,透過個人習慣愛好讀懂他人的內心世界
1. 女孩喜歡將寵物抱在懷裡暗示她不可能接受你
2. 女友搭乘你的摩托車喜歡將手扶在你腰上表明她全心全意愛你
3. 喜歡擺弄頭髮的女孩希望你能關愛她
4. 喜歡把手機放在上衣口袋的男人值得託付終生
5. 喜歡閱讀的人擁有豐富的創造力
本章小節

第八章 服飾透露品位,透過服飾來揣摩一個人的品位
1. 喜歡戴圓頂氈帽的人忠實肯做事
2. 淡妝的女子聰慧
3. 喜歡繫碎花領帶的男人公私分明
4. 喜歡戴風信子石鑽石戒指的女人外美內空
5. 喜歡藍色服裝的人自尊心強
本章小節

第九章 細節決定高度,透過細節摸清其工作態度
1. 走路沉穩的人做事務實
2. 喜歡在名片上印上綽號或別號的人沒有責任感
3. 把辦公桌與抽屜收拾得整整齊齊的人做事井井有條
4. 打電話習慣性地記下要點的人對工作嚴謹
5. 寫字字體垂直者責任感強
6.「摩拳擦掌」的人工作熱情極高
本章小節

書摘/試閱

第一章 表情暗藏玄機,透過臉部表情揣摩其心情

3. 鼻子脹大表明其內心恐懼
◆Q:今天,我看到女同事謝瑩從經理辦公室出來時,鼻子變得異常脹大。我不知道她為什麼會有這樣的舉動?
◇A:鼻子脹大表明其內心恐懼,一定是經理說了或者做了什麼讓她感到恐懼的事。你還是遠離她比較好,否則她會牽怒於你。

【事例】

一天,孫平下班時,看見女同事謝瑩一臉沮喪地從經理辦公室走了出來。他仔細一看,發現她眉頭緊鎖,鼻孔脹大,鼻翼扇動,正處於極度恐懼之中。

孫平出於好心,本想跟她打個招呼,順便問問她怎麼了,但他好像沒看見自己一樣。於是,孫平就伸手從後面拍了拍她的肩膀,誰知謝瑩轉過身來,頓時火冒三丈:「你想幹什麼,離我遠點!」謝瑩在說這話時,鼻孔變得異常脹大,並睜大眼睛瞪著他。

孫平一下子愣在了原地,久久沒有回過神來。他怎麼也沒想到,一向溫柔可愛的謝瑩竟然如此火冒三丈。過了好一會兒,他才擠出幾個字來:「我看你心情不好,我只想跟你打個招呼,我沒別的意思。」

謝瑩深深地吸了一口氣,眼淚嘩的一下流了出來。孫平手無足措地問道:「你怎麼了?到底發生了什麼事?」

過了好一會兒,謝瑩才說道:「我準備辭職了!」

孫平似乎一下子明白了,他以前總是聽同事們說,經理個人行為不檢點,不時騷擾女同事。以前他還不相信,現在他相信了。同時,他也為自己剛才魯莽的舉動後悔不已。其實從她脹大的鼻孔中就能夠看出謝瑩正處於恐懼中,自己伸手拍她的肩膀反而加劇了她內心的恐懼。難怪她會對自己大發雷霆。如果大聲叫她,也許就不會發這樣的無名火了。

在與同事相處中,你是否也遇到過這種情況,你伸手拍對方肩膀,好心與他打招呼,卻換來對方一頓無名火?

鼻子在我們臉部的中央位置,雖然表情非常少,但是由於它位於整個臉部的正中間,所以有「承上啟下」的作用。從醫學的角度來說,鼻子是呼吸的主要通道。人內心情緒是否穩定,都會引起呼吸的變化,而呼吸的變化又會影響到鼻子的外形與色澤。

一般來說,在相互交流中,一個人的心理活動往往會從鼻子的變化中顯示出來。例如皺起的鼻子通常表示對一種事物的厭惡;輕蔑的時候則「嗤之以鼻」;憤怒的時候鼻孔脹大、鼻翼扇動……由此可見,鼻子也有自己豐富的「語言」,大家不妨從對方鼻子細微的變化中透視他的心理。

故事中的孫平雖然注意到了女同事謝瑩鼻子的細微變化,從她脹大的鼻孔知道她處於恐懼中,但他太過大意,並沒有仔細揣摩謝瑩為何如此恐懼,更沒有想到自己的舉動會加劇女同事謝瑩內心的恐懼之情。如果他及早想到這點,就不會惹來一頓無名之火了。

因此,在與同事的交往中,我們要學會通過觀察對方的鼻子,洞悉其心理活動。

【延伸閱讀】

鼻子的表情雖然很少,但一個人的心理活動往往也會從鼻子的變化中顯示出來。因此,在與同事的交往中,不妨通過觀察對方鼻子來洞悉其心理活動。

◎鼻子變色表明其畏縮不前
鼻子的顏色不常發生變化,但是如果鼻子整個泛白,就表示對方的心情一定畏縮不前。如果是交易的對手,或無利害關係的對方,便不要緊,多半是他躊躇、猶豫的心情所致。例如:交易時不知是否應該提出條件,或提出借款而猶豫不決時的狀態。

◎鼻子脹大表明其恐懼
通常人的鼻子脹大是表現憤怒或者恐懼,因為在緊張的狀態中,呼吸和心律跳動會加速,所以會產生鼻孔擴大的現象。不過,鼻孔也會因為興奮而脹大。因此,「呼吸很急促」一語所代表的是一種得意狀態或興奮現象。

至於對方鼻子有擴大的變化,究竟是因為得意而意氣昂揚,還是因為抑制不滿及憤怒的情緒所致?這就要從談話對象的其他反應來判斷了。

◎鼻頭冒汗是內心焦躁的表現
有時這只是對方個人的毛病,但平日沒有這種毛病的人,一旦鼻頭冒出汗珠時,應該說就是對方心理焦躁或緊張的表現。如果對方是重要的交易對手時,必然是「急於達成協議,無論如何一定要完成這個交易」的情緒表現,因為唯恐交易一旦失敗,自己便失去機會,或招致極大的不利,就使心情焦急緊張,而陷入一種自縛的狀態。因為緊張,鼻頭才有出汗的現象。


第二章 姿態彰顯素養,透過個人姿態看穿其個人素養

1. 兩腳併攏站立的人樂於助人
◆Q:我發現我的鄰居在站立的時候,總是喜歡將兩腳併攏,我覺得他這個動作真滑稽。
◇A:先別笑,這個人很可能是你的貴人。一般來說,一個在站立時喜歡將兩腳併攏的人樂於助人。在你困難時,他很可能會出手助你一臂之力!

【事例】

衛芬是一個很有企圖心的女人,大學畢業後,她努力工作,希望能做出一番事業出來。可是,不管她怎麼努力,事業依舊不見起色。經過反思總結,她覺得自己很努力了,但依然一事無成,最重要的原因就是自己沒有遇到貴人。因此,衛芬開始苦苦尋找貴人。

在衛芬看來,貴人就是那些比自己有錢、地位高、能給自己幫助與指導的人,因此,她想盡辦法去接觸這類人,見到那些有能力的人就眉開眼笑,見到那些開著寶馬的人就熱情地打招呼……對於那些跟自己地位一樣,甚至比自己地位更低的人,衛芬則視而不見,甚至還看不起他們。

衛芬有一個表弟由於家境貧窮,初中還沒上完就輟學了,後來出來打工跟人學做裝修。衛芬一直看不起這位表弟,連自己結婚也沒有告訴他。

轉眼兩年過去了,衛芬買了新房,需要裝修。可是她,對裝修一竅不通,讓別人做又不放心。正好表弟在外做裝修已經好多年了,想到這麼合適的人選,她自然高興了。可是,一想到自己對表弟的態度,她心理便打起了退堂鼓。但不管怎麼樣,她還是決定試一試,於是就請表弟來家裡做客。

那天,一聽到敲門聲,衛芬就立刻打開門。當她看見表弟兩腳併攏、雙手背在背後,畢恭畢敬地站在門外時,她心理的一塊石頭一下子就落了地。因為從表弟站立時喜歡兩腳併攏這個動作,她揣摩出表弟是一個樂於助人的人,肯定不會拒絕自己。因此,當表弟吃過飯後,衛芬便提出請求。果然不出她所料,表弟二話不說就答應了她,並且在接下來的幾個月裡為她家裝修忙裡忙外、跑前跑後,而她有了表弟的幫忙也就放心許多。

三個月後,看著裝修完工後瘦了一圈的表弟,衛芬心裡真的很過意不去。她怎麼也不會料到,關鍵時刻竟然是這個不起眼的表弟幫了她的忙,而平時被她仰視的那些「貴人」此刻又在哪裡呢?從這件事情中,她悟出了一個道理:其實真正的貴人也許就在自己身邊,只要用心觀察,就能從他們的言行舉止中發現誰是自己的貴人。而那些所謂的貴人縱然什麼都比自己好,但是未必肯幫自己。

悟出這個道理後,衛芬又發現要做出一番事業,不僅需要得到那些比自己能力強的人的幫助,還要得到那些比自己能力低的人的擁抱。只有這樣,方能做出一番成就。

你對「貴人」的定義是什麼?是不是也像故事中的衛芬那樣,認為那些有身份、有地位的人才是你的貴人?

一般人將「貴人」定義為:貴人就是那些能耐特別大、門路特別廣、關鍵時刻能幫自己大忙的人。這樣的定義雖然談不上錯,卻有很大的局限性。那些位高權重、能呼風喚雨、掌控大局的人雖然能在事業上助我們一臂之力,但是我們未必能獲得他們的幫助,有些甚至離我們太遠,根本無法成為你的「及時雨」。相反的,那些在我們周圍的人只要樂於助人,當我們遇到困難時,他都會伸出援助的雙手。其實,這些人何嘗不是你的貴人。

其實,真正能夠幫到你的人往往就在你的身邊。貴人不在於有多「貴」,而在於有多「近」,遠水救不了近火的道理誰都懂,因為真正的貴人就要帶給你實實在在的幫助。所以我們在尋找貴人時,不要好高騖遠,也許真正的貴人就在你身邊。

故事中的衛芬就犯了這樣的錯誤,總是認為能幫助自己的貴人是那些位高權重的人,結果,真正給予自己幫助的人卻是自己一直忽視,並且看不起的表弟。尋找貴人時不分位階尊卑沒有錯,但是,有一點必須注意:所謂「慧眼識俊傑」,在尋找貴人時,一定要識別貴人與小人。故事中的衛芬之所以請求表弟幫忙,是因為她觀察到表弟雙腳併攏的動作,揣摩出表弟樂於助人,斷然不會拒絕自己的請求。假如表弟記恨如仇,不喜歡幫助別人,那麼他不僅不會答應衛芬的請求,很可能還會將她悉落一頓。假如這樣,衛芬一定會尷尬不已。因此,我們在尋找貴人時,不僅要打破位分尊卑的束縛,還一定要擦亮雙眼,尋找到能真正幫助自己的人。

【延伸閱讀】

腳是人身體最誠實的部位,在很多場合下,腳的不同習慣動作表達出一個人不同的心理活動。仔細觀察一個人的腳,將可從你周遭的人群中尋找到自己的貴人。

◎交叉的雙腳表明其緊張
如果某人把一隻腳踝放在另一隻腳踝上,說明此人經常隱瞞事情。他可能隱瞞的是某種情感或者消息,透過這種姿勢好讓自己不要把相關消息洩露出去。

這種動作還說明某人很緊張。人們經常在要去廁所的時候有這個動作,其實這是一種掩飾自己的方式。乘客們因為飛機起飛而感到很緊張或者很不舒服的時候,也會經常有這個動作。

◎雙腳自然站立的人愛出風頭
如果有人將雙腳自然站立,偶爾又抖動一下雙腿,有時則會雙手十指緊扣在腹前,大拇指來回搓動,這種人往往表現欲特別強,喜歡在公共場合大出風頭。一般情況下,人的心理在處於緊張狀態時,通常兩腿便會不自然地抖動,或者用腳輕輕地敲打地面,而人在準備表現一下自己時會進入緊張狀態。

◎兩腳併攏的人樂於助人
有些人自然站立時喜歡兩腳併攏,並且喜歡將雙手背在背後。這類人大多在感情上比較急躁,但大都樂於助人,他們很少對別人說「不」,常常是有求必應,所以這類型的人一般都能與人融洽相處。

◎自然站立時,左腳在前的人敦厚篤實
假如一個人喜歡雙腳自然站立,並且左腳在前,左手習慣地放在褲子口袋裡,則表明這個人的人際關係相對較為協調。他們從來不給別人出什麼難題,為人也敦厚篤實。這類型的男人給人的第一印象總是斯斯文文的,平常也喜歡安靜的環境,不過一旦碰上比較氣憤的事,他們也會暴跳如雷。


第四章 社交場合觀人心,從他人在社交場合的反應看清其品性

3. 抓撓脖子表明對方口是心非
◆Q:今天,我同事跟我說話時,時不時地抓撓脖子,他這是習慣性動作,還是另有深意?
◇A:說話時總是抓撓脖子是口是心非的表現,口是心非是小人之所為,可得注意啊!

【事例】

葉佳與張倩是蠻要好的同事。葉佳在公司任職主管,而張倩擔任組長。最近葉佳因為工作業績突出,被調往分公司任職經理。職位雖然得到了提升,但分公司遠在山區,生活與出行都非常不方便。因此,她根本就不想去分公司任職。

一天下午,心情鬱悶的葉佳跟張倩聊了起來,談到去分公司任職這件事。「唉,我真不想去分公司任職啊!」葉佳嘆了一口氣說道。

張倩白了她一眼,問道:「這是好事啊!為什麼不去呢?」

「那裡太偏僻,生活進出都不方便,我哪裡受得了啊!我寧願在這裡擔任主管,也不要去那裡當經理。」葉佳愁眉苦臉地說道。

「也是哦!那裡的條件真是太差了。」張倩附和道。

「真想留在總公司」葉佳厥著嘴說道。

張倩抓撓著脖子說:「那你就向總經理申請不去吧!」

葉佳一聽,高興地拍著手掌說:「好,我現在就去跟總經理申請。」

張倩沒想到葉佳真要去申請,又急忙阻止道:「你先考慮清楚啊!別急著推掉,其實那邊更有利於發展。」

葉佳一溜煙地跑了,留下張倩愣在了原地。過了好一會兒,她猛地拍著頭說:「我真是自斷前途啊!」

讀完上面的故事,我們不由得提出一個疑問:張倩真的希望葉佳留下來嗎?

如今,人們都有一種普遍的心理:不信任。而造成這種心理的原因就是口是心非的人太多了,他們表面上說得天花亂墜,但實際卻全非如此。他們嘴裡說著對你的讚譽之辭,而內心也許正在狠狠地詛咒你。這種人最善於勾心鬥角,他們每天都在考慮如何在表面去應付他人,行動上又如何去算計別人。與這種人為伍是非常危險的,因為你不知道他心裡的真實想法。所以,口是心非也是小人的一種體現。

在我們的生活周圍,常常隱藏著這類小人,不時干擾我們的生活。那麼該如何識別口是心非的小人呢?如何使自己不受他人話語的誤導呢?要辨別口是心非的小人,千萬不要聽他說什麼,而應該注意觀察他說話時的肢體動作。只要你仔細觀察,這些肢體動作就會出賣他內心的祕密!

故事中的張倩雖然說話說得極其好聽,但她抓撓脖子這一動作洩露了她內心的祕密。她因為說了違背自己意願的話而害怕別人看出來,內心感到不安。所以,抓撓脖子是口是心非的表現,而口是心非又是小人的表現。

因此,我們在工作中,要善於發現那些口是心非的小人,並遠離他們,否則你只能活在他們的謊言中。

【延伸閱讀】

◎抓撓脖子
抓撓脖子是指食指(通常是用來寫字的那隻手的食指)抓撓脖子側面,或者位於耳垂下方那塊區域。在交談中,如果一個人在跟你說話時,出現抓撓脖子的動作,那麼說明他口是心非。

◎拉拽衣領
撒謊者一旦感覺到聽話人的懷疑,內心就會感到緊張,血壓就會升高,而增強的血壓就會使脖子不斷冒汗。當你看到有人做這個動作時,不妨對他說:「請你有話就直說吧!」這樣的話會讓這個企圖撒謊的人露出馬腳。

◎抓撓後頸
對於我們來說,沮喪和恐懼都會使我們的脖子後面隆起一片雞皮疙瘩,讓我們有刺癢的感覺。因此,當我們感到沮喪與恐懼時,就會不由自主地抓撓後頸。


第九章 細節決定高度,透過細節摸清其工作態度

1. 走路沉穩的人做事務實
◆Q:我需要從下屬中提升一個部門副手,其中有兩個人都很適合,他們一個走路沉穩,一個走路匆忙,我應該提升誰呢?
◇A:副手必須要務實啊!一般來說,走路沉穩的人務實,走路匆忙的人講究工作效率,是一個典型的行動主義者,更適合當一把手。我看你還是提升那個走路沉穩的人吧!

【事例】

蔣樂兵與郭世平是同一天進入公司銷售部的同事,他們從那時起就建立了深厚的友誼,中午時兩人一起吃飯,下班時一起坐車回家,兩人就如親兄弟一般。同事們也常常取笑他倆真是形影不離的哥兒們。

蔣樂兵比郭世平大一歲,他走路沉穩,不管遇到了多麼重要緊急的事,他都是不慌不忙的。在工作中也一樣,他對待工作總是不慍不火,一副磨磨蹭蹭、慢吞吞的樣子,即使別人說什麼,他也不會在意什麼,更不會加快自己做事的速度。銷售部每個月都要制訂銷售計畫,蔣樂兵的銷售計畫總是那個數值,並且基本上都能如數完成。

與蔣樂兵截然相反的郭世平,他走路匆忙,步伐急促,只要決定做什麼事情,都會立即去做,絕不會拖泥帶水。相對來說,郭世平更加充滿活力、喜受運動,即使都穿西裝、打領帶都比蔣樂兵精神得多。每個月在制訂銷售計畫時,他總會多寫一點,即使無法完成,他也覺得那是一種激勵。

蔣樂兵與郭世平都很敬業,但郭世平的工作業績卻比蔣樂兵高出很多。一轉眼,新的銷售年度來了,銷售經理被一家獵頭公司挖角,副經理晉升為經理,需要在下面的員工中挑出一名副經理。大家都爭先恐後地遞出申請,而蔣樂兵卻像什麼事也沒發生一樣,隨便寫了一份推薦書交差了事。

晉升的經理仔細認真地審問了這些申請書,他從中挑出了兩份,一份是蔣樂兵的推薦書,另一份是郭世平的申請書。經理仔細作了對比,他很清楚郭世平的能力高於蔣樂兵,但作為副手更需要的是務實,於是他便開始考察兩人。

透過仔細觀察,經理發現蔣樂兵走路沉穩,郭世平走路匆忙。因此,蔣樂兵總是走在郭世平後面,好像郭世平在等蔣樂兵一樣。經理由此斷定,蔣樂兵更務實。於是,便提拔了蔣樂兵為副經理。

接到任命通知,蔣樂兵感到疑惑不解,於是就去問經理為什麼沒有提升郭世平。經理笑著說:「務實的工作態度是作為一個副經理必不可少的條件,從你們的走姿中,我發現你走路沉穩,比較務實,而他走路匆忙,做事更講效率。」

蔣樂兵這才恍然大悟。

上司提拔誰,絕不是無緣無故的,而是有他自己的考量。作為一名上司,要提拔一個副經理,在走路沉穩與走路匆忙的人中,你會選擇誰?

一個人走路的樣子千姿百態,各不相同,給人的感受也各個相異。走路姿勢除了能顯示自己的教養與風度之外,還能表露出一個人的心理活動。人的性格與行動有著很大的關係,從一個人走路的姿勢就可以推斷出其當時的心理狀態。

一般來說,走路沉穩的人更務實。他們走起路來步伐平緩,看上去總是不急不徐。他們典型的現實主義者,凡事都講求穩重,做任何事情都是「三思而後行」,絕不會好高騖遠、不顧實際。故事中的蔣樂兵就是這樣的人,上司之所以會提拔他,就是因為他通過觀察蔣樂兵走路沉穩的走姿,揣摩出他務實的工作態度,而副經理正是需要這種務實的工作態度。所以,在務實的蔣樂兵與能力強的郭世平之中,他選擇提拔蔣樂兵。

作為一名上司,瞭解下屬的性格與工作態度非常重要。只有瞭解了下屬的工作態度,才能對號入座,給他安排相應的職位,從而發揮出他們的潛力。

【延伸閱讀】

人走路的樣子千姿百態,各不相同,給人的感受也各個相異。作為一名領導應該多觀察下屬的走姿,從他們的走姿中,你能發現意想不到的祕密哦!

◎走路沉穩的人做事務實
走路沉穩的人從來都是不慌不忙,哪怕碰到了最重要最緊急的事。這種人辦事歷來求穩,無論做什麼事情都要「三思而後行」。他們比較講究信義,比較務實,一般來說,工作效率很高,說到做到。

◎走路前傾做事嚴格
有的人走路總是習慣上體前傾,而不是抬頭挺胸。這種人的性格比較內向和溫和,為人比較謙虛,一般不會張揚,很注意嚴格要求自己,很有修養。

◎走路低頭沒有目標
有的人走路的時候總是拖著步伐,把兩隻手插進衣袋裡,頭常常低著,不抬頭看路,不知道自己最終要去哪裡。這樣的人往往是碰上了難以解決的問題,到了進退維谷的境地。很多快要走入絕境的人常常有這樣的表現。

◎步伐矯健的人思維靈活多變
步履矯健,輕鬆自如,靈活敏捷,富於彈性,這種人使人聯想到年輕、健康、充滿活力。
具有這樣步態的人,一般都是正人君子。當然,應該透過現象看本質,不要被假像所迷惑。

◎走路匆忙的人行動力強
走路匆忙、步伐急促的人是典型的行動主義者,他們精力比較充沛,精明能幹,適應能力特別強,勇於面對生活和工作的各種挑戰,做事講究效率,從不會拖泥帶水。

◎小碎步,快節奏走路的人保守
這類人多是一種保守而又呆板的人,他們的步伐通常很快,常常走小碎步,手臂的動作也是非常機械呆板。

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