易經與管理（簡體書）

《易經與管理》中國的《易經》為開變革管理之學先河的著作，國人不重視自己文化中的經典，而外國人卻視之為至寶。受大學同窗激勵，作者重新研讀《易經》，開始有系統地研究《易經》，並執筆為文，希望能融合古今之說，而建立中國管理哲學的基礎。
《易經與管理》以《易經》為核心、輔以學術架構為根基，旁徵博引策略管理觀點、東西方文化差異、《道德經》、四書五經與史籍，甚至是佛學與禪宗的思維，巧妙地與現代管理學理論相互激蕩共振，“萃思”更精妙的智慧火花。此外，書中引用許多經典的歷史人物故事，貫穿於經文的解釋之中，增加了本書的可讀性。

陳明德，美國亞利桑納大學執行資訊系統學博士、交大MBA、台大電機學士，現任美國加州大學峽島分校商業經濟學院執行資訊系統教授，台大管理學院客座教授(2014)。曾任美國喬治梅森大學管理院副教授, 及該學院科技管理研究所所長。曾在美國主持先端資訊科技顧問公司。專精國學與管理、電子商務、創意與創新、企業再造等。

王精文序
郭立人序
玄朗序
自昭明德未佔有孚
自　序
第一章《易經》的結構與內涵
第二章《易經》的多維分析法
第三章管理三才說
第四章經營八卦解
第五章乾卦：元亨利貞，自強不息
第六章坤卦：厚德載物，順勢而為
第七章屯卦：創業維艱，守成不易
第八章蒙卦：啟蒙教育，組織學習
第九章需卦：休養生息，等待時機
第十章履卦：恭行實踐，履險如夷
第十一章泰卦：勝而不驕，持盈保泰
第十二章否卦：正面思考，否極泰來
第十三章謙卦：謙遜自牧，忍讓為公
第十四章隨卦：良禽擇木，人才擇主
第十五章臨卦：臨事以敬，領導有方
第十六章觀卦：觀察入微，切磋琢磨
第十七章賁卦：文質彬彬，組織文化
第十八章剝卦：消息盈虛，景氣迴圈
第十九章複卦：複性歸仁，見天地心
第二十章無妄卦：但問耕耘，不計收穫
第二十一章損卦：損益盈虛，懲忿窒欲
第二十二章益卦：損上益下，以客為尊
第二十三章革卦：變革管理，順天應人

第四章經營八卦解
 
一、前言
《易經》中的八卦可以從多方面來取象，本書第一章中對此已有初步之介紹。本書在第三章中將三才與基本管理理念加以說明，本章則是將企業經營管理的重要功能與八卦結合在一起，作為企業主管建立其管理哲學及經營之道的基礎架構。管理之道，經緯萬端，唯有建立一個完整但又精簡的架構，將管理學之精要深植于企業家的腦海中，方能使其臨機應變、運用自如、發揮作用。
近代研究《易經》之學者，亦曾將八卦與管理相對應，然而其取象各異，莫衷一是，難免遭牽強附會之譏。筆者上究經文原義，下尋現代管理學說，將八卦與企業之功能加以結合，一則闡揚《易經》在管理上之應用，一則介紹基本的現代企業經營管理之要點。
八卦可以先天的伏羲八卦和後先文王八卦來表示其方位，宋儒邵雍認為先天八卦（如圖-1所示）是來自《說卦傳》：“天地定位，山澤通氣，雷風相薄，水火不相射，八卦相錯。”現代地圖的方位是右東、左西、上北、下南，與傳統的先天與後天八卦圖在方位的配置上恰恰相反。
後天八卦則是根據《說卦傳》中的另一段描述：“帝出乎震，齊乎巽，相見乎離，致役乎坤，說言乎兌，戰乎幹，勞乎坎，成言乎艮。萬物出乎震，震，東方也。‘齊乎巽’，巽，東南也。齊也者，言萬物之絜齊也。離也者，明也，萬物皆相見，南方之卦也；聖人南面而聽天下，向明而治，蓋取諸此也。坤也者，地也，萬物皆致養焉，故曰‘致役乎坤’。兌，正秋也，萬物之所說也，故曰‘說言乎兌’。‘戰乎乾’，乾，西北之卦也，言陰陽相薄也。坎者，水也，正北方之卦也；勞卦也，萬物之所歸也，故曰‘勞乎坎’。艮，東北之卦也，萬物之所成終而所成始也，故曰‘成言乎艮’。”所繪製而成（如圖-2所示），先天和後天八卦圖是在易理學習和應用上很重要的兩個圖。
 
圖-2後天八卦方位與五行
八卦取象中以其與大自然之對應和各卦的德性最為重要，今分別歸納如下：
1.乾卦ぁ，三個陽爻，代表天，有剛健的德性。
2.坤卦あ，三個陰爻，代表大地，有柔順的美德。
3.震卦ぃ，一陽在下，象徵春雷初動，有震動、發明創造之義。
4.巽卦い，一陰出生于下，代表風，風順而無形，有無所不入之義。
5.坎卦ぅ，一陽陷於二陰之中，如水之外柔內剛，有陷、險之義。
6.離卦う，一陰居中，有火外明而內暗之象，有光明，附麗之義。
7.艮卦ぇ，一陽在上，不動如山，有靜止之義。
8.兌卦え，一陰在上，代表沼澤、湖泊，有愉悅、潤澤和學習之義。
二、八卦的管理功能
筆者認為八卦與經營管理的重要功能之間有對應的關係，在發展此關係時大多依據傳統取象的方法，而賦予新的意義。筆者在取象時是以《易經•說卦傳》（見“附錄一”）為主，而兼采歷代各《易》學家所收集散失的“逸象”，以避免牽“強附會”之譏。西方管理學中亦常用圖形勾畫重要管理觀念之間的關係，這是因為圖勝於文（A picture is worth more than a thousand words.）。
圖-3顯示了筆者所獨創的八卦“乾、兌、離、震、巽、坎、艮、坤”與經營管理功能之間的對應關係，並解釋如下：
 
圖-3八卦與經營管理功能之對應
1.乾卦：計畫、領導、和創造。《易經•繫辭傳》曰：“乾知大始，坤作成物”此處“知”字是管理控制、主導、主宰之義。“乾知大始”萬物都因乾元而開始，故乾可以統理天。乾的功能，在一個企業之中而言便是建立其願景（vision），根據其願景而制訂策略（strategies），依照其策略而擬出計畫（plans）。乾卦爻辭曰：“用九，群龍無首，吉。”象徵能以團隊為基礎，群策群力，用無為而治的方式共同努力（即英文self-managed team、teamwork and empowerment等觀念）。領導人物的重要能力之一是善於激發每一個員工的潛力，團隊成員在不同情境下，能共同推舉最適合的人出來領導。《易經》六十四卦以乾卦為首，乾卦剛健自強，不斷地創新，故孔子自問自答曰：“夫《易》何為者也？夫《易》開物成務，冒天下之道，如斯而已者也。”此正是現代企業家創業的精神（entrepreneurship）之最佳的注腳。
2.兌卦：人才、人力資源。兌為悅，愉悅也。經營一個企業天時與地利雖然重要，但人和才是其成功的關鍵，所謂“家和萬事興”，人和則事業興。人和不是指大家都和氣相處而已，和是代表陰陽和合，代表各類人才的相互配合。人才雖然重要，若是沒有人和，人才亦難以發揮。兌又代表澤，要能德澤於員工才能獲得其向心力。澤是湖泊、沼澤，湖泊中有各種動植物生長其中，代表企業要能容納各種人才。兌又有講習、學習的意思，故企業對人才要能善加培育，使其各得其所，能在適當的職位上磨煉其心志，培養其經驗。企業的組織應是一個不斷學習成長的有機體，如此方能孕育出人才。
3.離卦：賞罰、升遷、制度。《說卦傳》曰：“離也者，明也，萬物皆相見，南方之卦也；聖人南面而聽天下，向明而治，蓋取諸此也。”離有羅網之義，象徵企業內的法令規章、獎懲升遷制度（incentive system）和如網路般的組織架構。離為日，又代表這些制度要明明白白，賞罰分明，使員工知所勉勵和警惕。企業之複雜可謂千頭萬緒，因此必須建立處理各項事務的程式與規則（standard business operating procedures and rules）及組織章程，使得運作起來有條不紊。一個企業若能建立一套合時而適宜的制度和組織，則領導者自然可以南面而聽天下，垂拱而治。不過企業的制度和組織要能與時俱進，不然企業很快就會受到舊制之束縛而僵化。然“徒法不足以自行”，還要“制數度，議德行”，建立一套均衡的績效度量系統（a balanced performance measuring system），從各方面來評估企業的財務狀況、顧客滿意度、發明創新與企業程式（business process），並以組織中各單位整體之績效與個人之表現（包括德與行）作為獎懲的標準。法家一向視獎懲為禦下之柄，然而獎懲之羅網亦不可太密，若太嚴密則處下位者動輒得咎，人才無從發揮其所長。
4.震卦：震動、創新。震以一陽在下，欲突破在上面二陰所代表的陳舊勢力（如舊有的產品和程式），代表企業內一鼓創新的力量。以部門別而言，震卦則可以代表研發部門。《易經》中有著很強烈的創新哲理，此創新的力量是來自觀察社會環境變動不居的事實。我們若不進步，很快就會被競爭者超過，所以一個企業不能一成不變，要能夠隨時代環境和市場的變化而求變，才能成為適者而生存。創新乃適變的唯一途徑，故《繫辭傳》曰：“日新之謂盛德，生生之謂易。”每天不斷地求新求變是企業文化中最重要的一環，能將創新運用到企業的各個層面，才能使企業生生不息而得以永續經營。
5.巽卦：風行、行銷。巽卦一陰爻在下，有漸漸改變在上二個陽爻之象。巽為風，風有用移風易俗和教化的意義。《莊子》曰：“夫大塊噫氣，其名為風。”風雖無形，然而所到之處鼓動萬物，天下無不為之所感化，如君子之德，風行草偃，此風氣之善者。風又象徵行銷手法的無孔不入，傳統行銷組合（Marketing Mix）包括了產品、價格、通路和推廣（Product，Price，Place and Promotion）這四個Ps。《說卦傳》以做買賣要能獲得三倍以上的利潤來解釋巽，企業若能推出適時的產品，同時降低成本、提升品質，並採取合理之價位，再以高明的行銷手法去推廣之，則必可使企業獲得應有的利潤。巽又有商人在旅行的意思，代表行銷人員要勤跑客戶，經常拜訪舊有的客戶，並開發新的客源和尋找新的銷售通路（place，即distribution channel）。行銷的目的是在教育消費者或顧客，使其瞭解公司產品之價值，此教化推廣之功，與巽卦之意正好相合。
6.坎卦：運輸和後勤作業（logistics）。坎為水，為舟車，有運輸貨物，使貨暢其流之象。在商業上這便是後勤補給的功能，是相當複雜、繁瑣、而勞累的事。與供應商密切配合，整合物流之資訊，此乃供應鏈管理（Supply Chain Management）。坎卦一陽居於上下二陰之中，有外柔內剛之象。代表在與供應商的聯繫合作上，要剛柔並濟、軟硬兼施。要有互惠的精神，讓與我交往的供應商有利可圖，但要在品質和交貨的時效上嚴格地要求供應商。坎又有險、陷的含意，代表在後勤支援、供應鏈的整合上，需要環環相扣，若稍微有所閃失，則整個企業的營運便會陷入危險的境地。我們在供應鏈管理上，應運用作業研究或運籌學（operations research）的方法精打細算，以減少營運之風險、增加其效率。
7.艮卦：財務、財富和資源。艮為山，又有多、厚、宮室和碩果等意義。艮為財，“有貝之財指的是錢財，無貝之才指的是人才”，故艮可解釋為企業的各種資源。在財務管理上首重分散投資之風險，不要把雞蛋放在一個籃子裡，並以合理的資源配置來反應企業策略之重點（strategic focus）。重視財務管理不是當守財奴，而是善用資源才能以戰養戰，要用累積的資源去投資新的專案，以換取更多的資源。做生意時“創造財富”是經營的最高準則之一，而錢財又是創業之初和擴展企業時所不可或缺的，此艮卦“萬物之所成終而所成始也”之深義。理財一詞，始見於《易經•繫辭傳》：“理財正辭，禁民為非曰義。”這是說攻府在財政金融政策上要有一套正當的理論和說辭，禁止企業為富而不仁，運用其財富而為非作歹，這才是最合宜的理財之道。《尚書•洪范》中論述五福：“一曰壽，二曰富，三曰康寧，四曰攸好德，五曰考終命。”五福中壽居首，接著就是富。在《大學》有好幾處重要的理財論述，例如：“君子先慎乎德。有德此有人，有人此有土，有土此有財，有財此有用。德者本也，財者末也。外本內末，爭民施奪。是故財聚則民散，財散則民聚。”闡述德為理財之本和藏富於民的道理。《大學》曰：“生財有大道，生之者眾，食之者寡，為之者疾，用之者舒，則財恒足矣。”強調開源節流的生財之道，重視“生產”，節約消費，資源的累積在於量入為出和積少成多。先哲有言：“《洪範》五福先言富，《大學》十章半理財。”表明了中國人對財富和理財的重視。
8.坤卦：執行（execution）、實施（implementation）和作業（operations包括生產和服務）。《繫辭傳》中“坤作成物”的“作”是功能、作用，有實施、實踐（implementation）的意思。唯有實地去做才能成就事物。坤為地，有生養萬物之義，故可以代表企業作業管理的功能，作業則包括了製造產品或提供服務的過程。坤以性情而言，代表柔順，強調現代產品需要有彈性（flexibility），能夠做到大量的客制化（mass customization），能根據客戶之需求，迅速地改變產品的性能（features）。以服務業而言，尤其應效法坤的柔順之德，以客為尊，重視服務之細節，如此才能提高服務之水準、水準。
三、八卦間的互動：激發組織中活活潑潑的生機
前一節以八卦對應管理的功能，是要突顯這些功能的重要性。這八種功能實則相聯屬，有互補、互助及互為制衡的特性。《易經•繫辭傳》曰：“是故剛柔相摩，八卦相蕩。鼓之以雷霆，潤之以風雨。”八卦中的各卦互相影響，就好像組織中各部門和各項功能之間有不同的互動關係。有時相輔相成，有時又有互相衝突、排斥的狀況，是故協調各部門之活動、化解其間的衝突，是高層管理人員的重要功能之一。《說卦傳》曰：“天地定位，山澤通氣，雷風相薄，水火不相射，八卦相錯。”尤其著重八卦圖中在兩個對角線上相對的兩個卦，這四組兩兩相對的卦（乾與坤、震與巽、坎與離、艮與兌），皆是陰陽相錯互補的卦，此節將對八卦相錯的管理深義做進一步的探討。
1.乾、坤：規劃宏遠，執行有度
〈繫辭傳〉曰：“乾知大始，坤作成物。乾以易知，坤以簡能。易則易知，簡則易從。易知則有親，易從則有功。有親則可久，有功則可大。可久則賢人之德，可大則賢人之業。易簡而天下之理得矣，天下之理得而成位乎其中矣。”乾和坤分別代表組織中規劃與執行這兩大功能，乾能知變而主導變革，坤能承乾之旨，以簡馭繁，順勢而執行之。有好的領導者則能有所創新，然仍須有輔佐之能臣，才能助其建立功業，創造出可大可久之德業。“易、簡”即乾、坤，乾、坤乃創新精進和簡易攝受之精神（坤有忍辱包容之心，故以攝受形容之），故天下之理可得，中庸之道可行。
孔子認為乾元和坤元是同出於一元，規劃和執行也是一體的兩面。沒有規劃則執行只是盲目的，沒有執行力則規劃是空洞的。“乾以易知，坤以簡能”，乾是以《易經》不易之理和變易之道，來規劃事物之終始，有了計畫之後，坤就能很簡易的順承著乾所主導之規劃來實踐推動事務，以啟發萬物之功能與德行。坤能順承乾元大始的計畫去實行，故能提綱挈領、以簡禦繁。“易則易知，簡則易從”，掌握了陰陽變易的道理，則能夠很輕易地來主導規劃事物。事情的規劃簡單明瞭，則很容易讓人順從而執行其任務。“易知則有親，易從則有功”，規劃若能簡易近人，則會取得他人的認同感和親切感，而為人所遵從，所以得以成功。“有親（新）則可久，有功則可大”，以乾的創新精神，則事物可以維持長久。以坤的執行力而實現有可見的功績，則事業可以做大。企業應將眼光放遠，不可只知追求無限的擴張和成長，應該尋求可以永續經營發展（sustainable development）之道。