如果選項有兩個，選第三個：思考大師狄波諾的思考力訓練11講

本書原名——《在「沒有問題」裡找問題：思考大師狄波諾翻新你的思考力》

◎思考力是一種可以鍛鍊的技能，但是學校沒有教

智力和思考力有什麼不同？智商高的人一定比較會思考？邏輯強思考力也就厲害？

智力就像是汽車馬力，一出廠就裝配完成了，思考力則像是駕駛技術，可以透過訓練而精進；不會開車的人即使坐上千萬名車也毫無用處，優秀的賽車手卻能將老爺車的性能發揮到極致。其中的關鍵不在天生的智力，而是後天訓練的思考力。但是此項影響一個人一生的重要技能，在學校卻找不到相關的課程。

◎知覺思考方法不正確，邏輯再強也沒有用

知覺是我們看待世界的態度和方式，是思考中最重要的一部分。哈佛教授大衛．伯金斯（David Perkins）研究證實，90%以上的思考錯誤都肇因於知覺的錯誤而非邏輯的錯誤。如果你的知覺有限，邏輯再精準，導出的答案也是不正確的。所以我們需要的是改變與擴展知覺和思考力的方法及工具。

◎狄波諾的思考課，風行英國十逾年，9 ~ 99歲的人都喜歡上

愛德華．狄波諾是當前最重要的思考大師，他在思考訓練的研究推動上不遺餘力，所開闢的相關訓練課程在英國大受歡迎。《在沒有問題裡找問題》這11堂有趣的思考課中，狄波諾帶領讀者訓練知覺力，建立了一套思考架構，並透過簡單而有效功的工具，讓讀者的思考、決策和解決問題的能力發揮到極致。例如：

當你要擴展看問題的視野，讓思考更周全透徹時，請做PMI練習；
當你期望看到別人沒看到的，想出別人沒想到的，請做APC練習；
當你想從既定的模式中逃脫，讓自己的思考更具創造力，請做po移動練習；
當訊息龐雜你無法做縝密的系統性且長遠性的思考，請做CAF及C&S練習；
如果你的觀點老是與人對立，應該要做ADI或OPV練習，學著戳破別人的邏輯泡泡；
如果你擔心自己會被直覺牽著走，做出後悔一輩子的決定，請做HV與LV練習；
如果你在設計行動方案時卡住了，可以運用「倒退進行」思考法重新啟動；

當你猶豫到底該選哪一個、如何跳出決策的框架時，「布里丹的驢子法」、「最佳生息地法」、「要是……」等十種決策法可以讓你做出最佳的決定。

最後最後，狄波諾傳授「TEC：標的—探究—推斷」練習法，讓你五分鐘變身有技巧的思考者！

「他的思考課簡單有趣又有效！」是的，愛德華．狄波諾收服了從4歲到90歲、從唐氏症兒童到諾貝爾獎得主、從沒受過教育的礦工到最高階經理人。

作者簡介
愛德華．狄波諾
長年教導思考為一種技能，使他成為許多人心目中此領域的泰斗。三十多年來他率先倡導「仔細思量思考」，著有暢銷書《六頂思考帽》、《思考探奇：心智的歷程》等六十餘部，並翻譯成中文、希伯來文、阿拉伯文、巴薩印尼文、韓文和斯洛維尼亞文等二十七種語言。他的思考課程廣為人們採用，從偏遠的南非村落到美國維吉尼亞州名校諾福克學院，數百萬名學生遍及全球。

全球許多龍頭企業以及政府機構都向他請益如何思考。他創立了國際創造思考研究中心（International Creative Forum），其成員涵蓋了各領域的傑出企業（IBM、杜邦、雀巢、英國航空等等）。他也在紐約成立了國際創造思考辦事處（International Creative Office），與聯合國和其他國際團體合作。

愛德華．狄波諾曾獲得羅德茲獎學金前往牛津大學就讀，攻讀醫學和心理學，而後任教於牛津大學、劍橋大學、倫敦大學和哈佛大學。他所創造的「水平思考」（lateral thinking）這名詞，如今收錄在牛津英文辭典裡。此外，他也是著名的L遊戲的發明人，此遊戲是一般公認有史以來最單純的真正遊戲。而它的誕生是為了回應英國已故的著名數學家劍橋大學李特伍德教授的挑戰。

譯者簡介
吳春諭
研讀自然科學，曾於出版社任職多年，譯有《發現科學》等書。

'【前言】一套有關知覺的思考課程

【第1講】思考是一種技能：學校沒教的思考力
智力陷阱∕練習不保證改善技巧∕學校真的有在教「思考」？ ∕批判性思考只是汽車的一輪∕重點不在邏輯，而是知覺∕改進思考工具

【第2講】正面．負面．有趣面：戴上思考的眼鏡
簡單到不需要學習∕P：正面∕M：負面∕I：有趣面∕戴上眼鏡再掃瞄∕有趣面不管正反面∕來做個PMI好唄？∕從想一次到想兩次∕練習引導知覺∕隨堂練習

【第3講】如果選項有兩個，選第三個：在「沒有問題」裡找問題
簡單的替代∕稍難的替代：L遊戲∕更難的替代：關不掉的鬧鐘∕村莊維納斯效應∕「針對特定論點」玩玩APC∕解釋：往油箱裡倒啤酒∕假設：過程還是答案？∕觀點：我的困難也是對手的困難∕問題：你想到的別人想得到嗎？∕回顧：在「沒有問題」裡找問題∕設計：找出真正不同類型的辦法∕決策：足夠的替代選項∕行動方案：如果有兩個，選第三個∕預測：看現在想未來∕現實：你永遠想不出最好的主意∕克服尋求安穩的習性∕隨堂練習

【第4講】沙盤、膠盤還是黏液盤？思考是為了不必再思考
會爬牆不如爬對牆∕誰會花一個月過馬路？∕心智會自動跟著模式走∕你的心智：沙盤、膠盤還是黏液盤？∕思考是為了不必再思考∕辨識：人類心智最了不起的特質∕模式錯，步步錯∕抽取：隱藏的模式∕歸類：要歸併，也要分化∕分析：拆解，檢視∕覺察、覺察再覺察∕藝術：經驗的特殊管道∕退一步，海闊天空∕隨堂練習

【第5講】錯誤、意外和幽默：從既定的模式中脫逃
改變模式的機制：錯誤、意外和幽默∕幽默：跳脫模式的最佳途徑∕後見之明與洞見之明∕既有創造力，何需水平思考？∕水平思考：一個中性的程序∕判斷或「移動」：思考的換檔∕po是啥東西？∕找到一塊踏腳石∕隨堂練習∕「理所當然」逃脫法∕隨堂練習∕隨機刺激法∕隨堂練習∕水平思考的普遍應用∕為什麼日本人最愛我的書？

【第6講】要資訊，更要思考：射擊式問題．釣魚式問題
運作力：學校沒教的∕經驗掃瞄：點對點有缺點∕CAF：考量所有因素∕隨堂練習∕C&S：結果與後續∕隨堂練習∕密密閱讀，細細聆聽∕邏輯：獲取和建構資訊∕利用資訊：哪裡找、怎麼找∕要射擊，也要會釣魚∕隨堂練習∕實驗：尋求答案的一種提問∕選擇資訊：恰當的，還是正確的？∕FI-FO：資訊內─資訊外∕隨堂練習∕資訊思考雙刀流

【第7講】戳破邏輯泡泡：想想其他人在想什麼
Exlectics：建設性替代模式∕EBS：檢驗正反面∕隨堂練習∕ADI：同意．不同意．不相干∕隨堂練習∕知覺的「邏輯泡泡」∕隨堂練習∕OPV：其他人的觀點∕隨堂練習∕建設性設計：畫一幅更詳盡的圖∕協商裡的「變異價值」∕溝通：用接收者聽得懂的語言∕

【第8講】用思考帶領直覺：用知覺改變感覺
先思考，再直覺∕三種狀況下的情緒∕知覺可以改變感覺！∕價值觀：情緒的變頻器∕HV與LV：高價值與低價值∕隨堂練習∕價值承載言詞有何價值？∕覺察偽裝的思考

【第9講】跳脫框架：決策前框架．決策後框架
決策前框架：要先思考什麼？∕替代選項是怎麼跑出來的？∕價值觀與優先順序∕決策後框架：該考慮哪些？∕適合現實環境者先行∕考量現實，推測未來∕隨堂練習

【第10講】學校沒教的運作力：拆散卡住你的條件匣
運作力：實踐所需的技能∕做事情的三種方式∕有目標，就有次目標∕AGO：標的─目的─目標∕隨堂練習∕標靶：讓它變得又寬又近∕有戰略，也要有戰術∕「倒退進行」思考法∕哪個「條件匣」卡住了你？∕計畫趕不上變化？∕宏觀調控∕人：選擇對的人來做對的事∕風險：每個機會都有風險∕限制：也許持續也許轉變∕資源：能量和行動的工具∕未來：誰的作為攸關你的將來？∕日常生活也用得到的法寶

【第11講】我是一個思考者！練習練習再練習
掌控，隨意∕專注，聚焦∕自信，不是自負∕能享受才會覺得有趣∕自我形象：「我是一個思考者！」∕時間紀律帶來思考自由∕你想要有什麼收穫？∕隨堂練習∕對思考的思考∕TEC架構：標的─探究─推斷架構∕5分鐘思考∕符號化TEC∕隨堂練習∕PISCO：目標─輸入─解決辦法─選擇─操作∕符號化PISCO∕隨堂練習∕串聯TEC與PISCO∕練習多了，思考才會迷人∕思考俱樂部∕讓思考技能成為第二天性∕按部就班最有效

【第12講】　期末總整理
〈結語〉成立一個思考俱樂部

【第2講】正面˙負面˙有趣面：戴上思考的眼鏡

PMI：正面‧負面‧有趣面
規勸人們採取平衡的觀點，效果總是不大。這樣的諄諄誘導，幾乎霎時間就失去效用。大部分的人甚至宣稱他們一向都採取平衡的觀點，事實上並非如此。
所以，第一個簡單的思考工具涉及的就是寬廣的視野。本書中討論到的每種工具，都以字母縮寫簡稱命名，以便有個特定名稱可以輕易嵌入腦海，一大串字眼達不到這種效果。這些工具也都必須實際又合用。思考工具的設計中，有某些層面的作用乍看之下不容易明瞭，但是它們的存在有其必要理由。

我曾經要求70位年輕聰明的成年人寫篇文章，內容是婚姻每五年就換約的合同。結果是，其中有67個人在文章的一開頭就表達他們的意見，然後用其餘的篇幅闡述理由來支持觀點。除了強化他們已經形成的看法，通篇都沒有著墨議題的探討。有時候，這就是一般要求書寫文章時該有的格式。

就像我先前提到過的，傳統思考的最大缺點就是想辦法支持已經形成的主張（得自於第一印象、青菜想想、偏見或因襲傳統），這是智力困境的主要陷阱之一，高智力的人更容易深陷其中。他們能夠輕而易舉地捍衛觀點，使得連花點時間探討整件事都顯得多餘。如果你知道你是對的，而且也能夠對其他人說明論證，又何必白費工夫探究這議題？

簡單到不需要學習
PMI是個強而有力的思考工具，而且簡單到不需要學習──因為每個人都自認為早就在做了。我特別選擇好發音的字首縮寫，讓我們方便要求自己或其他人「來做個PMI練習吧」：

P代表「正面」（Plus）或有利點。
M代表「負面」（Minus）或不利點。
I代表「有趣面」（Interesting）或有趣點。

PMI是個引導注意力的工具。在做PMI練習時，你要刻意先將注意力集中在有利點，接著轉到不利點，最後考量有趣點。這個練習要以非常審慎和有紀律的態度在兩三分鐘內完成。

PMI是CoRT思考課程中最早被學校採用的，理由是除非吸收了PMI的一些觀念，否則其餘的60堂課根本是浪費時間。PMI有助於將心境調整成客觀和全面審視的心態，這一點我會在稍後解釋。

有一次我應邀到澳洲雪梨，為一群教育專家示範CoRT思考課程。在開始上課前，我要求那30位男童（10-11歲）告訴我，只要他們乖乖上學，每個人一週都能拿到5澳元，這個主意他們覺得如何？他們全都愛死了這個構想，然後開始告訴我他們打算如何用這些錢（買糖果、漫畫等等）。我於是解釋PMI方法，接著要求他們五人一組分組討論，針對這提案中的5澳元設想正面、負面和有趣面。三分鐘後，每個小組的發言人報告結論，出現了許多論點：

˙個頭大的男孩會痛打他們，把錢搶走。
˙爸媽就不會給禮物或給零用錢。
˙學校會提高營養午餐的價錢。
˙誰有權決定每個年齡層的學童該給多少？
˙這筆錢會引發爭吵和肢體衝突。
˙這些錢從哪來？
˙付給老師的薪水就少了。
˙學校就沒錢買迷你巴士了。

在此練習的最後，我再問一次他們是否喜歡這主意。之前百分之百的孩童喜歡這構想，現在顯然30個裡面有29個完全反轉看法，不再喜歡這個構想了。最值得留意的是，光是一項簡單的審視工具，而且還是學童自己操作，就能產生這樣的變化。我並沒有多加介入，而對這議題本身也從沒說過任何一句話。
如果你想針對「所有的汽車都應該漆成黃色」這個議題做PMI練習，你的結論可能會像這樣：

P：正面
˙在路上比較顯眼
˙夜晚時比較容易看得見
˙省得你還得決定車子要漆成什麼顏色
˙節省等待汽車漆成你所要顏色的時間
˙汽車製造商會省事許多
˙經銷商可留較少的庫存
˙可能會消除車主「雄赳赳」的味道
˙汽車會回歸單純的交通工具本質
˙發生小擦撞時留在你車上的烤漆顏色相同

M：負面
˙無趣
˙難以辨識自己的車子
˙在停車場裡很難找到自己的車子
˙偷竊汽車變得容易
˙滿街的黃色汽車讓人眼睛疲乏
˙警察在追逐歹徒汽車時會有困難
˙意外事件的目擊者會更難辨別
˙選擇的自由受限
˙部分的油漆廠商會沒生意做

I：有趣面
˙看看是否會出現各種色調的黃應該很有意思
˙看看人們是否對安全因素有好評應該很有意思
˙看看人們對車子的態度是否有改變應該很有意思
˙看看是否出現不同顏色的邊飾應該很有意思
˙看看這構想是否可行應該很有意思
˙看看誰會支持這項提議應該很有意思

完成這些步驟相當容易，難的是，即使一開始你的偏好就已經替你決定對該構想有什麼感覺，仍然得從一個方向到另一個方向地引導注意力。這種查看某個方向的「意願」正是其中的關鍵。過了這一關，接下來對智力的必然挑戰，就是盡可能發掘更多的正面、負面或有趣面。所以這當中有個轉變：聰明才智不再用來支持你的偏愛，而是用於探究議題。

探究結束後，你的情緒和感覺可以用來決定事情。這中間的差別在於，情緒的運用是在議題探究之後而非之前，也因此避免了阻礙議題的探索。

戴上眼鏡再掃瞄
我們有時候稱CoRT方法為「戴眼鏡法」。如果有個人近視，給他一副適當的眼鏡，他就會看得更明白、更清晰，而且會開始適應這較佳的視野。他依然能夠根據舊的價值觀行事，只是現在對周遭形勢看得更清楚。像PMI之類的思考工具就扮演著眼鏡的功能，讓我們能夠看得更明白、更清晰，然後依照我們所見做出反應。
曾經有位13歲的女孩表示，一開始她覺得PMI很做作，因為她清楚明白自己對某個議題的感覺。然而當她逐步做完正面、負面和有趣面後，發現自己對得到的結果有反應，先前的感覺改變了。這正是你期待的結果：一旦某個念頭浮現腦海，並將它列於某些標題底下之後，這個念頭就再也無法抹去，而且終將影響最終的決定。

有一次一個男孩說，黃色汽車會是「正面」的有利點，因為你得讓它保持清潔。另一個男孩則宣稱，清潔根本是「負面」的不利點，因為他「得負責清洗他爸爸的車子」。兩人都對，以正面角度看清潔的男孩是對的，以負面角度看清潔的男孩也是對的。在PMI練習中，我們不考量觀點本身的價值，目的不是價值判斷。我們期望的，是從不同方向查看時能看到什麼觀點。這個差別非常重要。

有個女孩朝南看到教堂的尖塔，另一個在鄉間不同地點的女孩，朝北看時也看到相同的教堂尖塔。那麼這座教堂是南邊的教堂，還是北邊的教堂？顯然兩者都是。PMI練習正是這樣。「正面」代表一個掃瞄的方向，就如同朝北看。我們檢視這個方向，看到我們所看見的，並且記下我們所看見的，然後再看下一個方向。這麼做的唯一目的是有效的掃瞄，而不是在認定價值。

有些人問我，做這些步驟是不是要一一評斷找出來的點子，再將它們分門別類地放進「正面」或「負面」或「有趣面」的盒子中？這種想法大錯特錯，也毀了PMI練習所想達成的目的。評斷想出來的點子是屬於判斷練習，檢視一個方向再轉到另一個方向是掃瞄練習。我們甚至有理由相信，當我們著手檢視「正面」或正向時，大腦的化學變化會與檢視「負面」或負向時稍有不同。
由於PMI將掃瞄闡釋得非常清楚透徹，它本身幾乎就可以成為思考課程的縮影。

有趣面不管正反面
PMI中的「I」或「有趣面」要素擁有幾個功能，可以納入所有既不正面也非負面的觀點和意見（若有某個觀點不管從正面或從負面看都有其支持者，或許就應該同時列入兩大項之下）。這個I也會促使你養成審慎的習慣，除了以判斷為基礎的考量去探索事物，也發掘該構想的有趣面或探查可能引發什麼樣的後果。有個簡單的句子可有效應用在這有趣面的掃瞄上：「看看會不會……應該很有意思」。思考的人得以擴展概念，而不是僵固地看待它。

「I」方向的另一個面向，是想知道這個概念是否會引發出另一個構想。概念的「行動價值」（movement value）這個想法，會在本書稍後有關水平思考的章節有更詳細的探討。

最後，「I」能鍛鍊我們的心智去感應某個概念的趣味本質，而不光是判斷我們對這概念的感覺。思考的人應該能夠說：「我不喜歡你的主意，不過其中倒有……這些有趣的觀點。」我們大家都已經很有經驗，這樣的反應並不尋常。

來做個PMI好唄？
許多人會說，他們多少都還是有在做PMI練習。在某些難以決斷的情況下，這或許是實話，但這不是PMI的主要目的。事實正好相反，在我們毫無疑問而且當下就可以決定喜歡或不喜歡時，才更應該做PMI練習（如同雪梨學童對每週得到5澳元的反應）。你得把PMI當成心智活動的習慣，因為它原本就是特別設計來強迫我們在這類狀況下掃瞄事物，否則你很可能會認為是多此一舉。
舉例來說，假使有人認為你的提議沒用，當場駁回時，你就可以要求他做PMI練習；當有人在某種情勢下似乎倉促就決定，你也可以要求他做PMI練習。
PMI有用是因為它比較迂迴，不直接爭論或反對。在PMI程序中，你要求別人的是展現他們最高的智能，掃瞄檢視某個議題。這完全不同於要求別人推翻自己的主張。通常對方不會抗拒PMI練習，因為他們認為，做了只會更證明他們的觀點是對的。

我曾經以140位資深行政人員做實驗，根據他們的生日（單數或雙數）分成隨機的兩組。接下來我給每組一個議題，讓他們考慮並做決定，其中一組是：「印有發行年份的紙鈔，彼此之間有不同的兌換率。」另一組要思考的是：「婚姻是五年換約的合同。」最初的決定都留下記錄，然後兩組交換問題，先向他們解說PMI程序，而且要求每個人在做決定前都得先做PMI練習。

如果每個人一開始時就都做過類似的思索，那麼，前後兩次的試驗應該沒什麼差別（假定這兩組人是隨機的）。但確實有變化：在做PMI練習前，有44%的人支持印有發行年份的紙鈔，做過PMI練習後只有11%的人支持；另一個議題的情況剛好相反，在做PMI練習前只有23%的人支持，之後的支持率則上升至38%。
做PMI練習，並不完全等同於列出「贊成與反對」的觀點，因為那樣比較像在做判斷練習。另外加入的「有趣面」方向，使得原先排除在外、不屬於正反兩方的觀點都可以納入考量。

從想一次到想兩次
所以思考的人不再只是對某種情況做出反應，再判斷這個反應，現在的他要歷經兩階段的程序，第一個步驟是慎重地做PMI練習，第二個步驟是觀察與因應PMI掃瞄檢視的成果。這無異是準備一份地圖，然後針對他在地圖上的位置而行動。

練習引導知覺
千萬別因為PMI看似非常簡單就低估它的成效，我見過有個本來充滿情緒性偏激成見的會議，只因為做了PMI就轉變成對議題的深思探討。一旦將知覺引導至某個方向，你不由自主的就會看見，而一旦看見了，就無法假裝它不存在。
練習是關鍵所在。自己練習做PMI，也練習要求別人做PMI。你可以把練習簡化成速寫式的提示。陌生的字句之所以重要，在於它們能提示焦點。只是規勸別人考量有利點和不利之處，發揮不了多大效果。