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成城石井的商品價位偏高，為什麼顧客仍然趨之若鶩？
日本最受歡迎的小奢華超市，用感動經驗，緊抓顧客的心！
這間超市乍看之下跟其他超市沒什麼不同，東西價位偏貴，卻擁有眾多狂熱粉絲，其中的原因是什麼？
從採購管理、人才培育、顧客服務看一流企業的經營模式
日本最受歡迎的小奢華超市，用感動經驗，緊抓顧客的心！
這間超市乍看之下跟其他超市沒什麼不同，東西價位偏貴，卻擁有眾多狂熱粉絲，其中的原因是什麼？
從採購管理、人才培育、顧客服務看一流企業的經營模式
作者簡介
上阪徹
1966年，生於兵庫縣。1989年，早稻田大學商學系畢業。著作有《我在Google成長的理由》（日本經濟報出版社）、《職業：書籍寫手。每月1本10萬字的書寫法》（講談社）、《成功者3000人的名言 開拓人生的99個基本》（飛鳥新社）、《Live Sense（活的意義）》（日經BP社）等。
1966年，生於兵庫縣。1989年，早稻田大學商學系畢業。著作有《我在Google成長的理由》（日本經濟報出版社）、《職業：書籍寫手。每月1本10萬字的書寫法》（講談社）、《成功者3000人的名言 開拓人生的99個基本》（飛鳥新社）、《Live Sense（活的意義）》（日經BP社）等。
目次
第1章 狂熱受到支持的超市
第2章 顧客至上主義、重視「基本」
第3章 為什麼能做到獨自的商品齊備？
第4章 哪裡都可開設分店的超市
第5章 成為轉機的併購
第6章 店鋪的主角是人
第7章 不希望被稱為「高級超市」
第2章 顧客至上主義、重視「基本」
第3章 為什麼能做到獨自的商品齊備？
第4章 哪裡都可開設分店的超市
第5章 成為轉機的併購
第6章 店鋪的主角是人
第7章 不希望被稱為「高級超市」
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