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TED 大師X11位世界演講冠軍教你30秒說動人心
  • TED 大師X11位世界演講冠軍教你30秒說動人心

  • 系列名:方向
  • ISBN13:9789862485354
  • 出版社:寶鼎
  • 作者:傑瑞米.唐納文;萊恩.艾佛瑞
  • 譯者:莊靖
  • 裝訂/頁數:平裝/248頁
  • 規格:21cm*14.7cm*1.5cm (高/寬/厚)
  • 版次:1
  • 出版日:2016/03/03
  • 中國圖書分類:演講術
定  價:NT$300元
優惠價: 9270
可得紅利積點:8 點

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商品簡介

作者簡介

目次

書摘/試閱

美國亞馬遜網路書店5顆星好評!
暢銷書《TED Talk十八分鐘的祕密》作者又一力作!

TED大師精闢解析11篇世界演講冠軍講稿,
歸納92條實用必學技巧,
幫你強化表達力、厚植思考力、培養領導力,
在任何場合進行公眾演說、會議報告或人際溝通,
都能在30秒內說動人心,
成功推廣理念、漂亮行銷自己!


上台簡報讓你神經緊繃、腦筋空白、說話結巴,只想趕快結束這個惡夢?你的建議明明創意十足又有看頭,卻沒人欣賞?輪到你主持會議時,老是擔心hold不住全場,同事眼神呆滯、主管有聽沒有懂?無論置身何種環境,表達技巧都是不可或缺的能力。
作者唐納文研習演說技巧逾15年,憑藉高超的溝通領導能力,躋身市價16億美元企業的行銷副總裁。這一次他要用主辦TED演講的經驗及專業的行銷技巧,結合11位世界演講冠軍出類拔萃的表達力,循序漸進幫你訓練口才,成為能說、敢說、大方說的說話高手。

用好口才創造獨一無二的影響力
其實,把話說出來只是第一步;想把話說到別人的心坎裡,還要注重更多細節。說話「內容」具啟發性,能讓觀眾的眼神片刻離不開你;適時穿插故事則能引發他們的興趣,對你講述的內容銘記在心。至於說話「技巧」更是打造個人形象的重要關鍵;利用說話速度和音量變化,增加聲音的表情,讓你每次出場均可創造獨特的影響力。保持視線接觸,自然地做手勢,就能真誠地獲取對方的信任與支持,容易接受你想傳達的訊息。

學世界演講冠軍撇步,迅速打動人心
書中11位世界演講冠軍大方分享一開口就觸動人心的獨門撇步,迅速和聽者建立微妙的連結。有人一上台就摔個四腳朝天,引發觀眾笑聲、緩和緊張氣氛,這是「幽默」的魔力!有人拿出筆記本模擬警察開罰單,讓眾人彷彿身歷其境,這是「道具」的助力!有人在通篇演說中生動描繪畫面,讓對方聽到、看到、感受到他說話的內容,這是「語言」的魅力!

從說話高手晉升魅力領袖
人人都想把話說得漂亮動聽,令人心悅誠服。跟著TED大師學表達,讓你在短短30秒內抓住人心,暢談理念或行銷構想;跟世界演講冠軍一起磨練溝通技巧,讓你說話更有條理、展現自信風采。
如果你總是害怕上台,本書可以協助你克服恐懼,勇於滔滔不絕!如果你已是說話高手,本書能讓你晉升為受人注目的魅力領袖!

本書特色
1、主題條理分明,讀者能依所需提升表達技巧
本書主題明確、脈絡清晰,讀者能根據需求,針對重點補強,提升口語表達能力。

2、以學界研究佐證範例說明,加深內容說服力
作者不僅分析歷屆演說冠軍的勝出關鍵,並搭配各領域學者的相關研究,使內容更加扎實有力。

3、收錄歷屆冠軍的啟發和建議,適合深入學習
書末附有歷屆演講冠軍的啟發和建議,可延伸學習觸角。另也整合實用演說技巧,可供迅速查閱、反覆練習。

各界名人強力推薦
「本書揭開了使報告脫穎而出的祕密,不但引人入勝,還能讓人身體力行,教導讀者由如何欣賞到如何發表出類拔萃的精彩演講。」──賓州大學華頓商學院教授亞當.格蘭特(Adam Grant)

「不論你在董事會、教室或速食餐廳中報告,本書都能讓你成為更有信心、更真誠、更吸引人的演講者。」──史丹福商學研究所策略溝通講師麥特.亞伯拉罕(Matt Abrahams)
傑瑞米.唐納文(Jeremey Donovan)
在每年營收達16億美元的顧能(Gartner)公司擔任集團行銷副總裁,經常率領團隊負責市場研究、新產品開發、行銷、購併和產品管理。他也是國際演講協會最高等級的「傑出會員」(Distinguished Toastmaster),曾三度主辦TEDx活動,亦為TEDx講者和演講教練。暢銷著作包含:《TED Talk十八分鐘的祕密》(How to Deliver a TED Talk)、《大師風采》(What Great Looks Like)。

萊恩.艾佛瑞(Ryan Avery)
2012年國際演講協會世界演講賽冠軍,當年25歲的他也是有史以來最年輕的優勝者。身為獲得艾美獎的新聞從業員,他經常發表主題演講並主持研討會,協助有志演講的人改進並傳達訊息。

譯者
莊靖,台大外文系畢,印地安那大學英美文學碩士。譯有《倫斯斐法則》、《改變時尚的100個觀念》、《奧黛麗.赫本:一個優雅的靈魂》、《魅惑》、《PANTONE色彩聖經:預見下一波藝術、設計、時尚的色彩狂潮》、《下流科學》等。
謝詞
緒論 擅長公眾演說,讓你無往不利
第一章 選擇具有啟發性的主題
第二章 建構堅實的組織架構
第三章 說一個精采動人的故事
第四章 運用幽默建立親善關係
第五章 增加情感的豐富程度
第六章 善用引人入勝的語言
第七章 加強聲音的表情變化
第八章 展現自信的肢體語言
第九章 設計生動的視覺輔具
第十章 勇敢面對恐懼和焦慮
第十一章 準備就緒,自信上場
附錄一 世界演講冠軍的心得與啟發
附錄二 實用演講技巧一覽表

第三章 說一個精采動人的故事

Tip23:為什麼要說故事?

為什麼我們會建議演講人要引述一或多個故事?有一句北美原住民諺語可以做出解釋:「告訴我事實,我會學習;告訴我真理,我會相信;但告訴我故事,它會一輩子留在我心裡。」
這個諺語雖然是來自平常對於哪些訊息會深入人心的觀察,但神經科學也有了類似的答案,說明為什麼故事是有效的學習管道。聖路易華盛頓大學的研究學者在《心理科學》 (Psychological Science)期刊上發表的報告結論說:

不同的大腦部位追蹤故事中的不同層面,比如角色所在的位置,或者目前追求的目標。有些部位對應人在表現、想像或觀察類似實際活動時的層面,而這些結果支持的觀點是,讀者藉著模擬故事中的事件來理解故事,並且當那個世界的特色改變時,也會更新他們的模擬。

作為演講人的你有必要運用這種觀眾的直接反應。通常觀眾會藉著自己過去的經驗,以及在過程中形成新的融合經驗,體驗故事中的情感和想法。這種能力讓我們的文明能夠在不冒風險的情況下,以較少的時間和精力,學習如何生存和繁榮。

Tip24:不要重述,而要重演你的故事。

有力的演講人會在台上重演他們的故事。「不要重述你的故事,而要重演。」是勵志演講家路.海克勒(Lou Heckler)提出的座右銘,並由國際演講協會世界冠軍克雷格.范倫坦(Craig Valentine,1999)推廣流行。范倫坦說:「你得邀請觀眾進入故事的情境,他們才能聽到你所聽到的,看到你所看到的,感受你所感受到的。」重述的故事讓人感覺舊調重彈、缺乏感情;而重演的故事則生動活潑、情感洋溢。
艾德.泰特(Ed Tate,2000)上台後先和主持人握手,並等待掌聲停歇,他刻意停頓了4秒,利用這段時間與大部分的觀眾眼神接觸。接著他又沉默了9秒,擺出非常權威的姿態,由大衣口袋中掏出一本長15公分、寬9公分的小筆記本,打開後撕下一頁,開了一張超速罰單給自己。等觀眾身歷其境後,泰特才開口說話。

倒楣的一天(2000)
核心訊息:同理心
演講長度:7.61分鐘
每分鐘字數:143
每分鐘笑聲:4.86

(引言)

「這給你,泰特先生,下回開慢點。」
說到慢,各位可曾疑惑為何警察要花這麼久的時間開罰單?枉費你剛才超速省下的時間。我告訴自己:「這一定是倒楣的一天。」

泰特用沉默來吸引觀眾,他告訴我們:「大部分演講者一上台就開始滔滔不絕,但我不這麼做。我想和觀眾有所連結,我想先和他們建立精神和情感的聯繫。我知道這聽來有點迷信,但在心理上這對我非常重要。」
泰特以聲音和肢體動作,將他的角色在舞台上重現。他扮演警察時,擺出非常權威的姿態、拘束的動作和嚴肅的語氣;而當他扮演自己時,則表現出自然的表情和個性。演講人必須配合觀眾和自己的承受度,調整戲劇程度的高低。
泰特也用逼真的對話重演他的故事。想像一下如果他以這樣的敘述開場:「我已經遲到了,因此火速趕去機場,在路上卻被警察攔了下來,真讓人喪氣!」這段話雖然有動作和情感,卻不如他表演的角色和對話更能吸引觀眾,以及交代背景。
真正的對話能迅速傳遞情感,它能以壓縮、不完整的語句,甚至偶爾插入如「嗯」、「像」、「你知道」等口頭禪,打破正式寫作的規則,達到逼真的效果。想想我們與朋友說話的方式,雖然也能用來分享資訊(很少),但主要目的是推動故事的發展,或透露角色的長處、弱點和欲望。
如果能傳達出角色的情感和欲望更深層的意義,這樣的對話最有力量。說故事的準則是:「表現出來,而不要直接說出來」,這一點就適用於演講的對話。如果直截了當說出某個角色在想什麼、做什麼或感覺什麼,就顯得不太真實。一般角色為了保護自我不受辱,往往會說出語意模糊,甚至是相反的話。除了這種聲東擊西和說謊的作法之外,另一種經常用來表達言外之意的方法,是讓角色討論某個問題的象徵或代表意義,而不直說。
在你表演對話時,每個角色都應有獨特的語法或語氣。一般而言,年輕的角色說話較慢,發音也不那麼清晰。如果演講人是女性,那麼她在扮演男性角色時就該壓低聲音,扮演長者時應用較沙啞的語音,有時角色也可能會有地方性的腔調。當你表演這些對話時,每一個角色的聲音只要夠獨特就好,唯一的例外是穿插幽默時的誇大角色。

Tip25:創造具有長處、弱點和目標的主角。

就算你有很好的情節,依舊需要符合觀眾期待的典型角色。遵守傳統的角色型態能加強情感上的衝擊。觀眾自然期望主角能夠成功,並且痛恨阻礙主角的壞人。
泰特在下面的故事中,就交代了他的長處、短處和目標。

(第一部分)

不過我算了一下,還來得及趕上中午飛往亞利桑納州鳳凰城的班機,只要我停好車,通過安檢,趕快趕到登機門就好。幸運的是我馬上就找到了停車位,可是等我趕到安檢處,卻看到一望無際的排隊長龍。有史以來頭一遭,聯合航空嚴格執行兩件行李託運的規定。我又算了一下,我絕不可能趕上中午的飛機,這一定是倒楣的一天。
現在我對聯航十分不滿,就是因為他們的托運規定害我趕不上飛機,至少這是我的說法。我看了一下航班資訊螢幕,兩點鐘有一班飛往鳳凰城的班機,如果能趕上那一班,還是來得及參加會議。我告訴自己,「我是聯航飛行常客會員,在他們公司已經花了不知道多少錢買機票,他們最好想辦法讓我擠上那班飛機,不然咱們就走著瞧。」

每個故事最重要的角色都是主角,因此在故事一開頭就先把主角介紹出來。泰特和其他許多國際演講協會演講冠軍都用第一人稱,也就是以自己為主角。
說自己的故事有一個很大的風險,那就是要把你自己當成完美無瑕的人,這可能得以許多細膩或明白的方式呈現。許多業餘演講者的作法很笨拙,比如剛開始就一五一十地述說自己搶眼的經歷。泰特的強項——既是經驗老到的乘客,也是飛行常客貴賓會員,這對他的故事很重要,但卻以低調的方式呈現。
演講者可以用較不明顯且不刻意的方式抬舉自己,凌駕觀眾之上。但有些演講者為了表現出權威自信,只向觀眾提到自己的成功之處,卻刻意不表現出脆弱的一面,這樣就無法與觀眾建立連結,使觀眾產生同理心。泰特在演講一開始就洩露了自己拖延和傲慢的弱點,避免了這樣的錯誤。
發展健全的主角可以有多重的目標或需要,通常這個主角都有一個他知道的外在目標,還有一個他自己不知道但觀眾知道的潛在目標。泰特的外在目標是趕上鳳凰城的班機。通常主角的潛在目標則是要克服性格上的缺點,讓他能達到外在目標,或重新引導他得到更好的結果。儘管在目前的故事中,我們獲得的資訊不夠多,難以確定會有什麼樣的發展,但可以猜想他在故事的高潮必然會對他的這兩個缺點有所領悟。

Tip26:塑造適當的對手,挑戰你的主角。

(第二部分)

我走到顧客服務處,前面排了一對男女,一個高大的年輕人和他的女朋友。這位年輕人和客服小姐有了以下的對話:「妳是什麼意思?兩點去鳳凰城的班機沒有位置?本來就是因為聯合航空我才沒趕上轉機的。我是飛行常客,在妳們公司已經花了不知道多少錢買機票。妳最好想辦法讓我們搭上那班飛機。」
客服小姐說:「先生,我能讓你們兩位都搭上的班機是六點。」
他說:「小姐,妳自己算算吧!婚禮五點開始。」接著他犯了不可饒恕的錯,稱她為婊子,一陣震耳欲聾的沉默。他氣沖沖地走了,我排在後面。老天爺,這真是倒楣的一天。

完整的主角已經足以說個好故事,但要讓這故事更上一層樓,就需要一個對手,老早就出現在故事中,足以與主角相抗衡。
最可信的故事必然有難纏的對手。如果你的對手很容易打發,你的故事就會顯得短而乏味;如果你的對手難以匹敵,觀眾就不相信你的主角能打敗他。要花費和你塑造主角同樣多的時間來塑造你的對手。通常壞人不會和主角擁有同樣的外在目標,他如果達成目標,就會讓主角達不到目標。
泰特故事中的角色很多,誰才是對手?會不會是開罰單的警察,說不定他會再度出現?會不會是聯合航空和客服人員?會不會是機構,比如警方和航空公司?會不會是那位氣憤且出言不遜的高大年輕人?
在簡單的故事裡,角色的發展是以主角和對手為開始。在結構較複雜的故事裡,隨著故事的演進,會增加盟友和敵人。而最複雜的故事則增加更細膩的角色,包括暫時誤導觀眾的假盟友和假敵人。這故事中的警察是標準的敵人,他反常地在故事一開始就出現,不會再現身。聯合航空和客服人員是假敵人,先阻礙泰特,但後來卻協助他。而憤怒的年輕人則和警察一樣,是標準的敵人。
獲得國際演講協會比賽的冠軍演說,其中的壞人幾乎都是無形的邪惡之徒,這樣可以烘托出演講的核心訊息。如果演講是要激勵人們堅持不懈,那麼無形的邪惡就是恐懼;如果是要行動,那麼邪惡的角色就是志得意滿;如果是要鼓吹愛和同情,對立的邪惡就是偏執、歧視或粗暴。我們在泰特故事的最後,就會發現他的演講其實不脫「無形的邪惡」標準。裁判和觀眾都需要得到啟發、激勵,因此對手到頭來一定會被擊敗,而不會有續集。

Tip27:引介一位導師,讓主角更顯人性化。

我看著客服人員,突然想到她正在盡力做好她的工作,她也和我一樣,工作是為了賺錢養家,我並不比她高貴。於是我看著她說:「小姐,慢慢來,我不趕時間。」現在我不再那麼急了。
她說:「先生,我能為您做什麼?」
我說:「小姐,我聽到妳說下一班往鳳凰城的班機已經客滿,如果妳能讓我搭上今天任何一班往鳳凰城的班機就可以了。」她的手指頭在鍵盤上舞動,接著拿給我一張下午兩點往鳳凰城的機票。「哈利路亞!哈利路亞!」其實我並沒有真的這麼說,不過也差不多了。我說:「小姐,非常謝謝妳。還有,別讓今天成為倒楣的一天。」

有些演講者喜歡表現得高人一等,敘述他們如何全憑一己之力,經歷一番艱難的奮鬥。雖然這樣聽起來很了不起,但觀眾唯有在認為自己能做到相同的表現時,才能和演講人建立連結。其實若要建立彼此的連結,演講人本身不該顯得特別,而應有毅力地經歷特別的過程,克服障礙,這個過程須隨著故事推進,慢慢透露給觀眾。泰特並沒有獨特之處,但他在這個對他人親切和同情的特別過程中,卻達到了及時趕到鳳凰城的目的。
演講人可以自行發展這獨特的過程,也可以經由導師指點。雖然兩者都有效,但由導師指點的作法通常效果都比較好。如果自行發現成功之道,演講人就顯得出類拔萃,比觀眾聰明,如果是由導師教導才獲致成功,那麼演講人就和觀眾保持同等的地位。當演講人由他人獲得寶貴的禮物時,他同時也把這禮物交給了觀眾。
泰特故事中的客服人員並不是由假想敵變成盟友,她的角色其實是標準的導師,不但因為泰特的親切同情,而讓他達到了外在的目標,獲得及時飛往鳳凰城開會的機票,同時也讓他初嘗仁慈的收穫。
在國際演講協會的冠軍演講中,擁有形形色色的導師,大部分是家人和朋友,但也有與眾不同的導師,比如艾德.赫恩(Ed Hern,2006)的導師是個無生物,他在兒童充氣沙袋裡的碗形砝碼學到了如何反彈的道理。另一個精彩的例子是威利.瓊斯(Willie Jones,1997)的導師,教他如何按下Control-Alt-Delete鍵,消除過去遺憾的電腦。
最特別的導師是無形的。德恩.史密斯(Dwayne Smith,2002)就講述了朋友在自殺邊緣時,音樂如何灌輸希望,進而挽救生命的動人故事。布朗(1995)用迪士尼卡通《美女與野獸》中的角色來呈現偏執不耐。克雷格.范倫坦(Craig Valentine,1999)則以自己對人生的省思,教導自己靜默所帶來專注的益處。
儘管現在這樣的手法已經不再流行,但過去經常有演講者用重要的歷史人物作導師,並架構他的故事。布瑞特.魯特利奇(Brett Rutledge,1998)就選用了約翰.甘迺迪、馬丁路德.金恩和愛因斯坦等人,說明擺脫傳統大膽築夢的例子。達倫.拉克華(Darren LaCroix,2001)則用火箭先驅羅伯特.戈達德(Robert Goddard)來證明,只要不放棄就能得到何種成果。
故事中的導師往往更能吸引觀眾。自1995至2012年,幾乎每一場國際演講協會的優勝演講,只要用上導師,她就一定是女性,但歷史人物除外。

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