商品簡介
■ 本書特色
物管菁英X工作基因
領導DNA→物管總幹事執掌與定位
維新DNA→建築的養護與再生計畫
前瞻DNA→導入物管觀點的建築設計
創意DNA→物業設計「設計」些什麼
感動DNA→創造豪宅價值的物業服務
■ 內容簡介
開創服務內容.創造感動服務,
高端物業管理的價值,永遠比你想像的多更多!
☆ 區域週邊資源調查與公共設施建議
☆ 物業管理模式選項分析
☆ 營運管理成本分析
☆ 營運管理組織架構
☆ 營運管理服務內容設計
☆ 規劃設計階段營運模式
☆ 規劃設計階段物業管理軟硬體建議
作者簡介
◎ 朱貴章
經歷:
世聯顧問有限公司負責人
仲量聯行 (JLL) 物業暨資產管理部資深協理
世邦魏理仕 (CBRE) 物業設施與資產管理部總監
東京都物業管理機構 特別助理
怡盛集團千翔公寓大廈管理維護股份有限公司 專案處長
潤泰集團潤泰營造工程股份有限公司 工程技術部襄理
開立工程股份有限公司 專案處長
和睦建築師事務所 設計部襄理
榮電工程股份有限公司 助理工程師
顧問服務主要客戶群:
.潘冀建築師事務所 .台灣肥料(股)公司
.生產力建設 .光世代建設
.興富發建設 .遠雄集團
.欣翰建設 .璞真建設
.冠德建設 .半畝塘
.萬寶資產 .若樸建設
特殊事蹟:
.2005/2006 分別獲得商業司 E 化體系服務創新運用補助款達2600萬。包含社區價值管理系統平台(CVMS)、社區生活服務平台(CLSP)創新服務模式計畫。
.2008 任職於世邦魏理仕(CBRE)期間參與資產活化專案作業,共協助亞太經貿廣場(ASIA Plaza)及經貿19大樓(Rich 19),資產價值提升2.5-3倍之效益。
.2010 任職於仲量聯行(JLL)期間主持經濟部科技研究發展專案之協助服務業創新研究發展計畫,訴求以「建築生命週期」為核心之資產價值創新服務模式,協助公司透過物業前期規劃案源承接,創造知識價值,收入成長2倍。
關鍵服務技能:
規劃設計檢討.施工技術整合
物業前期規劃.物業前期接管
物業營運診斷.物業長期修繕
綠色營運管理.建築資訊模型
建築能源管理.物業人才培訓
◎ 張明義
學歷:
中央大學資管所碩士
經歷:
湯姆龍董事長特助
高力國際派駐內湖亞太經貿廣場-總物業經理
羽田機械資訊-股長
專長及出版計畫:
市地重劃
都市更新
工業用地開發
購物中心招商及營運
房地產投資與管理
房地產研調
物業管理
預售屋代銷
法拍屋買賣
防水防漏對策
弱電系統規劃
PLC機電整合
著作:
完銷力(預售屋代銷完全操盤)
向塔木德學作租屋達人
防水查漏獨講堂
智在法拍!那些法拍屋老師沒有教你的事
室內配線丙級學科速成
創業錢圖(創業籌資與股權安排設計)
創業計劃書(創業錢圖2)
英語思維大突破(激發職場成就與競爭力學習)
目次
領導DNA
物管總幹事執掌與定位
物業服務的再設計
物業管理的本質是物業服務
總幹事分幾種
物業管理預算的考量與執行
總幹事的報告內容應該有那些
物業管理公司的「提案簡報」
總幹事的會議能力
會議記錄─總幹事的保命符
物業管理的交接清冊
物業管理者如何創造承租戶與出租業主雙贏
物業經理是萬事通
經驗豐富的總幹事
無人監控技術取代保全?總幹事可以被取代嗎?
泡老人茶的總幹事
讓保全吹冷氣
前瞻DNA
導入物管觀點的建築前期設計
物管顧問在建築規劃團隊中的角色
專門施工廢棄管路的維養設計
前期物管設計規劃的重點
解決好看不好用問題的物業設計
前期物管的諮詢服務
物業專家=矛盾的預先處理者
從豪宅電梯談物業設計考量
從「曬被架」配置談「配套的物管服務」
在地下停車場作「環型步道」
空間的「可局部管理」與「互視管理」
創意DNA
物業設計「設計」些什麼
物業設計與風險管理
物業生命週期觀點
「保全哨點」的設計
門禁與距離的設計
廣播對講機的人性考量
垃圾場空間的設計
地下室停車場的設計
設置監控攝影機的重點
我要看到、聽到、知道或記錄哪一扇門沒有「關」
高科技的物業管理應用
BIM+VR+AR 整合的建案思維
用虛擬實境走一遍設計施工圖
酒店式物業管理的服務內容
即時服務才是硬道理的體會
公共設施設備的檢討與點交重點
感動DNA
創造豪宅價值的物業服務
高端物業管理可以結合什麼?
豪宅收信系統的設計
豪宅「美學」與「點景」的設計
豪宅的垃圾在哪裡收?
豪宅監控設備的「點報告」與「期間報告」
「英式管家」的「三階段」
「安全」是被設計出來的─安全防範的等級
豪宅「公共設施」的思考
維新DNA
建築的養護與再生計畫
維護過程中的風險與保護
借用「物業管理的第三方力量」進行設備學習
你派這個人來,我多加1000 元
物業管理的三種「預算」概念
將地下室「漏水」轉化為「壁畫」藝術的修繕思維
建築物再生計畫的「觀察重點」
建築物再生計畫的「品質」
建物再生計畫的「比較」觀點
建築物再生「企畫」的方法論
建築物再生計畫的「軟體」
建築物再生計畫的「創意」思考
建築物再生的「好用」思考
建築物再生「活動設計」的級別
建築再生計畫的「分類」
建築物再生計畫之公共設施「活動」人次考量
建築物再生計畫的「調查診斷費」
建築物再生計畫的「私區」與「公區」
附錄 社區營運報告書範例
社區營運報告書的「雛型」
1.0 營運標的基本資料
2.0 營運管理成本分析與管理費用解說要點
3.0 營運管理組織架構及服務內容
附件1.0 不同管理費基準隱含的意義
附件2.0〈物管公司〉對規劃設計階段的物業管理貢獻
附件3.0〈物管公司〉的服務優勢
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