不囉嗦！商務英語應用教室

求職菜鳥請入內
英文履歷想要精彩過人？面試回答希望切中要領？
其實這些問題沒有想像中難，翻開這一本，輕鬆搞定外商主管的心！

職場老鳥看這邊
職等卡關升不上去？
你需要的是英語簡報力、E-mail溝通力與辦公室人際關係會話術，快點看這本，擺脫低潮步步高升！

【履歷】、【面試】、【簡報】、【E-mail】、【辦公室會話】
從「求職菜鳥」到「職場老鳥」都適用的最強商務英文！


職場菜鳥、老鳥，一致適用，
那些公司主管同事沒人可以教你的，
這本捨我其誰告訴你，就這樣說／寫商務英文吧！

第一節課：【不囉嗦英文履歷課】
想進外商公司，就得修好商務英文履歷學分，了解老外在翻閱履歷時會特別注意的7個書寫重點，以及全球瘋狂點閱的3大類型履歷表範例才行！

第二節課：【不囉嗦英文面試】
考官咄咄逼人？別害怕，本書整理出的15大分類，羅列出如「你的期望薪資是多少？」、「你有什麼缺點？」、「你沒有什麼經歷？」等外商考官面試必問問題，讓你見招拆招，關關難過關關過！

第三節課：【不囉嗦英文簡報】
學會從簡報開場白、主題陳述到總結用語等外商公司簡報七大重點，用最道地的英文技巧，讓老闆／客戶都100%滿意，預算、案子接踵而來，你的薪水自然也就水漲船高！

第四節課：【不囉嗦英文E-mail】
本書精選50個職場最常見的E-mail情境，如：「很抱歉，是我們交貨延遲了」、「請快點付錢」等，讓你即便不動腦還是可以直覺應用，兼具速率與禮貌的E-mail，是你職場效率倍增的好幫手！

第五節課：【不囉嗦英文辦公室會話】
當機立斷的反應往往能展現自己對公司的重要性，因此本書匯集12大辦公室場合的英文對話，讓身在外商公司的你，即便遇到各種情境，都能以不變應萬變！

只要和商務相關的英文，這本通通豪不囉嗦，教到你會為止！

張慈庭
1977年出生於桃園，學習英文時間超過25年，不同於同年齡的學習者，認為英文應該不假外求，所以從不參加任何語文類的補習班。從國中開始，就每天與ICRT為伍，透過自學，在學校的英文成績始終名列前茅。國中畢業後即跟隨父母移民到波士頓，多年來專注於英語學習的研究，現任國外某州立大學英語學系副教授。

潘瑗
台灣台北人，國小畢業後即全家移民美國，大學畢業於常春藤名校，現任美國矽谷某家半導體公司的人力資源部主管，是位獨立、知性的現代新女性。與捷徑出版知名作者張慈庭老師是在波士頓念大學時的社團好友。

使用說明
作者序

Part 1 開口就說翻開就用！英文履歷篇
1-1　直接掛保證！老外告訴你7個英文履歷書寫重點
1-2　直接掛保證！全球瘋狂點閱的3大類型履歷表範例

Part 2 開口就說翻開就用！英文面試篇
2-1　難題這樣答！「我們為什麼一定要雇用你？」
——向面試官推銷自己
2-2　難題這樣答！「這種情況，你會怎麼做？」
——讓面試官看到你的服務精神
2-3　難題這樣答！「怎麼樣才算是一個好經理？」
——讓面試官看到你有管理的能力
2-4　難題這樣答！「你曾面臨過重大的失敗嗎？」
——讓面試官知道你從過去的經驗中學到什麼
2-5　難題這樣答！「你為什麼會離職？」
——成功避開面試官的陷阱
2-6　難題這樣答！「你沒有什麼經歷，那麼我們為什麼要用你？」
——讓面試官看上新鮮人的你
2-7　難題這樣答！「你有什麼優點？」
——讓面試官看到你個性的優點
2-8　難題這樣答！「你有什麼缺點？」
——技巧性地避開陷阱題
2-9　難題這樣答！「談談你以前的老闆。」
——讓面試官看到你的忠誠
2-10　難題這樣答！「你願意加班嗎？」
——讓面試官看到你的配合度
2-11　難題這樣答！「你願意調職到國外嗎？」
——讓外商公司看到你的國際觀
2-12　難題這樣答！「你能接受批評嗎？」
——讓面試官看到你的抗壓性
2-13　難題這樣答！「碰到麻煩的人，你怎麼對付？」
——讓面試官看到你的交際手腕
2-14　難題這樣答！「你的期望薪資是多少？」
——應付最難回答的薪水問題
2-15　難題這樣答！「如果你中樂透，你會辭掉工作嗎？」
——應付其他特殊問題

Part 3 開口就說翻開就用！英文簡報篇
3-1　老外告訴你，英文簡報七大絕招
3-2　簡報這樣做！開場＆預告簡報重點
3-3　簡報這樣做！預告簡報主題順序
3-4　簡報這樣做！進入簡報主題
3-5　簡報這樣做！做個總結
3-6　簡報這樣做！應付特殊狀況

Part 4 開口就說翻開就用！英文E-mail篇
4-1　範本隨手抄！「我要調職了」
4-2　範本隨手抄！「我要退休了」
4-3　範本隨手抄！「我最近轉職了」
4-4　範本隨手抄！「宣布人事變動」
4-5　範本隨手抄！「感謝您的招待」
4-6　範本隨手抄！「感謝您介紹客戶」
4-7　範本隨手抄！「謝謝您訂購我們的產品」
4-8　範本隨手抄！「謝謝您提供的樣品」
4-9　範本隨手抄！「謝謝消費者的合作」
4-10　範本隨手抄！「謝謝您給我們的建議」
4-11　範本隨手抄！「謝謝您的邀請」
4-12　範本隨手抄！「謝謝您當我們的客戶」
4-13　範本隨手抄！「歡迎您的來訪」
4-14　範本隨手抄！「邀請您來參加發表會」
4-15　範本隨手抄！「邀請您來擔任發言人」
4-16　範本隨手抄！「我願意接受您的邀請」
4-17　範本隨手抄！「很抱歉，沒辦法接受您的邀請」
4-18　範本隨手抄！「我想應徵」
4-19　範本隨手抄！「有沒有空缺職位？」
4-20　範本隨手抄！「這是我的履歷」
4-21　範本隨手抄！「這是一封推薦信」
4-22　範本隨手抄！「我想知道面試結果」
4-23　範本隨手抄！「我得婉拒這份工作」
4-24　範本隨手抄！「您被錄取了」
4-25　範本隨手抄！「您被裁員了」
4-26　範本隨手抄！「通知您商品出貨了」
4-27　範本隨手抄！「我想知道商品的資訊」
4-28　範本隨手抄！「我想知道商品的價格」
4-29　範本隨手抄！「請把合約回給我們」
4-30　範本隨手抄！「請快點把樣品寄來」
4-31　範本隨手抄！「請快點出貨」
4-32　範本隨手抄！「您寄錯商品了」
4-33　範本隨手抄！「您寄的商品有瑕疵」
4-34　範本隨手抄！「您寄的商品損毀了」
4-35　範本隨手抄！「您交貨又延遲了」
4-36　範本隨手抄！「請快點付錢」
4-37　範本隨手抄！「入帳的金額還不夠」
4-38　範本隨手抄！「很抱歉，寄給您的商品有瑕疵」
4-39　範本隨手抄！「很抱歉，寄給您的商品損毀了」
4-40　範本隨手抄！「很抱歉，是我們交貨延遲了」
4-41　範本隨手抄！「很抱歉違約了」
4-42　範本隨手抄！「我們公司要搬家了」
4-43　範本隨手抄！「我們要暫停營業了」
4-44　範本隨手抄！「新店要開張了」
4-45　範本隨手抄！「我們的營業時間有改變」
4-46　範本隨手抄！「我們要盤點了」
4-47　範本隨手抄！「我們已經付款了」
4-48　範本隨手抄！「可以改天再約嗎？」
4-49　範本隨手抄！「祝您節日快樂」
4-50　範本隨手抄！「恭喜您獲得獎金」

小專欄：英文E-mail萬用句型120句

Part 5 開口就說翻開就用！辦公室英文會話篇
5-1　提升競爭力！打電話時這樣說
5-2　提升競爭力！接電話時這樣說
5-3　提升競爭力！客人來時這樣說
5-4　提升競爭力！辦公室器具壞了時這樣說
5-5　提升競爭力！沒聽清楚對方說什麼時這樣說
5-6　提升競爭力！徵求意見這樣說
5-7　提升競爭力！敲定會面時間時這樣說
5-8　提升競爭力！申訴時這樣說
5-9　提升競爭力！討論工作完成期限時這樣說
5-10　提升競爭力！同意時這樣說
5-11　提升競爭力！反對時這樣說
5-12　提升競爭力！請求批准時這樣說