電動汽車充換電服務管理(簡體書)
商品資訊
系列名:國家電網有限公司電動汽車充換電設施建設運營問答叢書
ISBN13:9787519818197
出版社:中國電力出版社
作者:國家電網有限公司營銷部 編著
出版日:2018/05/01
裝訂/頁數:平裝/124頁
規格:21cm*14.5cm (高/寬)
商品簡介
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商品簡介
本書分為四章,第一章充換電客戶服務,主要介紹客戶用卡須知和充電現場服務;第二章充換電營業業務,主要介紹營業充電卡服務、收費賬務、充電卡操作記錄查詢、充換電設施用電報裝服務;第三章充換電交易結算服務,主要介紹充電電價政策、抄核收服務、清分結算服務;第四章充換電線上服務,主要介紹手機客戶端服務和e充電網站服務。
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